在Campaign UI中监控投放 delivery-dashboard
监测投放对于确保营销活动有效并接触到客户至关重要。 Adobe Campaign提供了一些工具,用于访问投放并通过投放列表和投放仪表板监控其性能。
访问投放列表 list-of-deliveries
您可以通过树的 Campaign Management > Deliveries 节点,从投放列表访问投放。
默认情况下,投放列表包含在所选节点中创建的投放的名称和状态。 它还显示成功发送、处理和发送的消息数。
- Messages to send的数量对应于分析后和投放前定向的收件人数量。
- Success列中的邮件数与服务器发送和收件人接收的邮件数相对应。
- Processed条消息的数量对应于已接收的消息数加上有错误的消息数。
投放仪表板概述 delivery-dashboard-overview
投放仪表板是监测您的投放以及在发送消息期间遇到的最终问题的关键。
利用该功能,可检索投放信息并在必要时对其进行编辑。 请注意,一旦发送投放,选项卡内容可能无法再更改。
您可以使用功能板中的几个选项卡监控以下信息:
相关主题:
投放摘要 delivery-summary
Summary选项卡包含投放的特征:投放状态、使用的渠道、有关发件人的信息、主题、有关执行的信息。
投放报告 delivery-reports
可从 Reports 选项卡访问的 Summary 链接允许您查看与投放操作相关的一组报告:常规投放报告、详细报告、投放报告、失败消息的分发、打开率、点击数和交易数等。
可以根据您的要求配置此选项卡的内容。 有关投放报告的详细信息,请参阅此章节。
投放日志、历史记录和排除项 delivery-logs-and-history
Delivery选项卡提供了此投放中发生的历史记录。 它包含投放日志,即已发送消息的列表及其状态和相关消息。
对于投放,您可以仅显示(例如)投放失败或地址被隔离的收件人。 为此,请单击 Filters 按钮并选择By state。 然后在下拉列表中选择状态。 投放状态页面中列出了各种状态。
Display the mirror page for this message…链接允许您在新窗口中查看从列表中选择的投放内容的镜像页面。
镜像页面仅适用于已为其定义HTML内容的投放。 有关详细信息,请参阅指向镜像页面的链接。
投放跟踪日志和历史记录 tracking-logs
Tracking选项卡列出了此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪数据,即所有受Adobe Campaign跟踪的URL。 跟踪数据每小时更新一次。
跟踪配置在投放助理的相应阶段执行。 请参阅如何配置跟踪的链接。
Tracking数据在投放报告中被解释。 请参阅此小节。
收件箱呈现 delivery-rendering
Inbox rendering选项卡允许您在可能接收消息的不同上下文中预览该消息,并检查主要桌面和应用程序中的兼容性。
这样,您就可以确保以最佳方式在各种Web客户端、Web邮件和设备上向收件人显示您的消息。
有关收件箱渲染的详细信息,请参阅此页面
投放审核 delivery-audit-
Audit选项卡包含投放日志和涉及校样的所有消息。
使用 Refresh 按钮可更新数据。 使用 Filters 按钮定义数据过滤器。
使用特殊图标可以识别错误或警告。 请参阅投放分析。
Proofs子选项卡允许您查看已发送的校样列表。
通过选择要显示的列,您可以修改此窗口中显示的信息(以及 Delivery 和 Tracking 选项卡的信息)。 为此,请单击位于右下角的 Configure list 图标。 有关配置列表显示的详细信息,请参阅此章节。
投放仪表板同步 delivery-dashboard-synchronization
在投放仪表板中,检查已处理的消息和投放日志,确保投放已成功发送。
某些指标或状态可能不正确或不是最新的,此问题可通过以下解决方案解决:
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如果您的投放状态不正确,请检查是否已为此投放完成所有必要的批准,或者 operationMgt 和 deliveryMgt 技术工作流是否正在运行,且没有错误。
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如果投放计数器与您的投放不匹配,请尝试重新计算指示器,方法是在Adobe Campaign资源管理器中右键单击相关投放,然后选择Actions > Recompute delivery and tracking indicators以重新同步。 有关跟踪指示器的详细信息,请参阅此部分。
您还可以通过投放仪表板使用不同的报告跟踪您的投放。 有关更多信息,请参阅此🔗章节。
对缓慢投放进行故障排除 troubleshooting-slow-deliveries
如果单击 Send 按钮后投放时间似乎比平时长,请检查以下可能原因:
IP地址信誉问题
某些电子邮件提供商可能已将您的IP地址添加到阻止列表。 在 Delivery 选项卡中查看您的投放日志(broadlog),查看指示信誉问题的退回消息。 有关信誉管理的指导,请参阅可投放性监控部分。
投放规模和复杂性
您的投放可能太大,无法快速处理。 这可能与以下情况有关:
繁重的JavaScript个性化,要求为每个收件人处理大量数据。
由于大量HTML内容、嵌入的图像或广泛的个性化设置,投放重量超过60 KB。
请参阅投放最佳实践,了解有关内容准则和个性化最佳实践的信息。 为获得最佳性能,建议的最大大小约为35KB。
系统性能
系统问题可能会妨碍服务器高效地处理投放。 如果您怀疑存在性能问题,请检查投放日志以了解超时错误或通信问题。