Checklista för användarinställningar user-setup-checklist
Nu när du är klar med alla inledande installationsstegär det dags att lägga till några grundläggande element för att säkerställa smidig kontinuerlig användning. Detta kommer att lägga grunden för din resa med Marketo Engage och hjälpa dig att få ut det mesta av dess funktioner. Kom så börjar vi!
Marketo Engage på Adobe Identity Management marketo-engage-on-adobe-identity-management
Dina nya prenumerationer på Marketo Engage har gått med på Adobe Identity Management System (IMS). Gå vidare till följande granskning av användarhantering i Adobe Admin Console.
-
Bekräfta att du har tilldelats en produktadministratörsroll för Adobe av systemadministratören för Adobe Org.
-
Kontakta kontoteamet (din kontohanterare) på Adobe eller skicka ett e-postmeddelande till
customercare@marketo.comför att ta reda på vem i organisationen som har Adobe Admin Console systemadministratör behörighet. -
Acceptera inbjudan till produktadministratör för Marketo Engage för att aktivera din Adobe ID. The välkomstmeddelande skickas när rollen tilldelas i Adobe Admin Console.
-
Tilldela alla önskade användare till Marketo Engage Produktprofil i Adobe Admin Console.
-
Du kan inte tilldela användarroller i Marketo Engage > Admin > Användare och roller innan du lägger till dem i en produktprofil.
-
Varje prenumeration blir en fristående produktprofil. Om en oönskad användare läggs till i flera produktprofiler (t.ex. produktions- och testsandlådan) måste du ta bort användaren från alla produktprofiler. Annars har de fortfarande tillgång till Marketo Engage.
-
Skapa en profil för när skapa en användare.
-
Skapa en profil för när användare ska tas bort.
-
Bestäm vem som ska ha Adobe systemadministratörsbehörighet och Marketo Engage produktadministratörsbehörighet.
-
Lägg till användare till önskad produktprofil.
-
Skapa en API-användare för varje API-användningsfall.
-
Använd Adobe API för användarhantering om du vill bjuda in, uppdatera och ta bort användare.
-
Använd Adobe API för användarhantering för att lägga till eller ta bort roller (t.ex. administratörer, supportadministratörer och utvecklare).
-
Till skicka en supportanmälan i Adobe Admin Consolemåste du ha rollen 'Product Support Administrator' tilldelad av en systemadministratör till de prenumerationer du hanterar. Endast en systemadministratör i din organisation kan tilldela dig till den här rollen.
-
Du kan ha fått ett e-postmeddelande från systemadministratören om att du är supportadministratör för din Marketo Engage-prenumeration. I så fall klickar du på Kom igång i e-postmeddelandet för att gå med i organisationen.
-
Bestäm lämpliga kontakter (med minst en kontaktperson för säkerhetskopiering) och låt systemadministratören tilldela rollen produktsupportadministratör på lämpligt sätt.
Installationsprogram för Dynamic Chat i Adobe Identity Management dynamic-chat-on-adobe-identity-management
Används Dynamic Chat, den inbyggda konversationskanalen i Marketo Engage, fortsätter du med användarbehörighetsinställningarna enligt stegen nedan i Adobe Admin Console.
-
Bekräfta att du har tilldelats en produktadministratörsroll för Adobe av systemadministratören för Adobe Org.
-
Kontakta kontoteamet (din kontohanterare) på Adobe eller skicka ett e-postmeddelande till
customercare@marketo.comför att ta reda på vem i organisationen som har Adobe Admin Console systemadministratör behörighet. -
Acceptera Produktadministratör för Dynamic Chat inbjudan. The välkomstmeddelande skickas när Dynamic Chat är aktiverat i din Marketo Engage-instans och du har utsetts till systemadministratör.
-
Tilldela alla användare till Dynamic Chat produktprofil i Adobe Admin Console.
-
Om en oönskad användare läggs till i flera produktprofiler måste du ta bort användaren från alla produktprofiler. Annars har de fortfarande tillgång till Dynamic Chat.
-
Du kan redigera produktprofiler i Dynamic Chat och skapa en egen profil med en anpassad uppsättning behörigheter som är tillgängliga i din prenumeration.
-
Skapa en profil för när en chattanvändare ska läggas till och tas bort.
-
Skapa en profil för vem som ska ha Adobe Dynamic Chat produktadministratörsbehörigheter.
Konfigurera pågående systemuppdateringar och kommunikation system-updates
- Prenumerera på administratörsmeddelanden för kritiska problem som fel i smarta kampanjer och kritiska problem som hittats i CRM-synkroniseringen.
Nu när ditt Marketo Engage-konto är klart kan du gå igenom vår Bästa praxis för en ny Marketo Engage-instans för att få ut så mycket som möjligt av er investering och göra er redo för långsiktiga framgångar.