DokumentationJourney OptimizerJourney Optimizer Guide

Skapa en SMS/MMS/RCS-konfiguration message-preset-sms

Senast uppdaterad: 6 maj 2026

Skapat för:

  • Intermediate
  • Admin

När din SMS/MMS/RCS-kanal har konfigurerats måste du skapa en kanalkonfiguration för att kunna skicka SMS-, RCS- och MMS-meddelanden från Journey Optimizer.

Så här skapar du en kanalkonfiguration:

  1. I den vänstra listen bläddrar du till Administration > Channels och väljer General settings > Channel configurations. Klicka på knappen Create channel configuration.

  2. Ange ett namn och en beskrivning (valfritt) för konfigurationen och välj sedan SMS-kanalen.

    note
    NOTE
    Namn måste börja med en bokstav (A-Z). Det får bara innehålla alfanumeriska tecken. Du kan också använda understreck _, punkt . och bindestreck -.

  3. Definiera SMS-inställningarna.

    {width="80%"}

    Börja med att välja SMS Type som ska skickas med konfigurationen: Transactional eller Marketing.

    • Välj Marknadsföring för kampanjmeddelanden: dessa meddelanden kräver användarens samtycke.
    • Välj Transaktionell för icke-kommersiella meddelanden, till exempel orderbekräftelse, meddelanden om lösenordsåterställning eller leveransinformation.

    När du skapar ett SMS/MMS måste du välja en giltig kanalkonfiguration som matchar den kategori som du valde för meddelandet.

    note caution
    CAUTION
    Transaktionsmeddelanden kan skickas till profiler som avbeställt marknadskommunikation. Dessa meddelanden kan bara skickas i särskilda sammanhang.

  4. Markera SMS configuration som ska associeras med konfigurationen.

    Mer information om hur du konfigurerar miljön för att skicka SMS-meddelanden finns i det här avsnittet.

  5. Ange den Sender number-​ som du vill använda för kommunikationen.

  6. Om du vill använda förkortningsfunktionen för URL i dina SMS-meddelanden väljer du ett objekt i listan Subdomain.

    note
    NOTE
    Om du vill kunna välja en underdomän kontrollerar du att du tidigare har konfigurerat minst en SMS/MMS-underdomän. Lär dig hur

  7. I avsnittet Execution dimension använder du SMS Execution Field för att bland profilattributen välja det telefonnummer som du vill använda som prioritet om det finns flera nummer i databasen. Läs mer

    note
    NOTE
    Som standard använder Journey Optimizer det telefonnummer som anges i de allmänna inställningarna på sandlådenivå. Om du uppdaterar det här fältet åsidosätts standardvärdet för resor och kampanjer som använder den här konfigurationen.

  8. Välj Use custom dataset for inbound om du vill dirigera den här autentiseringsuppgiftens inkommande SMS till en redan skapad datauppsättning som du väljer i listrutan. Läs mer om hur du använder en anpassad datauppsättning för inkommande nyckelord

    note
    NOTE
    Datamängdsschemat måste vara XDM ExperienceEvent och innehålla minst följande fältgrupper:
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandeinteraktion
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandekörning
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Information om meddelandeprofil
    Schemat och datauppsättningen måste aktiveras för profilen.

  9. När alla parametrar har konfigurerats klickar du på Submit för att bekräfta. Du kan också spara kanalkonfigurationen som utkast och återuppta konfigurationen senare.

  10. När kanalkonfigurationen har skapats visas den i listan med statusen Processing.

    note
    NOTE
    Om kontrollerna inte lyckas kan du läsa mer om möjliga felorsaker i det här avsnittet.

  11. När kontrollerna har slutförts får kanalkonfigurationen statusen Active. Den är klar att användas för att leverera meddelanden.

Nu kan du skicka textmeddelanden med Journey Optimizer.

recommendation-more-help
journey-optimizer-help