3.2 Adobe Journey Optimizer: Externa datakällor och anpassade åtgärder

I den här modulen ska du använda Adobe Journey Optimizer för att lyssna på kundbeteenden, både online och offline, och svara på dem på ett intelligent, sammanhangsberoende sätt och i realtid. Du har redan haft en inledande praktisk erfarenhet av Adobe Journey Optimizer i modul 6. I den här övningen går du lite längre och utforskar ett mer avancerat användningssätt där externa datakällor används som en del av en resa.

Utbildningsmål

Förhandskrav

Affärskontext

Som varumärke har ni investerat mycket i personalisering av onlineupplevelser. Nu vill ni vara lika sammanhangsberoende och relevanta för offlineupplevelser.
I den här modulen kommer ni att använda en kunds närvaro i en offlinebutik för att sedan leverera en personaliserad upplevelse i butiken genom att visa relevant innehåll för kunden på våra butiksskärmar och samtidigt leverera ett personaliserat push- eller SMS-meddelande till samma kund, allt i realtid.
Som varumärke förstår ni också att sammanhanget i hög grad påverkar en kunds intresse, så att ni vill ta med den aktuella väderinformationen om kundens plats och bestämma vilket innehåll eller vilken kampanj som ska visas.

Utövningar

3.2.1 Definiera en händelse

Lär dig hur du definierar en anpassad händelse med Adobe Journey Optimizer.

3.2.2 Definiera en extern datakälla

Lär dig hur du konfigurerar en extern datakälla med Adobe Journey Optimizer.

3.2.3 Definiera en anpassad åtgärd

Lär dig hur du definierar en extern åtgärd med Adobe Journey Optimizer.

3.2.4 Skapa din resa och dina meddelanden

Kombinera händelser, datakällor och åtgärder till en intelligent och sammanhangsberoende resa.

3.2.5 Utlösa din resa

Utlös din resa.

Sammanfattning och fördelar

Sammanfattning av den här modulen och en översikt över fördelarna.

{width="50px"}

Gå tillbaka till Alla moduler