Rapportera problem
I videon får du en stegvis guide om hur du skapar två typer av rapporter för att hantera och spåra problem och projekt.
- Utfallsrapport: Den här rapporten hjälper till att spåra om ett problem har tilldelats eller konverterats till en aktivitet eller ett projekt (löser objekt). Den innehåller kolumner som t.ex. objektmatchning och postdatum, sorterade efter de senaste posterna. Filter används för att visa endast utgåvor från specifika begärandeköer som ännu inte är fullständiga.
- Projektrapport: Den här rapporten fokuserar på projekt som har sitt ursprung i problem, och visar information om de ursprungliga problemen och projektets förlopp. Den innehåller kolumner som konverterat utgivningsdatum, utgivningsnamn, författarnamn, projektstatus och förloppsstatus. Med filter visas endast projekt som konverterats från ärenden och som ännu inte är fullständiga.
I videon betonas hur du anpassar kolumner och filter för att skräddarsy rapporterna efter specifika behov, vilket gör det enklare att hantera och lösa problem effektivt.
Viktiga uppgifter
- Anpassade rapporter för problemhantering: I videon visas hur du skapar anpassade rapporter för att centralisera och spåra öppna problem, vilket gör det enklare att hantera och lösa dem.
- Information om utgivningsrapport: Utgivningsrapporten innehåller kolumner som t.ex. att lösa objekt och inmatningsdatum, sorterade efter de senaste posterna. Det hjälper till att identifiera om utgåvor har tilldelats eller konverterats till uppgifter eller projekt.
- Projektrapportdetaljer: Projektrapporten fokuserar på projekt som härstammar från problem, och innehåller information om till exempel datum för konverterad utleverans, utgivningsnamn, ursprungsnamn, projektstatus och status.
- Filtrering för relevans: Båda rapporterna använder filter för att endast visa relevanta data. Filtren visar problem från specifika begärandeköer som inte är fullständiga för problemrapporten. För projektrapporten ser filtren till att endast projekt som konverterats från problem och som ännu inte är fullständiga visas.
- Anpassning och effektivitet: I videon betonas vikten av att anpassa kolumner och filter för att skräddarsy rapporterna efter specifika behov, vilket förbättrar effektiviteten i problem- och projekthantering.
Rekommenderade självstudiekurser i detta ämne
recommendation-more-help
c9fbcf61-6d19-481e-a9ab-f54a0ae0ee8a