比较 Adobe Analytics 数据和 Customer Journey Analytics 数据
当您的组织采用 Customer Journey Analytics 时,您可能会注意到 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之间的数据存在一些差异。这是正常情况,并且可能由于若干原因出现这种情况。Customer Journey Analytics 旨在使您可改善对于您在 AA 中的数据存在的某些限制。但是,可能会出现意外和非预期的差异。本文旨在帮助您诊断和解决这些差异,以便您和您的团队可以使用 Customer Journey Analytics,而不受数据完整性问题的影响。
假设您通过 Analytics 源连接器将 Adobe Analytics 数据导入 Adobe Experience Platform,然后使用此数据集创建了 Customer Journey Analytics 连接。
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接下来,您创建了一个数据视图,随后在 Customer Journey Analytics 上制作此数据的报告时,您注意到与 Adobe Analytics 中的报告结果存在差异。
将原始 Adobe Analytics 数据与 Customer Journey Analytics 中的现有 Adobe Analytics 数据进行比较所要遵循的步骤如下。
先决条件
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确保 Adobe Experience Platform 中的 Analytics 数据集包含您正在调查的日期范围的数据。
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确保您在 Analytics 中选择的报表包与引入到 Adobe Experience Platform 中的报表包一致。
步骤 1:在 Adobe Analytics 中运行发生次数指标
发生次数指标显示设置或持久化某个给定维度所经历的点击次数。
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在“Analytics”>“工作区”中,将要报告的日期范围作为一个维度拖入到一个自由格式表格中。
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发生次数指标将自动应用于该日期范围。
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保存此项目,以使您可在比较中使用它。
步骤 2:将结果与 Customer Journey Analytics 中的按时间戳的总记录数进行比较
现在比较 Analytics 中的发生次数与 Customer Journey Analytics 中的“按时间戳的总记录数”。
只要 Analytics 源连接器未丢弃任何记录,则“按时间戳的总记录数”应与“发生次数”一致——请参见下节。
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在 Adobe Experience Platform 查询服务中,运行以下的按时间戳的总记录数查询:
code language-sql SELECT Substring(from_utc_timestamp(timestamp,'{timeZone}'), 1, 10) AS Day, Count(_id) AS Records FROM {dataset} WHERE timestamp >= from_utc_timestamp('{fromDate}','UTC') AND timestamp < from_utc_timestamp('{toDate}','UTC') AND timestamp IS NOT NULL AND enduserids._experience.aaid.id IS NOT NULL GROUP BY Day ORDER BY Day;
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分析数据馈送,从原始数据中识别某些行是否已被分析源连接器过滤掉。
分析源连接器可能在转换到 XDM 模式期间过滤某些行。整个行不适合进行转换的原因可能有多种。如果以下任何分析字段具有这些值,则将过滤掉整个行。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 Analytics 字段 导致行丢弃的值 Opt_out y, Y In_data_only 不为 0 Exclude_hit 不为 0 Bot_id 不为 0 Hit_source 0, 3, 5, 7, 8, 9, 10 Page_event 53, 63 -
如果连接器过滤某些行,则将从发生次数量度中去除这些行。得到的数字应与 Adobe Experience Platform 数据集中的事件数一致。
为什么在从 Adobe Experience Platform 引入数据期间可能会过滤或跳过一些记录
Customer Journey Analytics 连接允许您根据数据集中的通用人员 ID 将多个数据集汇集并合并在一起。在后端,我们应用重复数据删除:首先,基于时间戳针对事件数据集进行完全的外部连接或合并,然后基于人员 ID 对配置文件和查找数据集进行内部连接。
以下是从 Adobe Experience Platform 中引入数据时可能会跳过记录的一些原因。
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缺少时间戳 – 如果事件数据集中缺少时间戳,则在引入期间将完全忽略或跳过这些记录。
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缺少人员 ID -(事件数据集和/或配置文件/查找数据集)缺少人员 ID 将导致忽略或跳过这些记录。原因是没有共同的 ID 或匹配的键可连接这些记录。
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人员 ID 无效或过大 – 对于无效的 ID,系统将无法在要连接的数据集中找到有效的共同 ID。在某些情况下,人员 ID 列具有无效的人员 ID,例如“未定义”或“00000000”。每个月在某个事件中出现超过 100 万次的人员 ID(数字和字母的任意组合)无法归因到任何特定的用户或个人。它将被归为无效。无法将这些记录引入到系统中,并将导致引入和报表容易出错。