DokumentationJourney OptimizerAnvändarhandbok om Journey Optimizer

Användningsexempel för datauppsättning tracking-datasets

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Erfaren
  • Utvecklare
  • Administratör

På den här sidan hittar du en lista över Adobe Journey Optimizer datamängder och relaterade användningsfall:

Händelsedatauppsättning för e-postspårning
Händelsedatauppsättning för meddelandefeedback
Push Tracking Experience, händelsedatauppsättning
Resestegshändelse
Information om beslutningshändelse
BCC Feedback Event DataSet
Entitetsdatauppsättning

Om du vill visa en fullständig lista över fält och attribut för varje schema kan du läsa Journey Optimizer schemaordlista.

Händelsedatauppsättning för e-postspårning email-tracking-experience-event-dataset

Namn i gränssnittet: AJO händelsedatauppsättning för e-postspårning

Systemdatauppsättning för inhämtning av e-postspårningshändelser från Journey Optimizer.

Det relaterade schemat är AJO händelseschema för e-postspårning.

Den här frågan visar antalet olika e-postinteraktioner (öppnas, klickas) för ett visst meddelande:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType

Den här frågan visar fördelningen av antal olika e-postinteraktioner (öppningar, klick) efter meddelande för en viss resa:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
limit 100;

Händelsedatauppsättning för meddelandefeedback message-feedback-event-dataset

Namn i gränssnittet: AJO Message Feedback Event Dataset

Datauppsättning för inmatning av e-post och push-meddelanden från Journey Optimizer.

Det relaterade schemat är AJO Message Feedback Event Schema.

Den här frågan visar antalet olika e-postfeedbackstatusar (skickade, avhoppade osv.) för ett visst meddelande:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus;

Den här frågan visar fördelningen av antalet olika e-postfeedbackstatusar (skickade, avhoppade osv.) efter meddelande för en viss resa:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
limit 100;

På aggregeringsnivå, domännivårapport (sorterad efter de översta domänerna): Domännamn, Skickat meddelande, Begränsningar

SELECT split_part(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address, '@', 2) AS recipientDomain, SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END)AS sentCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' THEN 1 ELSE 0 END )AS bounceCount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY recipientDomain ORDER BY sentCount DESC;

E-postmeddelanden skickas dagligen:

SELECT date_trunc('day', TIMESTAMP) AS rolluptimestamp, SUM( CASE WHEN _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END) AS deliveredcount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY date_trunc('day', TIMESTAMP) ORDER BY rolluptimestamp ASC;

Kontrollera om ett visst e-post-ID har fått ett e-postmeddelande eller inte och om inte, vad var felet, studskategori, kod:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address = 'user@domain.com' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '7' DAY ORDER BY status ASC

Hitta en lista med alla enskilda e-post-ID:n som har haft ett visst fel, studs-kategori eller kod de senaste x timmarna/dagarna eller som har kopplats till en viss meddelandeleverans:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address AS emailid, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus != 'sent' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '10' HOUR AND _experience.customerjourneymanagement.messageexecution.messageexecutionid = 'BMA-45237824' ORDER BY emailid

Hård studs på aggregerad nivå:

select hardBounceCount, case when sentCount > 0 then(hardBounceCount/sentCount)*100.0 else 0 end as hardBounceRate from ( select SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' AND _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.type = 'Hard' THEN 1 ELSE 0 END)AS hardBounceCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END )AS sentCount from ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' )

Permanenta fel grupperade efter studskod:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, COUNT(*) AS hardbouncecount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type = 'Hard' AND _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY failurereason

Identifiera adresser i karantän efter ett avbrott i en Internet-leverantör isp-outage-query

Om en Internet-leverantör skulle råka ut för ett avbrott måste du identifiera e-postadresser som felaktigt markerats som studsar (i karantän) för specifika domäner under en tidsram. Använd följande fråga om du vill hämta adresserna:

SELECT
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address AS RecipientAddress,
    timestamp AS EventTime,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason AS "Invalid Recipient"
FROM ajo_message_feedback_event_dataset
WHERE
    eventtype = 'message.feedback' AND
    DATE(timestamp) BETWEEN '<start-date-time>' AND '<end-date-time>' AND
    _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address ILIKE '%domain.com%'
ORDER BY timestamp DESC;

där datumformatet är: YYYY-MM-DD HH:MM:SS.

Ta bort adresserna från listan över Journey Optimizer-adresser när de har identifierats. Läs mer.

Händelsedatauppsättning för push-spårning push-tracking-experience-event-dataset

Namn i gränssnittet: AJO Push Tracking Experience Event-datauppsättning

Datauppsättning för inhämtning av upplevelsehändelser för mobilspårning för push från Journey Optimizer.

Det relaterade schemat är AJO Push Tracking Experience Event Schema.

Frågeexempel:

select _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, sum(pushNotificationTracking.customAction.value)  from ajo_push_tracking_experience_event_dataset
group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

select  _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, SUM (_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.offers.offerCount) from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
  group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

Resestegshändelse journey-step-event

Internt namn: Resestegshändelser (systemdatauppsättning)

Datauppsättning för att importera steghändelser under resan.

Det relaterade schemat är schemat för resesegmenthändelser för Journey Orchestration.

Den här frågan visar hur antalet lyckade åtgärder per åtgärdsetikett för en viss resa har fördelats:

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName AS actionLabel,
    count(1) actionSuccessCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionID IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionType IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionErrorCode IS NULL
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName;

Den här frågan visar den uppdelning av antalet steg som anges av nodeId & nodeLabel för en viss resa. nodeId inkluderas här eftersom nodeLabel kan vara samma för olika kundnoder.

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID AS nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName AS nodeLabel,
    count(1) stepEnteredCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyNodeProcessed = TRUE
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.eventID IS DISTINCT FROM 'createInstance'
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

Datamängd för beslutshändelse ode-decisionevents

Namn i gränssnittet: ODE DecisionEvents (systemdatauppsättning)

Datauppsättning för inhämtning av erbjudandeförslag för användarna.

Det relaterade schemat är ODE DecisionEvents.

Den här frågan visar alla erbjudanden som returnerades föregående dag:

SELECT date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy') as Date
,HOUR(Decision.timestamp) as Hour
,COUNT(*)  as Count
FROM ode_decisionevents_b699fa78_efec_41b1_99fa_78efecc1b1ef_decision AS Decision
WHERE date_format(Decision.timestamp, 'MM/dd/yyyy') = date_format(CURRENT_DATE, 'MM/dd/yyyy') and Decision._experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:13ab41890a335ad6'
GROUP BY date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy')
,HOUR(Decision.timestamp)
ORDER BY 1, 2 DESC;

Den här frågan visar hur många erbjudanden som har föreslagits under de senaste 30 dagarna för en viss aktivitet/ett visst beslut och dess associerade erbjudandeprioritet.

select proposedOffers.id,proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority, count(proposedOffers.id) as ProposedCount from (
select explode(propositionexplode.selections) AS proposedOffers from
(select explode(_experience.decisioning.propositionDetails) AS propositionexplode,timestamp FROM ode_decisionevents_itca_decisioning_20230925_235340_379  where date_format(timestamp, 'MM/dd/yyyy') >= date_format(DATE_ADD(CURRENT_DATE, -30), 'MM/dd/yyyy') and _experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:12ae6f35a055c6f0')) a, decision_object_repository_personalized_offers po where proposedOffers.id LIKE 'xcore:personalized-offer%' and po._id=proposedOffers.id
group by proposedOffers.id, proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority;

BCC Feedback, händelsedatauppsättning bcc-feedback-event-dataset

Namn i gränssnittet: AJO BCC Feedback Event Dataset (systemdatauppsättning)

Datauppsättning som lagrar information för BCC-meddelanden.

Fråga för alla BCC-meddelanden inom 2 dagar (för en viss kampanj):

SELECT bcc.*
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset AS bcc
WHERE
    bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<message-execution-id>' AND
    bcc.timestamp >= now() - INTERVAL '2' day;

Fråga med feedbackdatauppsättning för att visa användare som inte har tagit emot (alla studsar och undertryckningar) och som har en BCC-post för ett visst meddelande:

SELECT
    distinct bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress AS OriginalRecipientAddress
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset  AS bcc
WHERE
    bcc.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND     bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND      bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress != '' AND
    (
            bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress NOT IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
            mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent'
        )
    OR     bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
        mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category = 'async' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus

Enhetsdatauppsättning entity-dataset

Namn i gränssnittet: ajo_entity_dataset (system dataset)

Datauppsättning som lagrar entitetsmetadata för meddelanden som skickas till slutanvändaren.

Det relaterade schemat är AJO entitetsschema.

Den här datauppsättningen ger er tillgång till marknadsföringsdefinierade metadata som gör att ni får bättre rapportinsikter när Journey Optimizer datauppsättningar exporteras ut för att rapportera visualisering i externa verktyg. Detta uppnås med messageID-attributet som hjälper till att sammanfoga olika datauppsättningar, t.ex. datauppsättningar för meddelandefeedback och datauppsättningar för uppföljning av upplevelsehändelser, för att få information om en meddelandeleverans från sändning till spårning på profilnivå.

Viktiga anteckningar

  • En post för ett meddelande skapas först när resan eller kampanjen har publicerats.

  • Du kan se bidraget 30 minuter efter att kampanjen/resan har publicerats.

NOTE
För närvarande finns det två poster för varje meddelandepublikation i entitetsdatauppsättningen för framtida kompatibilitetsorsaker. Detta påverkar inte din möjlighet att använda kopplingsfrågor efter behov i datauppsättningar för att hämta önskad information.

Om du vill sortera, i dina rapporter, de e-postmeddelanden som skickas av en viss resa enligt den åtgärd som har skickat dem. du kan ansluta till datamängden för meddelandefeedback med entitetsdatauppsättningen. De fält som ska användas är: _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID och _id field in entity dataset.

Följande fråga hjälper dig att hämta den associerade meddelandemallen för en viss kampanj:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.template
from
  ajo_entity_dataset AE
    WHERE AE._experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignVersionID = 'd7a01136-b113-4ef2-8f59-b6001f7eef6e'

Följande fråga hjälper dig att få fram information om resan och e-post som är kopplad till alla feedback-händelser:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionName,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject
from
  ajo_entity_dataset AE
  INNER JOIN ajo_message_feedback_event_dataset MF ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID = MF._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageID
WHERE
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email'
  AND MF._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent'
  AND AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID IS NOT NULL

Du kan sätta ihop steg-händelser för resan, meddelandefeedback och spårningsdata för att få statistik för en viss profil:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionName,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject,
    JE._EXPERIENCE.JOURNEYORCHESTRATION.STEPEVENTS.PROFILEID,
    JE._EXPERIENCE.JOURNEYORCHESTRATION.STEPEVENTS.NODENAME
from
  ajo_entity_dataset AE
  INNER JOIN ajo_message_feedback_event_dataset MF
    ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID = MF._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageID
    INNER JOIN journey_step_events JE
    ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID = JE._experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionID
WHERE
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email'
  AND MF._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent'
  AND AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID IS NOT NULL
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76