警报功能比较
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在 Customer Journey Analytics 中使用警报的过程与在 Adobe Analytics 中使用警报的过程几乎相同。然而,两者之间有着重要的区别。 以下各节描述了主要差异。
每小时警报在Customer Journey Analytics中不可用
在Customer Journey Analytics中,每小时警报不可用,就像在Adobe Analytics中一样。 在 Customer Journey Analytics 中,可以将警报配置为每日、每周或每月。
这是因为在Customer Journey Analytics中报告数据之前,可以将数据摄取到Adobe Experience Platform中的各种方式。 数据完整性和可用性无法在一小时内可靠地实现,因此由于数据不完整的可能性很高,每小时警报变得不切实际。 有关详细信息,请参阅不同的数据摄取时间。
Customer Journey Analytics中的数据摄取时间各不相同
完成数据并在Customer Journey Analytics中报告数据之前所需的时间因组织而异。
这是由于以下原因:
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Platform保存各种数据架构和类型的能力
与Adobe Analytics(仅报告Web数据)不同,可以将多种不同类型的数据摄取到Adobe Experience Platform中以在Customer Journey Analytics中报告,并且并非所有类型的数据都可以按顺序实时发送。
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向Platform数据集投放批量数据的延迟
虽然某些数据可能会更快地报告,但所有批次数据都会被摄取到Platform数据集,通常在数据事件时间后的3到9小时内完成。 要获得准确的警报,必须完成数据摄取,并在数据集中提供所有批次数据。
出于这些原因,可摄取的各种事件数据的数据摄取只有在出现一定延迟后才会完成,延迟时间通常比数据事件时间晚3到9个小时。 为了确保警报准确无误,给定事件范围的事件数据必须是完整的,这意味着 Adobe 不会再接收指定事件范围的任何事件数据。
为了解决摄取时间的延迟,警报发送前的默认延迟时间为 9 小时。
您可以将默认延迟时间从 9 小时调整为 0 至 24 小时之间的任意值。但是,将延迟时间减少到 9 小时以下可能意味着您报告的数据不完整,从而会导致警报信息不准确。
有关如何调整延迟以及调整延迟时应考虑的因素的更多信息,请参阅创建警报。
从Analysis Workspace创建警报的选项不可用
在Adobe Analytics的Analysis Workspace中,您可以通过以下描述的任何方式从Analysis Workspace创建警报。 在Customer Journey Analytics中,从Analysis Workspace创建警报的选项尚不可用。 请改为访问警报生成器,如创建警报中所述。
在Adobe Analytics中,提供以下选项:
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在自由格式表中选择一个或多个行项目,然后右键单击并选择 从选定范围中创建警报。
这会立即预填充警报生成器,以便使用正确的量度和区段创建警报。
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在 Analysis Workspace 中打开一个项目,然后选择 组件 > 创建警报。
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在Analysis Workspace中打开项目,然后使用以下快捷方式: ***ctrl + shift *** + ***a (Windows)或 cmd *** + ***shift + a *** (macOS)。