DokumentationJourney OptimizerJourney Optimizer Guide

Konfigurera Twilio-provider sms-configuration-twilio

Senast uppdaterad: 6 maj 2026

Skapat för:

  • Intermediate
  • Admin

Genom att integrera Twilio med Adobe Journey Optimizer kan ni leverera textmeddelanden till era profiler som en del av era resor och kampanjer.

Följ stegen nedan för att konfigurera Twilio som SMS-leverantör:

  1. Skapa API-autentiseringsuppgifter
  2. Skapa webkrok
  3. Skapa kanalkonfiguration
  4. Skapa resa eller kampanj med SMS-kanalsåtgärd

Konfigurera API-autentiseringsuppgifter för SMS/MMS api-credential

Om du vill konfigurera Twilio med Journey Optimizer måste du skapa nya API-autentiseringsuppgifter för Twilio:

  1. I den vänstra listen bläddrar du till Administration > Channels > SMS Settings och väljer menyn API Credentials. Klicka på knappen Create new API credentials.

  2. Konfigurera dina SMS API-autentiseringsuppgifter enligt nedanstående:

    • SMS vendor: Twilio.

    • Name: Välj ett namn för dina API-autentiseringsuppgifter.

    • Account SID och Auth Token: gå till rutan Kontoinformation på Twilio Console Dashboard-sidan för att hitta dina inloggningsuppgifter.

    • Message SID: Ange den unika identifierare som tilldelats alla meddelanden som skapas av Twilios API. Läs mer i Twilio-dokumentation.

    • Inbound Number: lägg till ditt unika inkommande nummer. På så sätt kan du använda samma API-autentiseringsuppgifter för olika sandlådor, var och en med ett eget inkommande nummer.

  3. Välj Use custom dataset for inbound om du vill dirigera den här autentiseringsuppgiftens inkommande SMS till en redan skapad datauppsättning som du väljer i listrutan. Läs mer om att skapa datauppsättningar

    note
    NOTE
    Datamängdsschemat måste vara XDM ExperienceEvent och innehålla minst följande fältgrupper:
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandeinteraktion
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandekörning
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandeprofil
    Schemat och datauppsättningen måste aktiveras för profilen.

  4. Klicka på Submit när du är klar med konfigurationen av dina API-autentiseringsuppgifter.

  5. Klicka på bin-ikonen på menyn API Credentials för att ta bort dina API-autentiseringsuppgifter.

  6. Om du vill ändra befintliga autentiseringsuppgifter letar du reda på de API-autentiseringsuppgifter du vill ha och klickar på alternativet Edit för att göra de ändringar som behövs.

  7. Klicka på Verify SMS connection, bland dina befintliga API-autentiseringsuppgifter, för att testa och verifiera dina SMS API-autentiseringsuppgifter genom att skicka ett exempelmeddelande till en angiven enhet.

  8. Fyll i fälten Number och Message och klicka på Verify connection.

    note important
    IMPORTANT
    Meddelandet måste vara strukturerat så att det överensstämmer med leverantörens nyttolastformat.

När du har skapat och konfigurerat API-autentiseringsuppgifterna måste du nu skapa en kanalkonfiguration för SMS- och MMS-meddelanden. Läs mer

Konfigurera API-autentiseringsuppgifter för RCS

RCS-meddelanden stöds i Adobe Journey Optimizer via Twilio med funktionen Anpassad SMS-provider . På så sätt kan du leverera interaktiva budskap via verifierade affärsprofiler, som innehåller element som karuseller, knappar och multimediematerial.

➡️ Se hur Twilio stöder RCS i Twilio-dokumentationen ​

Om du vill aktivera RCS-meddelanden med Twilio måste nya API-autentiseringsuppgifter konfigureras via en anpassad SMS-provider. Befintliga SMS-autentiseringsuppgifter för Twilio är inte kompatibla eftersom RCS kräver ett distinkt nyttolastformat.

Så här konfigurerar du RCS med Twilio:

  1. Registrera dig för RCS-meddelanden i Twilio

    Börja med att slutföra RCS-registreringsprocessen på Twilio-plattformen. Detta inkluderar att konfigurera din affärsprofil och aktivera RCS-funktioner för ditt konto.

  2. Skapa en SMS-webkrok

    Konfigurera en SMS-webkrok som kan ta emot inkommande RCS-meddelanderesvar eller leveransuppdateringar. Den här webkroken måste vara korrekt länkad till din Twilio-konfiguration för tvåvägskommunikation.

  3. Skapa API-autentiseringsuppgifter med anpassad som SMS-leverantör

    I Journey Optimizer definierar ​ nya API-autentiseringsuppgifter specifikt för RCS med"Custom" som SMS-leverantör. Använd lämplig autentiseringsmetod för RCS-slutpunkter, bas-URL och rubriker.

När du har skapat och konfigurerat API-autentiseringsuppgifterna måste du nu skapa en kanalkonfiguration för dina RCS-meddelanden. Läs mer

recommendation-more-help
journey-optimizer-help