Tilldela prioritetspoäng priority
Med Journey Optimizer kan du tilldela en prioritetspoäng till en resa, en kampanj eller till en inkommande kanalåtgärd inom aktiviteten Action för resan.
Prioritet är viktigt för att prioritera en resa, kampanj eller åtgärd när det finns en begränsning (t.ex. ett frekvenstak).
I situationer där en kund är berättigad till många resor, kampanjer eller kommunikationer och du vill vara selektiv vad de ska delta i och ta emot, bör du använda det här fältet.
Tilldela prioritetspoäng till resor och kampanjer priority-journey-campaign
➡️ Upptäck den här funktionen i en video
Det är viktigt att du tilldelar en prioritetspoäng för inkommande kommunikation, som webben, mobiler och appar. Om du har flera kampanjer med samma kanalkonfiguration (t.ex. en banderoll högst upp på webbsidan) kan det vara problematiskt eftersom bara innehåll från en kampanj kan visas. Prioritetspoängen är den plats där du infogar din inställning för vilken kampanj ska visas när mottagaren kan kvalificera sig för mer än en kampanj.
Om du vill tilldela en prioritetspoäng till en resa eller kampanj anger du ett numeriskt värde (från 0-100) i fältet Priority score som finns i resans eller kampanjens egenskaper. Ju högre tal, desto högre prioritet.
Om ni redigerade den här kampanjen och ville se till att kampanjinnehållet visas ger ni den 100 poäng.
Tilldela prioritetspoäng till inkommande kanalåtgärder priority-action
I Journey Optimizer kan du även tilldela en prioritetspoäng till inkommande kanalåtgärder inom aktiviteten Action.
På så sätt kan ni prioritera en inkommande åtgärd när det finns flera reseåtgärder eller kampanjer som använder samma kanalkonfiguration.
I avsnittet Conflict management är alternativet Use journey priority markerat som standard, vilket innebär att prioritetspoängen för åtgärden ärvs från den övergripande prioritetspoängen för resan.
Om du vill tilldela en prioritetspoäng till de inkommande åtgärder som definieras i aktiviteten Action avmarkerar du alternativet Use journey priority och anger ett numeriskt värde (från 0 till 100) i fältet Priority. Ju högre tal, desto högre prioritet.
