提高网站参与度

通过相关体验,缩短网站停留时间、每次会话显示页面以及与Web内容的交互。 此目标的重心在于提供情境式和个性化的Web体验,让访客保持参与,并在内容和转化路径中取得进展。

关键绩效指标

以下KPI可衡量实现此目标的进度。

KPI
描述
页面逗留时间
访客在关键页面上花费的平均时间
参与度
交互的复合分数,包括点击次数、滚动次数和内容使用量
转化率
完成所需操作的参与访客百分比

相关用例模式

以下用例模式支持此业务目标。

图案
类别
它如何支持这一目标
匿名访客Web Personalization
个性化
根据会话中的行为向未识别的访客提供个性化的Web内容以提高参与度
已知访客Web/应用程序Personalization
个性化
使用完整的配置文件数据为经过身份验证的访客个性化Web和应用程序体验
行为推荐
个性化
提供人工智能驱动的内容和产品推荐以使访客持续参与
Brand Concierge对话体验
对话体验
提供AI支持的对话体验,引导访客进行内容发现
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