Kom igång med aviseringar alerts

När du skapar resor och kampanjer använder du knappen Varningar för att kontrollera och åtgärda fel innan du kör eller publicerar dem. Lär dig felsöka dina resor på den här sidan. Lär dig hur du granskar kampanjer på den här sidan.

Du kan även prenumerera på Adobe Journey Optimizer systemvarningar enligt den här sidan.

Få åtkomst till och prenumerera på aviseringar alerting-capabilities

När ett fel inträffar kan du få systemvarningar i Journey Optimizer meddelandecenter (varningar i appen) och/eller få ett e-postmeddelande.

På menyn Varningar kan du visa tillgängliga varningar och prenumerera på dem. När en viss uppsättning villkor för dina åtgärder har nåtts (t.ex. ett eventuellt problem när systemet överskrider ett tröskelvärde), skickas varningsmeddelanden till alla användare i organisationen som prenumererar på dem.

Läs mer om varningar i Adobe Experience Platform i Adobe Experience Platform-dokumentation.

Klicka på Varningar under Administration på den vänstra menyn. Det finns två förkonfigurerade aviseringar för Journey Optimizer: aviseringen Fel vid anpassad åtgärd på resa och aviseringen Läs utlösare på målgrupp misslyckades. Dessa varningar beskrivs nedan.

Du kan prenumerera på varje varning individuellt från användargränssnittet genom att välja alternativet Prenumerera på kontrollpanelen Varningar. Använd samma metod för att avsluta prenumerationen.

Du kan också prenumerera på aviseringar via I/O-händelsemeddelanden. Varningsregler är ordnade i olika prenumerationspaket. Evenemangsprenumerationer som motsvarar specifika Journey Optimizer-varningar beskrivs nedan.

Om ett oväntat beteende inträffar skickas ett varningsmeddelande till prenumeranterna. Varningar skickas med e-post och/eller direkt från Journey Optimizer meddelandecenter i det övre högra hörnet av användargränssnittet, baserat på användarinställningarna. Som standard är endast varningar i appen aktiverade. Information om hur du aktiverar e-postvarningar finns i Adobe Experience Platform-dokumentationen.

När en varning har lösts får prenumeranterna ett meddelande om att den har lösts.

Fel i anpassad åtgärd för resa alert-custom-actions

Den här varningen varnar dig om en anpassad åtgärd misslyckas. Vi anser att det finns ett fel där det har förekommit mer än 1 procent av felen i en specifik anpassad åtgärd under de senaste fem minuterna. Detta utvärderas var 30:e sekund.

Varningar om anpassade åtgärder löses när, under de senaste fem minuterna:

Prenumerationsnamnet för en I/O-händelse som motsvarar den anpassade åtgärdsaviseringen är Fel vid anpassad åtgärd för resan.

Det gick inte att läsa målutlösaren alert-read-audiences

Den här varningen varnar dig om en Läs målgrupp-aktivitet inte har bearbetat någon profil 10 minuter efter den schemalagda körningen. Felet kan bero på tekniska problem eller på att målgruppen är tom. Om det här felet orsakas av tekniska problem ska du vara medveten om att försök fortfarande kan göras, beroende på typ av problem (t.ex. om det inte går att skapa exportjobbet kommer vi att försöka igen var 10:e minut med maximalt 1 timme).

Varningar för Läs målgruppsaktiviteter gäller endast återkommande resor. Läs målgruppsaktiviteter i liveresor som har ett schema för att köra En gång eller Så snart som möjligt ignoreras.

Varningar på Läs målgrupp löses när en profil kommer in i noden Läs målgrupp .

Prenumerationsnamnet för I/O-händelsen som motsvarar aviseringen Read Audience Trigger Unsuccess är Fördröjningar, fel och fel för läsningspubliken på resan.

Felsökning alert-troubleshooting

Om du vill felsöka Läs publikaviseringar kontrollerar du antalet målgrupper i Experience Platform-gränssnittet.

Så här felsöker du anpassade åtgärdsmeddelanden: