Konfigurera en anpassad åtgärd configure-an-action
Om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden eller om du vill att resor ska skicka API-anrop till ett tredjepartssystem, använder du anpassade åtgärder för att konfigurera anslutningen till din resa. Du kan till exempel ansluta till följande system med anpassade åtgärder: Epsilon, Slack, Adobe Developer, Firebase osv.
Anpassade åtgärder är ytterligare åtgärder som definieras av tekniska användare och görs tillgängliga för marknadsförare. När de har konfigurerats visas de i den vänstra paletten på din resa i kategorin Action. Läs mer på den här sidan.
Begränsningar custom-actions-limitations
Anpassade åtgärder har några begränsningar som anges på den här sidan.
I anpassade åtgärdsparametrar kan du skicka en enkel samling samt en samling med objekt. Läs mer om samlingsbegränsningar på den här sidan.
Observera också att de anpassade åtgärdsparametrarna har ett förväntat format (till exempel sträng, decimal). Du måste vara försiktig med att ta hänsyn till dessa förväntade format. Läs mer i det här användningsexemplet.
Anpassade åtgärder stöder bara JSON-format när request eller response nyttloads används.
Bästa praxis custom-action-enhancements-best-practices
När du väljer en slutpunkt som ska användas som mål med en anpassad åtgärd ska du se till att:
- Den här slutpunkten kan ha stöd för resans genomströmning genom att använda konfigurationer från API:t för begränsning eller API:t för begränsning. Var försiktig med att en begränsningskonfiguration inte får vara lägre än 200 TPS. Alla målpunkter måste ha stöd för minst 200 TPS.
- Den här slutpunkten måste ha en svarstid som är så låg som möjligt. Beroende på förväntat dataflöde kan en hög svarstid påverka det faktiska dataflödet.
En begränsning på 300 000 anrop över en minut har definierats för alla anpassade åtgärder. Dessutom utförs standardcapping per värd och per sandlåda. Om du till exempel har två slutpunkter med samma värd (till exempel: https://www.adobe.com/endpoint1 och https://www.adobe.com/endpoint2) i en sandlåda, gäller det för alla slutpunkter under adobe.com. "endpoint1" och "endpoint2" har samma begränsningskonfiguration och om en slutpunkt når gränsen påverkas den andra slutpunkten.
Den här gränsen har fastställts baserat på kundanvändning för att skydda externa slutpunkter som har anpassats efter anpassade åtgärder. Du måste ta hänsyn till detta vid målgruppsbaserade resor genom att definiera en lämplig läsfrekvens (5 000 profiler/er när anpassade åtgärder används). Om det behövs kan du åsidosätta den här inställningen genom att definiera en större begränsning för begränsning eller begränsning via våra API:er för begränsning/begränsning. Läs den här sidan.
Du bör inte ange allmänna slutpunkter som mål med anpassade åtgärder av olika anledningar:
- Utan korrekt capping eller strypning finns det risk för att för många anrop skickas till en offentlig slutpunkt som kanske inte stöder den volymen.
- Profildata kan skickas via anpassade åtgärder, så att målgruppsanpassning för en publik slutpunkt kan leda till oavsiktlig delning av personlig information externt.
- Du har ingen kontroll över vilka data som returneras av offentliga slutpunkter. Om en slutpunkt ändrar sitt API eller börjar skicka felaktig information, kommer dessa att göras tillgängliga i den kommunikation som skickas, med potentiella negativa konsekvenser.
Samtycke- och datahantering privacy
I Journey Optimizer kan du tillämpa policyer för datastyrning och samtycke på anpassade åtgärder för att förhindra att specifika fält exporteras till tredjepartssystem eller utesluta kunder som inte har samtyckt till att ta emot e-post, push eller SMS-kommunikation. Mer information finns på följande sidor:
Konfigurationssteg configuration-steps
Här följer de huvudsteg som krävs för att konfigurera en anpassad åtgärd:
-
Välj Configurations på menyn Administration. Klicka på Manage i avsnittet Actions. Klicka på Create Action om du vill skapa en ny åtgärd. Åtgärdskonfigurationsrutan öppnas till höger på skärmen.
-
Ange ett namn för åtgärden.
note note NOTE Endast alfanumeriska tecken och understreck tillåts. Maximala längden är 30 tecken. -
Lägg till en beskrivning av åtgärden. Det här steget är valfritt.
-
Antalet resor som använder den här åtgärden visas i fältet Used in. Du kan klicka på knappen View journeys om du vill visa listan över resor som använder den här åtgärden.
-
Definiera de olika URL Configuration-parametrarna. Läs den här sidan.
-
Konfigurera avsnittet Authentication. Den här konfigurationen är densamma som för datakällor. Se det här avsnittet.
-
Definiera Action parameters. Läs den här sidan.
-
Klicka på Save.
Den anpassade åtgärden är nu konfigurerad och klar att användas på dina resor. Läs den här sidan.
note note NOTE När en anpassad åtgärd används i en resa är de flesta parametrar skrivskyddade. Du kan bara ändra fälten Name, Description, URL och avsnittet Authentication.
Konfiguration av slutpunkt url-configuration
När du konfigurerar en anpassad åtgärd måste du definiera följande Endpoint Configuration-parametrar:
-
Ange URL-adressen för den externa tjänsten i fältet URL:
-
Om URL:en är statisk anger du URL:en i det här fältet.
-
Om URL:en innehåller en dynamisk sökväg anger du bara den statiska delen av URL:en, det vill säga schemat, värden, porten och, eventuellt, en statisk del av sökvägen.
Exempel:
https://xxx.yyy.com/somethingstatic/Du anger den dynamiska sökvägen för URL:en när du lägger till den anpassade åtgärden på en resa. Läs mer.
note note NOTE Av säkerhetsskäl rekommenderar vi starkt att du använder HTTPS-schemat för URL:en. Vi tillåter inte användning av Adobe-adresser som inte är offentliga och användning av IP-adresser. Endast standardportar tillåts när en anpassad åtgärd definieras: 80 för http och 443 för https. -
-
Välj anropet Method: det kan vara antingen POST, GET eller PUT.
note note NOTE Metoden DELETE stöds inte. Om du behöver uppdatera en befintlig resurs väljer du metoden PUT. -
Definiera rubriker och frågeparametrar:
- I avsnittet Headers klickar du på Add a header field för att definiera HTTP-rubrikerna för det begärandemeddelande som ska skickas till den externa tjänsten. Rubrikfälten Content-Type och Charset anges som standard. Du kan inte ta bort dessa fält. Endast rubriken Content-Type kan ändras. Dess värde ska följa JSON-formatet. Här är standardvärdet:
- I avsnittet Query parameters klickar du på Add a Query parameter field för att definiera de parametrar som du vill lägga till i URL:en.
-
Ange fältets etikett eller namn.
-
Välj typ: Constant eller Variable. Om du har markerat Constant anger du det konstanta värdet i fältet Value. Om du har valt Variable anger du den här variabeln när du lägger till den anpassade åtgärden på en resa. Läs mer.
note note NOTE När du har lagt till den anpassade åtgärden för en resa kan du fortfarande lägga till huvud- eller frågeparameterfält i den om resan är i utkaststatus. Om du inte vill att resan ska påverkas av konfigurationsändringar duplicerar du den anpassade åtgärden och lägger till fälten till den nya anpassade åtgärden. Huvuden valideras enligt fälttolkningsregler. Läs mer i den här dokumentationen.
Stöd för mTLS-protokoll mtls-protocol-support
Nu kan du använda mTLS (Mutual Transport Layer Security) för att förbättra säkerheten vid utgående anslutningar till anpassade Adobe Journey Optimizer-åtgärder. mTLS är en heltäckande säkerhetsmetod för ömsesidig autentisering som ser till att båda parter delar information är de som gör anspråk på att vara innan data delas. mTLS innehåller ytterligare ett steg jämfört med TLS, där servern också frågar efter klientens certifikat och verifierar det i slutet.
Samuell TLS-autentisering (mTLS) stöds i anpassade åtgärder. Det krävs ingen ytterligare konfiguration i den anpassade åtgärden eller resan för att aktivera mTLS. Den sker automatiskt när en mTLS-aktiverad slutpunkt identifieras. Läs mer.
Definiera nyttolastparametrarna define-the-message-parameters
-
I avsnittet Request klistrar du in ett exempel på JSON-nyttolasten som ska skickas till den externa tjänsten. Det här fältet är valfritt och endast tillgängligt för anropsmetoder för POST och PUT.
-
Klistra in ett exempel på nyttolasten som returneras av anropet i avsnittet Response. Det här fältet är valfritt och tillgängligt för alla anropsmetoder. Mer information om hur du använder API-anropssvar i anpassade åtgärder finns på den här sidan.
Du kan definiera parametertypen (t.ex. sträng, heltal).
Du kan också välja mellan att ange om en parameter är en konstant eller en variabel:
- Konstant betyder att parameterns värde definieras av en teknisk person i åtgärdskonfigurationsfönstret. Värdet är alltid detsamma oavsett resa. Det kommer inte att variera och marknadsföraren kommer inte att se det när han eller hon använder den anpassade åtgärden under resan. Det kan till exempel vara ett ID som tredjepartssystemet förväntar sig. I så fall är fältet till höger om växlingskonstanten/variabeln det värde som skickas.
- Variabel innebär att parameterns värde varierar. Marknadsförare som använder den här anpassade åtgärden under en resa kan skicka det värde de vill ha eller ange var värdet för den här parametern ska hämtas (t.ex. från händelsen, från Adobe Experience Platform). I så fall är fältet till höger om växlingskonstanten/variabeln den etikett marknadsförarna kommer att se under resan för att namnge den här parametern.
