数据访问和导出Blueprint

数据访问和导出Blueprint概述了可从Experience Platform和应用程序访问或导出数据的所有可能方法。

Blueprint分为两个类别,分别用于从Experience Platform和应用程序访问数据。

第一部分包括从Experience Platform和应用程序导出数据的方法。 这将被视为​ 推送 ​类型的数据出口方法。

第二个包括从Experience Platform和应用程序访问数据的方法。 这将被认为是​ 拉取 ​类型的数据访问方法。

数据访问方法:

数据导出方法:

数据访问和导出概述架构

数据准备和摄入 Blueprint 的参考架构 {modal="regular"}

数据访问和导出方法

流传输目标
方法
常见用例
协议
注意事项
事件转发
  • 将 Adobe SDK 收集的原始数据转发到企业系统,以用于分析和收集
  • 通过扩展对第 3 方数据收集进行轻量标记
  • 推送
  • JSON
  • REST API
  • 低级别原始事件
  • 未添加聚合或之前的记录上下文
RTCDP - 流传输区段导出
  • 将来自 RTCDP 的受众激活到营销和广告系统。
  • 推送
  • JSON
  • REST API
  • 表示受众成员资格的汇总数据
  • 未激活原始体验事件数据
RTCDP - 用户档案导出目标
  • 利用 RTCDP 丰富的行为用户档案和受众来增强消费者体验和营销。
  • 将来自 RTCDP 的受众和用户档案属性激活到从营销和广告等基于受众和用户档案属性的系统。
  • 将 AEP 用户档案激活到电子邮件服务提供商、潜在客户培养和 CRM 系统。
  • 推送
  • JSON
  • REST API
  • 表示受众成员资格和用户档案记录属性的汇总数据
  • 未激活原始体验事件数据
RTCDP - 个性化目标
  • 在浏览器和客户端体验中访问实时客户用户档案,以丰富客户端个性化。
  • JSON
  • 需要部署 WebSDK
RTCDP - Destination SDK
  • 在 RTCDP 目标中配置自定义目标信息卡。
  • 支持文件和流传输类型目标
  • JSON
  • CSV
  • 允许合作伙伴和品牌配置自定义目标信息卡
RTCDP - 用户档案查找 Hub API
  • 访问用户档案以丰富客户对座席协助(如支持或销售座席交互)的体验。
  • 提取
  • JSON
  • REST API
  • 中心查找仅适用于 500ms 以上的用例
RTCDP — 配置文件查找Edge API
  • 访问边缘的用户档案以丰富客户体验,实现 200 毫秒以内的实时体验,例如在 Web 和移动设备上进行个性化或优惠决策。
  • 提取
  • JSON
  • REST API
  • 用于实时体验和服务器到服务器的集成
Journey Optimizer 自定义操作
  • 激活 1:1 历程事件和触发器以通知外部系统。放弃购物车、放弃应用程序、注册。
  • 推送
  • JSON
  • REST API
  • 给定用户档案的单个事件激活。不适用于聚合或批量操作
批次目标
方法
常见用例
协议
注意事项
数据访问 API
  • 在 Experience Platform 外访问数据科学和 ML 工作流的原始数据。
  • 提取
  • REST API
  • 拼接文件
  • 需要开发流程来访问可用数据集并将其处理成拼接文件
查询服务
  • 保留数据集的查询结果,以便进行汇总分析和报告。
  • 提取
  • PostgreSQL
  • SQL 客户端
  • 仅聚合数据。10 分钟查询限制。
数据集导出
  • 导出 Experience Platform 事件数据,以便在外部报告、分析和数据科学工具中访问。
  • 为外部报告、分析和数据科学工具导出汇总的用户档案洞察和受众成员资格。
  • 推送
  • REST API
  • CSV
  • 数据集子集受支持,如产品文档中所述。

数据访问方法

实时客户档案访问 API rtcp-profile-access-api

客户可以使用实时客户档案访问 API 从实时客户档案存储中访问单个统一的用户档案,包括所有用户档案标识、受众成员资格、属性和体验事件。

请参阅实时客户档案访问 API 文档以了解其他信息。

用例

  • 查找单个用户档案以便为座席客户互动添加背景信息,例如聊天和呼叫中心中的支持互动,或者销售点的销售互动。
  • 能够为外部系统(例如 Web 个性化系统或优惠决策系统)所做的个性化决策添加背景信息。

注意事项

  • 实时客户档案护栏适用。
  • 专为一次进行单个用户档案查找而设计。不用于出于分析或数据科学目的批量访问或下载所有用户档案。
  • 用户档案查找响应时间遵循用户档案护栏。实时低延迟要求 - 例如,对于同页个性化要求,应利用来自 Adobe Target 连接自定义个性化连接的边缘用户档案来实时访问用户档案,实现浏览器内和应用程序内个性化。

数据访问 API data-access-api

使用数据访问 API,客户可以直接访问存储在 Experience Platform 数据湖中的原始数据集文件。

  • 有关使用数据访问 API 的其他详细信息,请参阅此文档

用例

  • 从 Experience Platform 中提取原始和已处理的数据文件,以便在企业环境中进行存储和评估。

注意事项

  • 与使用标记、事件转发或 RTCDP 目标等流传输数据导出方法相比,以批次异步方式访问数据时,对数据的访问将具有固有的延迟。
  • 在处理到 Experience Platform 中时,数据文件会批量存储为文件集合,并以拼接格式进行压缩和存储。因此,在访问文件并将其下载到其他环境时,必须按批次和文件(与整个数据集对应)系统地访问这些文件,而且对数据的任何操作都必须考虑以拼接格式压缩的文件。

查询服务 query-service

使用 Experience Platform 查询服务,客户可以查询 Experience Platform 内的数据集并保留查询结果。SQL 客户端可用于查询查询响应并将查询响应保留在 SQL 客户端可支持的所需存储目标中。查询服务 UI 可用于将 SQL 结果存储在 Experience Platform 中的目标数据集中,或将结果保存到本地计算机。

  • 有关连接到 SQL 客户端以保留来自 Experience Platform 查询服务的 SQL 结果的其他详细信息,请参阅以下文档

用例

  • 从 Experience Platform 数据集查询原始数据并保留查询结果。
  • 查询用户档案快照数据集以提取有关实时客户用户档案的分析。文档.
  • 将查询结果存储到单独的数据集中以便访问,或存储到已启用用户档案的数据集中,该数据集稍后可通过 RTCDP 和其他访问实时客户档案的 Experience Cloud 应用程序导出。

注意事项

  • 与使用标记、事件转发或 RTCDP 目标等流传输数据导出方法相比,以批次异步方式访问数据时,对数据的查询将具有固有的延迟。
  • 使用查询服务只能查询 Experience Platform 数据湖中可用的数据。实时客户档案存储、标识图、Customer Journey Analytics 不能使用查询服务直接查询。仅当将数据集导出到数据湖后,才能查询这些数据集,如用户档案快照数据集的示例中所示。
  • 请注意,查询结果数和查询超时的护栏适用,如查询服务护栏文档中所述。

数据导出方法

客户端标记扩展 client-side-tags-extensions

可以使用 Adobe 的标记解决方案部署扩展。部署扩展后,数据请求将直接部署在客户端浏览器或应用程序上,并且可以调用请求以将数据和请求发送到所需目标。

请参阅标记概述文档以了解其他信息。

用例

  • 使用标记直接从客户端环境收集原始流传输信息。

注意事项

  • 不能直接访问任何服务器端信息,如 Experience Platform 实时客户档案和受众成员资格。
  • 向页面添加其他数据收集标记可能会增加页面加载时间。
  • 能够设置规则,以便仅在满足特定条件时才请求数据。
  • 直接从客户端收集数据,以限制在收集数据之前可以执行的转换和扩充类型。

事件转发 event-forwarding

数据收集请求直接收集到Adobe的Edge Network。 可以将从Edge Network到外部RESTful端点的请求配置为将这些请求转发到外部目标。

请参阅以下事件转发文档以了解其他信息。

用例

  • 使用 Adobe 的服务器端事件转发,直接从客户端环境将原始流传输信息收集到企业端点。

注意事项

  • 要使用事件转发,必须使用Web SDK或MobileSDK将数据发送到Edge Network。
  • 事件转发方法可减少页面加载时间和页面权重,因为页面上添加了更多标记。
  • 当前不支持从边缘用户档案或其他数据源进行扩充。
  • 支持有限的数据筛选和简单的映射转换。

Real-time Customer Data Platform 目标 RTCDP-destinations

用户档案属性数据和受众成员资格数据可以激活到企业和广告目标。这意味着必须将导出的数据摄入到 Experience Platform 实时客户档案中。

请参阅 Real-time Customer Data Platform 目标文档以了解其他信息。

用例

  • 激活用户档案属性信息,包括企业间数据存储、分析工具、电子邮件系统或支持系统的受众成员资格。
  • 将用户档案受众成员资格激活到外部广告供应商,以根据用户档案定位和个性化内容。

注意事项

  • 可激活用户档案属性和受众会员资格。原始体验事件当前无法作为 RTCDP 目标的一部分进行激活。
  • 根据区段评估的性质和目标接受的摄入协议的性质,可能按流传输或批次方式进行激活。

Journey Optimizer 自定义操作 jo-custom-actions

使用 Journey Optimizer,客户可以从历程画布中调用自定义操作,以将有效负载或消息发送到已配置的外部 API 端点。可以将操作配置为来自任何提供商的任何服务,只要该服务可使用 JSON 格式有效负载通过 REST API 调用。此有效负载可以包括在历程中配置的事件信息、用户档案属性和先前事件数据、转换和扩充。

请参阅 Journey Optimizer 自定义操作文档以了解其他信息。

用例

  • 来自 Experience Platform 和 Journey Optimizer 的激活事件,其中包含来自实时客户档案的其他信息。
  • 当客户到达历程的特定点时通知外部系统。

注意事项

  • 有关 Journey Optimizer 支持的吞吐量和实时客户档案支持的扩充的护栏。
  • 自定义操作可以按流传输方式逐一对历程中的每个事件或用户档案执行。无法跨客户历程以文件或聚合请求的形式执行批量操作或批量数据导出。
  • 对实时客户用户档案属性和体验事件的流传输访问,这些属性和体验事件可包含在激活有效负载中。
  • 在将事件发送到外部目标之前,可以过滤并应用简单的映射转换。
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