警报概述

Customer Journey Analytics 中的警报允许您根据变化的百分比或特定数据点收到通知。

根据您的 Customer Journey Analytics 包,您还可以使用基于异常阈值触发的警报。这些警报(也称为​智能警报)提供了与异常检测集成的粒度控制,在您最需要它们时触发。

  • 预览警报触发的频率。

  • 通过含链接的电子邮件或短信将警报发送到自动生成的 Analysis Workspace 项目。

  • 创建可在一个警报中捕获了多个量度的​ 栈叠 ​警报。

  • 根据以下条件生成警报:

    • 量度中的异常存在、高于或低于预期阈值。

      异常检测使用历史数据构建预期值以及上限和下限。 如果实际度量值高于定义为阈值的上限或低于下限,则该事件在阈值置信度级别被视为异常,并且会触发警报。 阈值越高(例如:99%或99.9%),则警报频度越大,由更极端的异常导致的警报就越少。 较低的阈值(例如:90%)意味着较窄的频带,这会导致由不太极端的异常引起的警报增加。

    • 按特定百分比列出的量度更改。

    • 大于、小于或等于特定值的量度。 (仅适用于具有Select、Prime或Ultimate包的Adobe Analytics客户)

视频教程提供了警报的基本概述。

了解警报有何不同

在 Customer Journey Analytics 中使用警报的过程与在 Adobe Analytics 中使用警报的过程几乎相同。但是,有一些重要的不同之处。

有关更多信息,请参阅警报功能比较:Customer Journey Analytics 和 Adobe Analytics

警报的异常回顾

NOTE
只有拥有 Customer Journey Analytics Select、Prime 或 Ultimate 包的组织才能使用带有异常检测的警报(也称为​_智能警报_)。

如果警报使用异常检测,则培训期会根据为警报选择的粒度而有所不同。

  • 每月粒度:15 个月及去年的相应日期范围
  • 每周粒度:15 周及去年的相应日期范围
  • 每天粒度:35 天及去年的相应日期范围
  • 每小时粒度:336 小时

有关更多信息,请参阅异常检测中使用的统计技术

创建警报

有关如何在 Customer Journey Analytics 中创建警报的信息,请参阅创建警报

IMPORTANT
使用带时间戳的数据创建警报可能会导致警报无法正确触发。Adobe 建议对警报使用不带时间戳的数据。

管理警报

您可以在警报管理器中管理现有警报。您可以对警报执行各种管理任务,例如标记、重命名、删除等。

有关如何管理 Customer Journey Analytics 中现有警报的更多信息,请参阅管理警报

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