Journey Optimizer - 决策管理 Blueprint
要了解有关决策管理的更多信息，请参阅此处的产品文档
有关与决策管理相关的防护，请参阅以下文档。 决策管理护栏
Adobe 决策管理是作为 Adobe Journey Optimizer 的一部分提供的服务。此 Blueprint 概述了该应用程序的用例和技术功能，并深入介绍了构成决策管理的各种架构组件和注意事项。
Journey Optimizer 用于跨所有接触点在适当的时间为客户提供最佳优惠和体验。决策管理通过集中的营销优惠库和决策引擎轻松实现个性化，该引擎可将规则和约束应用于 Adobe Experience Platform 创建的丰富实时用户档案，以帮助您在适当的时间向客户发送适当的优惠。
决策管理功能包含两个主要组件：
- 集中式优惠库，可在该界面中创建和管理构成优惠的不同元素，并定义其规则和约束。
- 优惠决策引擎可利用 Adobe Experience Platform 数据和实时客户档案以及优惠库，选择出投放优惠的适当时间、客户和渠道。
决策管理可通过以下两种方式部署：在边缘或中心。每种方法都有一系列用于操作服务的特定接口和协议，如下面引用的相应 Blueprint 中所述。此处的决策管理文档中还提供了其他详细信息。
中心决策管理
第一种是通过 Adobe Experience Platform 中心，即采用中央数据中心架构。中心体系结构最适合于不要求低延迟和高吞吐量，但需要更全面了解客户配置文件的客户体验，示例包括为网亭或座席辅助体验（如在呼叫中心或现场交互）提供的优惠决策。 插入到电子邮件、短信、推送通知和其他推拨营销活动中的优惠同样由中心方法提供支持。要了解有关中心决策管理的更多信息，请参阅中心决策管理 Blueprint。
- 优惠资格可以针对完整的实时客户档案进行操作，包括所有属性和体验事件
中心决策管理用例
- 自助终端和店内体验中的个性化优惠。
- 通过座席辅助体验提供的个性化优惠，例如用于呼叫中心或销售互动。
- 电子邮件、短信或其他推拨交互中包含的优惠。
- 跨渠道历程执行 - 通过 Adobe Journey Optimizer 提供跨 Web、移动设备、电子邮件和其他交互渠道的一致性。
关于中心技术考虑事项的决策管理
- 访问完整的实时客户档案，包括受众会员资格、属性和体验事件。
边缘决策管理
第二种方法是通过Experience Edge Network，它是一种分布在全球的地理位置的基础架构，可提供快速的次秒和毫秒体验。 由最靠近消费者地理位置的边缘基础架构执行最终消费者体验，可最大程度地减少延迟。边缘决策管理旨在提供实时客户体验，例如 Web 或移动集客个性化请求。要了解有关边缘决策管理的更多信息，请参阅边缘决策管理 Blueprint。
边缘决策管理用例
- 通过 Web 或移动设备集客体验进行在线个性化。
- 跨渠道历程执行 - 通过 Adobe Journey Optimizer 提供跨 Web、移动设备、电子邮件和其他交互渠道的一致性。
关于边缘技术考虑事项的决策管理
- 访问边缘实时用户档案。用户档案中只有边缘预测受众和用户档案属性可用。