ACS连接器入门 acs-connector-gs

ACS连接器用于连接Adobe Campaign v7和Adobe Campaign Standard。 它是Campaign v7中的一项集成功能,可自动将数据复制到Campaign Standard,将两个应用程序的优点结合起来。 Campaign v7具有管理主营销数据库的高级工具。 通过Campaign v7的数据复制,Campaign Standard可在用户友好的环境中利用丰富的数据。

借助ACS Connector,数字营销人员继续使用Campaign Standard来设计、定位和执行营销活动,而Campaign v7则为数据导向用户(如数据库营销人员)量身定制。

IMPORTANT
ACS连接器仅作为Adobe Campaign Prime产品的一部分提供。 有关如何许可Adobe Campaign Prime的更多信息,请联系您的客户经理。
ACS连接器仅适用于托管架构和混合架构。 它不适用于完全的内部部署。
要使用此功能,您必须使用Adobe ID (IMS)连接到Campaign。 请参阅通过Adobe ID连接

本文档介绍ACS连接器功能。 以下各节提供有关该功能如何复制数据的信息,以及有关如何使用已复制的配置文件的说明。

  • 进程: ACS Connector概述以及如何管理数据复制。
  • 实施:有关如何开始使用ACS Connector的概述以及如何复制基本数据和高级数据的说明。
  • 同步用户档案:有关如何复制用户档案以及如何使用它们创建投放的说明。
  • 同步受众:有关如何在Campaign v7中定位收件人列表,然后将该列表复制为Campaign Standard受众的说明。
  • 同步Web应用程序:有关如何将Campaign v7 Web应用程序链接到Campaign Standard的说明。
  • ACS连接器故障排除:查看常见问题的答案。
NOTE
ACS Connector根据许可协议包含在Campaign v7中。 要使用ACS Connector,请确保可在Campaign v7和Campaign Standard之间切换。 如果您不确定您的版本及其包含的功能,请联系您的管理员。

进程 process

数据复制 data-replication

ACS Connector会定期将以下项目从Campaign v7复制到Campaign Standard:

  • 个收件人
  • 订阅
  • 服务
  • 登陆页面

默认情况下,ACS Connector的定期复制是每15分钟一次。 可以根据需要调整定期复制的跨度。 如果需要更改,请与您的顾问联系。

收件人、订阅、服务和登陆页面的数据复制是增量式的,这意味着只有新的收件人以及对现有收件人的修改才会从Campaign v7复制到Campaign Standard。 但是,受众的复制只发生在单个实例中。 您可以在Campaign v7中创建受众,然后将其复制一次以Campaign Standard。 复制是立即进行的,无法进行定期更新。 有关说明,请参阅同步受众

NOTE
请耐心等待大型数据库的初始复制,因为它可能需要几个小时。 但是,后续复制是增量式的,而且速度要快得多。

ACS Connector会定期将以下项目从Campaign Standard复制到Campaign v7:

  • Delivery IDs
  • Email broad logs
  • Email tracking logs

通过复制投放ID和电子邮件日志,可以从Campaign v7访问v7收件人的投放历史记录和跟踪数据。

IMPORTANT
只有电子邮件broadlog和跟踪日志才会从Campaign Standard复制到Campaign v7。

数据同步 data-synchronization

ACS Connector在Campaign v7和Campaign Standard之间同步隔离。

例如,从Campaign v7复制到Campaign Standard的用户档案包括电子邮件地址。 如果Campaign Standard隔离了电子邮件地址,则数据将在下次同步期间传递到Campaign v7。 有关隔离的详细信息,请参阅隔离管理Campaign Standard隔离

使用已复制的用户档案 using-replicated-profiles

Campaign Standard和Campaign v7可以使用复制的用户档案来定位营销活动中的工作流程。

有关如何使用复制的用户档案在Campaign Standard中发送投放的说明,请参阅同步用户档案。 提供了有关在Campaign v7和Campaign Standard之间共享退订数据的其他说明。

限制 limitations

复制的用户档案可用于交付,但Campaign Standard存在某些限制。 请查看以下项目以了解如何最好地管理这些项目。

  • Campaign Standard ​的只读配置文件:已复制配置文件在Campaign Standard中是只读的。 但是,您可以在Campaign v7中编辑收件人,并且修改将由ACS Connector在Campaign Standard中自动更新。
  • 在Campaign Standard ​中创建的配置文件: ACS Connector将收件人数据从Campaign v7复制到Campaign Standard,并且只从一个方向复制。 因此,源自Campaign Standard的用户档案不会复制到Campaign v7。
  • Campaign Standard的基本收件人数据: ACS Connector将复制适用于Campaign Standard的收件人数据。 它包括收件人的姓名、地址、电子邮件地址、手机号码、家庭电话号码以及其他相关联系信息。 如果Campaign v7中可用的其他收件人字段和自定义定位表对您的工作流至关重要,请与您的顾问联系。
  • 导入隔离的用户档案:可以将不想被联系的用户档案列表导入到Campaign v7中,或作为隔离的用户档案Campaign Standard。 配置文件的状态包含在应用程序之间的隔离同步中,并且不会在投放中使用。
  • 取消订阅Campaign Standard中的服务:取消订阅投放的选择未从Campaign Standard同步到Campaign v7。 但是,您可以配置Campaign Standard交付,以将其退订链接定向到Campaign v7。 点击退订链接的收件人的配置文件将在Campaign v7中更新,并且数据会复制到Campaign Standard。 请参阅更改退订链接
  • 只有电子邮件broadlog和跟踪日志才会从Campaign Standard复制到Campaign v7。

计费 billing

您选择的发送投放应用程序、Campaign v7或Campaign Standard不影响计费。 计费信息在Campaign v7和Campaign Standard之间进行协调。 因此,如果您使用两个应用程序将投放内容发送给同一收件人,则仍会将其计为一个活动用户档案。

实现 implementation

ACS连接器存在两种类型的实施。 这两项工作始终由Adobe Campaign咨询团队执行。

IMPORTANT
本节仅供专家用户使用,以向他们提供实施流程及其主要步骤的全面视图。
切勿尝试自行执行任何此类实施。 严格限定由Adobe Campaign顾问使用。

基本实施 ​允许您复制收件人(现成字段)、服务和订阅、Web应用程序和受众。 这是从Campaign v7到Campaign Standard的单向复制。

高级实施 ​将允许您执行更复杂的用例,例如,如果您有额外的收件人字段或自定义收件人表(例如事务表)。 请参阅高级实施

安装包 installing-the-package

若要使用该功能,需要安装​ ACS Connector ​包。 此操作始终由Adobe技术管理员或顾问执行。

在资源管理器的​ Administration > ACS Connector ​节点中提供了与ACS Connector相关的所有技术元素。

技术和复制工作流 technical-and-replication-workflows

安装包后,Administration > ACS Connector > Process ​下提供了两个技术工作流。

IMPORTANT
切勿尝试修改这些工作流。 它们绝不应该出错或暂停。 如果发生这种情况,请联系您的Adobe Campaign顾问。

  • [ACS] Quarantine synchronization (quarantineSync):此工作流同步所有隔离信息。 Campaign v7中的所有新隔离都会复制到Campaign Standard中。 Campaign Standard中的所有新隔离都会复制到Campaign v7。 这可确保所有排除规则在Campaign v7和Campaign Standard之间同步。
  • [ACS] Security group synchronization (securityGroupSync):此工作流用于权限转换。 请参阅权限转换

以下复制工作流可用作“准备使用”模板。 这些指标需要由您的Adobe Campaign顾问实施。

  • [ACS] Profile replication (newProfileReplication):此增量工作流将收件人复制到Campaign Standard。 默认情况下,它会复制所有现成的收件人字段。 查看默认收件人字段

  • [ACS] Service replication (newServiceReplication):此增量工作流将所选服务复制到Campaign Standard。 请参阅用例同步Web应用程序

  • [ACS] Landing pages replication (newLandingPageReplication):此增量工作流会将选定的Web应用程序复制到Campaign Standard。 Campaign v7 Web应用程序将显示为Campaign Standard中的登录页。 请参阅用例同步Web应用程序

  • [ACS] New replication (newReplication):此增量工作流是可用于复制自定义表的示例。 请参阅高级实施

  • [ACS] Delivery-message replication (newDlvMsgQualification):此增量工作流会将投放消息从Campaign Standard复制到Campaign v7。

  • [ACS] Profile delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流将投放ID、电子邮件广泛日志和电子邮件跟踪日志从Campaign Standard复制到Campaign v7。 它只考虑从Campaign Standard发送到属于Campaign v7的nms:recipients表一部分的用户档案的投放。

    note note
    NOTE
    如果使用Campaign Classic和Campaign Standard实例发送包含跟踪URL的电子邮件,则同步期间可能会出现与重复URL tagId有关的问题。 要防止出现这种情况,请更新工作流中的​ 更新跟踪URL (writerTrackingUrls)活动,并将“ACS”前缀添加到@tagId源表达式中。
  • [ACS] New delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流将投放ID、电子邮件广泛日志和电子邮件跟踪日志从Campaign Standard复制到Campaign v7。 它只考虑从Campaign Standard发送到用户档案的投放,这些用户档案是Campaign v7的特定表(用于定义nms:recipients以外的表)的一部分。

默认收件人字段 default-recipient-fields

如果您有任何其他字段或自定义表(例如,事务表),则默认不会复制它们。 需要执行高级配置。 请参阅高级实施

下面是随基本实施复制的收件人字段列表。 以下是现成的字段:

标签
内部名称
Source Id
@sourceId
创建日期
@created
修改日期
@lastModified
电子邮件
@email
姓氏
@lastName
名字
@firstName
中间名
@middleName
移动设备
@mobilePhone
出生日期
@birthDate
性别
@gender
致敬
@salutation
不再联系(通过任何渠道)
@blackList
不再通过电子邮件联系
@blackListEmail
不再通过短信联系
@blackListMobile
电话
@phone
传真
@fax
地址1 (公寓)
[location/@address1]
地址2
[location/@address2]
地址3(号码和街道)
[location/@address3]
地址4 (县)
[location/@address4]
邮政编码
[location/@zipCode]
城市
[location/@city]
省/市/自治区代码
[location/@stateCode]
国家/地区代码
[location/@countryCode]

权限转换 rights-conversion

权限在Campaign v7和Campaign Standard中的处理方式不同。 在Campaign v7中,权限管理基于文件夹,而在Campaign Standard中则基于单位访问权限(组织/地理单位)。 Campaign Standard用户属于包含限制上下文的安全组。 因此,需要转换Campaign v7权限体系以匹配Campaign Standard的权限体系。 有多种方法可执行权限转换。 您将在下面找到实施的示例。

  1. 在​ Administration > ACS Connector > Rights management > Security groups ​下,使用​ Synchronize ​按钮检索所有Campaign Standard安全组。 现成的Campaign Standard组被排除在外。

  2. 如果您的权限管理是基于文件夹的,请转到​ Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping ​并将每个所需的文件夹映射到安全组。

  3. 然后,复制工作流将使用此信息并将相应的组织/地理单位添加到要复制的每个对象。

高级实施 advanced-implementation

本节介绍了一些高级实施方面的可能性。

IMPORTANT
此信息只能用作一般准则。 请联系您的Adobe Campaign顾问来进行实施。

高级实施将根据客户的需求添加自定义复制工作流。 下面是一些示例:

  • 投放复制
  • Campaign复制
  • 项目复制
  • 种子成员复制
  • 事务复制
  • 等等。

正在复制收件人的扩展字段

通过基本实施,可以复制现成的收件人字段。 如果要复制添加到收件人模式的自定义字段,您需要标识它们。

  1. 在​ Administration > ACS Connector > Data mapping ​下,在​ nms:recipient ​表上创建定位映射。

  2. 选择要复制的其他字段以及其他所需信息(索引、链接、标识键)。

  3. 打开专用的配置文件复制工作流(不是模板,而是工作流实例本身)。 修改​ Query ​和​ Update data ​活动以包含这些字段。 请参阅技术和复制工作流

正在复制自定义配置文件表

通过基本实施,可以复制现成的收件人表。 如果您添加了自定义收件人表,则可通过以下方式识别他们。

  1. 在​ Administration > ACS Connector > Data mapping ​下,在自定义用户档案表上创建定位映射。

  2. 定义要复制的标识数据、索引、链接和字段。

  3. 如果您的权限管理是基于文件夹的,请转到​ Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping,并为链接到自定义表的文件夹定义安全组。 请参阅权限转换

  4. 使用​ New replication ​工作流(不是模板,而是工作流实例本身)包含要复制的自定义表和字段。 请参阅技术和复制工作流

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