Om nyckelord för anmälan eller avanmälan inte anges används standardmeddelanden för godkännande för att respektera användarens integritet. Om du lägger till anpassade nyckelord åsidosätts standardvärdena automatiskt.
Standardnyckelord:
- Opt-In: SUBSCRIBE, YES, UNSTOP, START, FORTSÄTT, RESUME, BEGIN
- Opt-Out: STOP, QUIT, CANCEL, END, UNSUBSCRIBE, NO
- Hjälp: HJÄLP
Konfigurera API-autentiseringsuppgifter för SMS
Så här konfigurerar du Infobip med Journey Optimizer:
-
I den vänstra listen bläddrar du till Administration
>Channels och väljer menyn API Credentials . Klicka på knappen Create new API credentials. -
Konfigurera dina SMS API-autentiseringsuppgifter enligt nedanstående:
accordion Lista över SMS-autentiseringsuppgifter för konfiguration table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 Konfigurationsfält Beskrivning SMS-leverantör Infobip Namn Välj ett namn för API-autentiseringsuppgifterna. API-bas-URL och API-nyckel Gå till webbgränssnittets hemsida eller API-nyckelhanteringssidan för att hitta dina autentiseringsuppgifter. Läs mer i Infobip-dokumentation Nyckelord för deltagande Ange standardnyckelord eller anpassade nyckelord som automatiskt kommer att utlösa ditt meddelande om att anmäla dig. Använd kommaseparerade värden för flera nyckelord. Opt-in-meddelande Ange det anpassade svar som automatiskt skickas som ditt meddelande. Avanmäl nyckelord Ange standardnyckelord eller anpassade nyckelord som automatiskt utlöser ditt avanmälningsmeddelande. Använd kommaseparerade värden för flera nyckelord. Avanmäl meddelande Ange det anpassade svar som automatiskt skickas som ditt avanmälningsmeddelande. Hjälpnyckelord Ange standardnyckelord eller anpassade nyckelord som automatiskt kommer att utlösa ditt hjälpmeddelande. Använd kommaseparerade värden för flera nyckelord. Hjälpmeddelande Ange det anpassade svar som automatiskt skickas som hjälpmeddelande. Nyckelord för dubbel anmälan Ange de nyckelord som utlöser processen för dubbel anmälan. Om en användarprofil inte finns skapas den när den har bekräftats. Använd kommaseparerade värden för flera nyckelord. Läs mer om SMS-dubbelanmälan. Dubbelt meddelande om anmälan Ange det anpassade svar som automatiskt skickas som svar på bekräftelsen av dubbel anmälan. Huvudenhets-ID Ange ditt tilldelade enhets-ID för DLT-huvudnamn. Innehållsmall-ID Ange ditt registrerade ID för DLT-innehållsmall. Giltighetsperiod Ange meddelandets giltighetsperiod i timmar. Om det inte går att leverera meddelanden inom den här tidsramen gör systemet ytterligare försök att skicka dem igen. Standardgiltighetsperioden är inställd på 48 timmar. Återkallningsdata Ange ytterligare klientdata som ska skickas på Notify URL. Ingående nummer Lägg till ditt unika inkommande nummer. På så sätt kan du använda samma API-autentiseringsuppgifter för olika sandlådor, var och en med ett eget inkommande nummer. Anpassade inkommande nyckelord Definiera unika nyckelord för specifika åtgärder, t.ex. RABATT, ERBJUDANDEN, REGISTRERING. Dessa nyckelord fångas in och lagras som attribut i profilen, vilket gör att du kan aktivera en segmentkvalificering för direktuppspelning under resan och leverera ett anpassat svar eller en anpassad åtgärd. Standardsvarsmeddelande för inkommande trafik Ange standardsvaret som skickas när en slutanvändare skickar ett inkommande SMS som inte matchar något av de definierade nyckelorden. -
Aktivera alternativet Fuzzy Opt-out för att identifiera meddelanden som liknar nyckelord för avanmälan (t.ex. "CANCIL") och anpassa bekräftelsemeddelandet i fältet Fuzzy Auto Reply.
Fuzzy Opt-out identifierar SMS-meddelanden som anger att en användare vill avbryta prenumerationen, även om meddelandet inte exakt matchar ett definierat avanmälningsnyckelord. Det kan identifiera vanliga avanmälningsfraser och vissa stötande termer, vilket kan säkerställa att era kampanjer respekterar användarnas preferenser och följer de gällande reglerna.
-
Klicka på Submit när du är klar med konfigurationen av dina API-autentiseringsuppgifter.
-
Klicka på bin-ikonen på menyn API Credentials för att ta bort dina API-autentiseringsuppgifter.
-
Om du vill ändra befintliga autentiseringsuppgifter letar du reda på de API-autentiseringsuppgifter du vill ha och klickar på alternativet Edit för att göra de ändringar som behövs.
-
Klicka på Verify SMS connection, bland dina befintliga API-autentiseringsuppgifter, för att testa och verifiera dina SMS API-autentiseringsuppgifter genom att skicka ett exempelmeddelande till en angiven enhet.
-
Fyll i fälten Number och Message och klicka på Verify connection.
note important IMPORTANT Meddelandet måste vara strukturerat så att det överensstämmer med leverantörens nyttolastformat. 
När du har skapat och konfigurerat API-autentiseringsuppgifterna måste du nu skapa en kanalkonfiguration för SMS- och MMS-meddelanden. Läs mer
Konfigurera API-autentiseringsuppgifter för RCS
RCS-meddelanden stöds i Adobe Journey Optimizer via Infobip med funktionen Anpassad SMS-provider . På så sätt kan du leverera interaktiva budskap via verifierade affärsprofiler, som innehåller element som karuseller, knappar och multimediematerial.
➡️ Se hur Infobip stöder RCS i Infobip-dokumentationen
Om du vill aktivera RCS-meddelanden med Infobip måste nya API-autentiseringsuppgifter konfigureras via en anpassad SMS-provider. Befintliga SMS-autentiseringsuppgifter för Infobip är inte kompatibla eftersom RCS kräver ett distinkt nyttolastformat.
Så här konfigurerar du RCS med Infobip:
-
Registrera ditt företag för RCS via Infobip
Börja med att slutföra RCS-introduktionen och registreringsprocessen på Infobip-plattformen. Detta innebär att du konfigurerar din RCS-avsändarprofil och ser till att ditt konto är RCS-aktiverat. Läs mer i Infobip-dokumentation
-
Skapa en SMS-webkrok
Konfigurera en anpassad SMS-webkrok i Journey Optimizer. Den här webkroken hanterar leveranskvitton, inkommande RCS-meddelanden och statusuppdateringar från Infobips plattform.
-
Skapa API-autentiseringsuppgifter med anpassad som SMS-leverantör
Skapa en ny API-autentiseringsuppgift i Journey Optimizer och välj Anpassad som SMS-provider. Använd lämplig autentiseringsmetod för RCS-slutpunkter, bas-URL och rubriker.
När du har skapat och konfigurerat API-autentiseringsuppgifterna måste du nu skapa en kanalkonfiguration för dina RCS-meddelanden. Läs mer