Dokumentation Journey Optimizer B2B Dokumentation av Journey Optimizer B2B-version

Verktyg för e-postsamarbete

Last update: Wed Oct 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

Användare

I e-postdesignområdet finns samarbetsverktyg för kommentarer och lösningar, så att marknadsföringsteamen smidigt kan granska, diskutera och slutföra e-postresurser direkt i Journey Optimizer B2B Edition. I stället för att dela utkast över externa verktyg (som chatt, e-posttrådar eller kalkylblad) kan användare kommentera, föreslå redigeringar och åtgärda feedback inom e-postdesignområdet. Använd de här verktygen för att effektivisera arbetsflödet, minska antalet fel och se till att alla intressenter är uppdaterade innan du lanserar din e-postkampanj på en kontoresa:

Centraliserad feedback - Samla in och spåra all feedback på ett och samma ställe.
Snabbare granskningar - Medarbetare kan granska e-postkopian och resurserna i redigeringsmiljön.
Förbättrad precision - Minskar risken för felkommunikation genom att behålla alla redigeringar som är kopplade till själva e-postmeddelandet.
Genomskinlighet - Alla kommentarer och upplösningar förblir loggade, vilket tydligt visar vilka ändringar som föreslogs och implementerades.
Collaboration i sitt sammanhang - Granska innehållskopia, bilder och call-to-action-element (CTA) i layouten.

Aktivera e-postsamarbetsverktyg för granskare

Produktadministratörer kan aktivera åtkomst till e-postsamarbetsverktygen genom att tilldela behörigheten Manage B2B Emails via användargränssnittet Behörigheter i Adobe Experience Cloud.

Aktivera e-postbehörigheter

Gå till fliken Roles i appen Behörigheter och välj önskad roll.
Klicka på Edit om du vill ändra behörigheterna.
Lägg till resursen B2B Assets och välj sedan Manage B2B Emails.

{width="700" modal="regular"}
Klicka på Save för att tillämpa ändringarna.

Behörigheterna uppdateras automatiskt för alla användare som redan har tilldelats rollen.
Om du vill tilldela den här rollen till nya användare väljer du fliken Users på Roles-kontrollpanelen och klickar påAdd User.
- Ange användarnamn och e-postadress eller välj en befintlig användare i listan.
  
  Om användaren inte har skapats än läser du Experience Platform-dokumentationen.
- Klicka på Save för att tillämpa ändringarna.

Visa samarbetsverktyg och kommentarer

När du skapar, redigerar eller granskar innehåll i e-postdesignområdet kan du komma åt panelen Collaboration och lägga till eller hantera kommentarer för e-postinnehållet.

Klicka på ikonen Collaboration ( ) i den högra navigeringen.

Collaboration-panelikon i högernavigering i e-postdesign {width="700" modal="regular"}

Collaboration arbetsflöde

Du kan använda samarbetsverktygen för att följa ett standardarbetsflöde för innehåll:

Bjud in dina medarbetare och granskare.
Granskare lägger till kommentarer.
Läs kommentarer, lägg till svar för att diskutera feedback och göra nödvändiga ändringar.
Granskare eller författare löser kommentarer.

recommendation-more-help

Bästa tillvägagångssätt för att använda samarbetsverktygen

Använd taggningen @ så att feedback snabbt når rätt teammedlem.
Gruppera relaterad feedback i en enda kommentarstråd i stället för i flera utspridda anteckningar.
Lös alltid kommentarer så fort de är adresserade för att upprätthålla ett rent arbetsflöde.
Spara en färdig godkänd version för regelefterlevnad/revision.

style

shade-box

Bjud in medarbetare och granskare

Markera texten i e-postmeddelandet.
Klicka på ikonen Collaboration ( ) i den högra navigeringen.
Överst i den högra panelen anger du din inbjudan så att användarna kan samarbeta och ge feedback.

Använd symbolen @ för att adressera och meddela användare. Dessa användare får e-post och pulsmeddelanden i produkten.

När du skriver de första bokstäverna i namnet efter symbolen visas en popup-lista med matchande användarnamn. Du kan ange fler bokstäver i namnet för att förbättra resultatet.

{width="550"}

Välj det namn som ska läggas till för meddelande.

Lägg till så många medarbetare eller granskare som du vill ta med i inbjudan.

{width="700" modal="regular"}
Klicka på Submit.

Lägg till kommentarer

Som e-postmedarbetare eller granskare öppnar du e-postmeddelandet i designområdet och lägger till din feedback. Du kan ange allmän feedback på panelen Collaboration eller markera komponenter på arbetsytan och lägga till en kommentar som är specifik för designelementet. Tagga teamkamrater med @, till exempel @John Doe Uppdatera CTA copy.

Varje ny kommentar startar en tråd där medarbetare kan använda Svara för att fortsätta diskussionen. Varje kommentar/tråd som är kopplad till ett designelement numreras så att du enkelt kan identifiera elementet där det används.

Allmänna kommentarer och feedback

Använd textfältet längst upp på panelen Collaboration för att ange en allmän kommentar om e-postinnehållet. Använd symbolen @ för att adressera och meddela användare.

Allmänt kommentarsfält på Collaboration-panelen för e-postfeedback och användartaggning {width="400"}

Klicka på Submit om du vill logga kommentaren och skicka meddelanden till taggade användare.

Komponentkommentarer

Markera en struktur eller innehållskomponent.
Klicka på verktyget Collaboration i verktygsfältet.

{width="600"}
Skriv din kommentar i textfältet.
Klicka på Submit.

Medarbetarna kan klicka på den numrerade nålikonen på e-postarbetsytan för att visa kommentarer.

E-postarbetsytan med ett numrerat kommentarstift för samarbete och feedback i redigeraren {width="450"}

Svara på en kommentar

För varje kommentar kan du använda funktionen Replyför att fortsätta en diskussion eller besvara en fråga.

Klicka på Reply längst ned i kommentaren och ange texten för ditt svar. Om du vill ta med en citat från den aktuella kommentaren i ditt svar klickar du på ikonen Mer-menyn ( … ) och väljer Quote reply.

Fler menyalternativ för svar och offertsvar i e-postkommentarstråd {width="350"}

Lös kommentarer

Som författare eller designer kan du utvärdera feedback från granskarna och avgöra vilka ändringar du vill göra. När ändringarna är klara och begäran är klar klickar du på ikonen Mer ( … ) och väljer Resolve.

Fler menyalternativ för att lösa en kommentar i e-postsamarbetstrådar {width="350"}

Klicka på Resolve i bekräftelsedialogrutan.

Hantera kommentarer

Hantera kommentarerna och trådarna för att utvärdera status för samarbetsarbetet.

Placera en kommentar

Om en kommentar inte är associerad med ett element på e-postarbetsytan kan du fästa kommentaren till ett element efter behov. Klicka på ikonen Mer meny ( … ) och välj Place the comment. Markera sedan designkomponenten på arbetsytan.

Menyn Mer visar alternativet Placera kommentaren i e-postsamarbetet {width="350"}

Ta bort kommentarer

Du kan rensa kommentarloggen genom att ta bort och ta bort dem. Klicka på ikonen Mer meny ( … ) och välj Remove Comment eller Delete.

Fler menyalternativ för att ta bort eller ta bort en kommentar på panelen för e-postsamarbete {width="350"}

När du tar bort en kommentar tar åtgärden bort den från designelementet (som markerades när kommentaren skapades). Kommentaren är fortfarande en del av kommentarsposten för e-postmeddelandet.
När du tar bort en kommentar tas den bort permanent från posten.

Lösta kommentarer

Lösta kommentarer är som standard dolda på panelen Collaboration. Du kan visa lösta kommentarer när som helst genom att rensa filtret. Klicka på ikonen Filter ( ) och avmarkera kryssrutan Hide resolved comments.

Collaboration-panelen visar filter för att visa lösta e-postkommentarer {width="350"}

De lösta kommentarerna innehåller en olös-ikon ( ). Om du fastställer att en kommentar/tråd inte har lösts och ytterligare ändringar behövs, klickar du på ikonen för att ta bort beteckningen Resolved.

Lös ikonen för att markera kommentarer eller trådar som olösta i e-postkommentarsfiltret {width="300"}

6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0