Sammanfattning och fördelar
Grattis och tack för att du har lagt ned din tid på att lära dig om Adobe Journey Optimizer och Adobe Experience Platform!
I den här modulen har du lärt dig hur du använder Adobe Journey Optimizer för att konfigurera en resa som utlöses när en kund går in i en viss geofence runt en punkt i intresse. När det inträffar har ni konfigurerat och förbrukat en extern datakälla som ger er tillgång i realtid till POI:s aktuella väderdata som sedan påverkar kundens resa och det meddelande som skickas till kunden. Meddelandet levererades till två åtgärder, ett SMS med Journey Optimizer och en Slack-kanal.
Fördelar
Låt oss lyfta fram fördelarna med att använda Adobe Journey Optimizer och Adobe Experience Platform:
- Kommunikation med kunderna måste ske i realtid och i rätt sammanhang. Med Adobe Journey Optimizer kan ni nu lyssna efter specifika kundinitierade händelser och noggrant strukturera en sammanhangsbaserad resa om och när kunden går igenom just den resan.
- Att organisera en resa kan innefatta väntetider, villkor där data i Adobe Experience Platform verifieras för att sedan skicka resan till en annan väg, anpassade externa datakällor som Weather API i det här exemplet och även anpassade åtgärder där alla program med ett API kan få instruktioner från Adobe Journey Optimizer om vilket innehåll som ska visas för vilken kund.
- Personalisering av engagemanget kan nu verkligen ske i alla kanaler som används för att interagera med kunden.
Kolla in det här
- Tech Blog: Adobe Journey Optimizer in an Omnichannel World
- Tech Blog: Demonstrerar kraften i Adobe nya Adobe Journey Optimizer-tjänst för att skapa personaliserade flerkanalsupplevelser i realtid
- Självstudiekurser: Adobe Journey Optimizer självstudiekurser
- Experience Platform-dokumentation: Hjälp om Adobe Journey Optimizer
Nästa steg
Gå tillbaka till Adobe Journey Optimizer: Externa datakällor och anpassade åtgärder
Gå tillbaka till Alla moduler