Konfigurera begärandetyper
När du arbetar med ett projekt kanske du upptäcker att oväntade händelser inträffar. Du kan logga oväntade händelser som problem för ett visst projekt eller en viss uppgift. Du kan också skicka begäranden som spelas in som utleveranser i ett projekt som har angetts som en frågekö. Problem och förfrågningar anses vara utbytbara i Adobe Workfront.
Mer information om hur du skapar problem i Workfront finns i Skapa problem. Mer information om hur du skapar begäranden i Workfront finns i Skapa och skicka Adobe Workfront förfrågningar. Mer information om hur du associerar frågetyper med projekt finns i Definiera frågetyper för ett projekt.
Åtkomstkrav
Du måste ha följande åtkomst för att kunna utföra stegen i den här artikeln:
Anpassa namnen på förfrågningstyperna
Som Workfront-administratör kan du konfigurera namnen på förfrågningstyperna i systemet. De nya namnen visas i alla områden i Workfront där fälten Issue Type eller Request Type visas:
-
I området Queue Details i ett projekt som ska ta emot problemen eller förfrågningarna.
-
Om du har valt mer än en frågetyp för en frågekö, i New IssueFormulär i fältet Issue Type, när du skapar ett nytt problem eller skickar en ny begäran.
Mer information om hur du skapar problem i Workfront finns i Skapa problem
Mer information om hur du skapar begäranden i Workfront finns i Skapa och skicka Adobe Workfront förfrågningar.
-
När du konfigurerar köämnet i formuläret Queue Topic Detail.
Mer information om hur du skapar köämnen finns i Skapa köämnen.
Så här anpassar du namnen på begärandetyperna:
-
Klicka på ikonen Main Menu
-
Klicka på Project Preferences > Statuses.
-
Klicka på fliken Issues.
-
Överst på fliken Issues håller du muspekaren över namnet på en frågetyp och klickar sedan på ikonen Edit som visas.
-
Skriv ett nytt namn i rutan som visas och tryck sedan på Enter.
Konfigurera utgivningsstatus i olika typer av förfrågningar
Du kan associera varje begärandetyp med olika utgivningsstatus. Du kan också ändra i vilken ordning statusvärdena visas för ett problem, beroende på vilken typ av problem det är.
Mer information om hur du ändrar standardordningen för utgivningsstatus och konfigurerar utgivningsstatus finns i avsnittet Skapa eller redigera en status i Skapa eller redigera en status.