Lyssna efter en händelse
Lägg till noden Lyssna efter en händelse om du vill flytta målgruppen framåt till nästa steg i kontoresan när en händelse inträffar.
Kontohändelser
Lyssna efter en händelse som baseras på kontot när du vill flytta kontot framåt i resan enligt händelser som utlöses av kontoaktivitet.
Händelser och begränsningar
Typ (e-post, milstolpe eller webb)
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Beskrivning
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Attribut
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ny fas
-
Föregående fas
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ny status
-
Föregående status
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt musikspår
-
Föregående poäng
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt musikspår
-
Föregående poäng
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Lägg till en kontohändelse
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj Accounts som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Personhändelser
Lyssna efter en händelse som baseras på personer när du vill flytta kontot framåt i resan enligt händelser som triggas av personaktivitet. Du kan också filtrera händelser efter personattribut,
Händelser och begränsningar
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Roll
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Länk-ID
-
Är mobil enhet
-
Enhet
-
Plattform
-
Webbläsare
-
Är prediktivt innehåll
-
Är robotaktivitet
-
Punktaktivitetsmönster
-
Webbläsare
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Enhet
-
Plattform
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
Personattribut
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Orsak
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Länk-ID
-
Är mobil enhet
-
Enhet
-
Plattform
-
Webbläsare
-
Är prediktivt innehåll
-
Är robotaktivitet
-
Punktaktivitetsmönster
-
Webbläsare
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
Aktivitetsdatum (valfritt)
Tidsgräns (valfritt)
Efternamn
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ändra
-
Nytt musikspår
-
Akut
-
Prioritet
-
Relativ poäng
-
Relativ brådska
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
SMS
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Aktivitetsdatum
-
Minsta antal gånger
Timeout (valfritt)
Webbsida
Välj en eller flera Marketo Engage-sidor som ska matchas.
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Frågesträng
-
Klientens IP-adress
-
Referent
-
Användaragent
-
Sökmotor
-
Sökfråga
-
Token
-
Webbläsare
-
Plattform
-
Enhet
-
Aktivitetsdatum
Formulär
Välj ett eller flera Marketo Engage-formulär som ska matchas.
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Aktivitetsdatum
-
Frågesträng
-
Klientens IP-adress
-
Referent
-
Användaragent
-
Plattform
-
Enhet
Timeout (valfritt)
Händelsetyp
Ytterligare begränsningar (valfritt):
- Fält
Ytterligare begränsningar (stöds inte):
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
Personhändelsefilter
E-postaktiviteter baserade på villkor som utvärderas med ett eller flera valda e-postmeddelanden från tidigare under resan:
-
Clicked link in email
-
Öppnad e-post
-
Levererades via e-post
-
Skickades via e-post
SMS-aktiviteter baserade på villkor som utvärderas med ett eller flera valda SMS-meddelanden från tidigare körningar:
-
Clicked link in SMS
-
SMS Bounced
En värdeändring har gjorts för ett markerat personattribut. De här ändringstyperna är:
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Orsak
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Intressanta ögonblick som definieras i den associerade Marketo Engage-instansen. Begränsningarna är:
-
Milstolpe
-
E-post
-
Webb
Webbsidesaktivitet som för en eller flera webbsidor hanteras av den associerade Marketo Engage-instansen. Begränsningarna är:
-
Webbsida (obligatoriskt)
-
Aktivitetsdatum
-
Klientens IP-adress
-
Frågesträng
-
Referent
-
Användaragent
-
Sökmotor
-
Sökfråga
-
Anpassad URL
-
Token
-
Webbläsare
-
Plattform
-
Enhet
-
Min. antal gånger
Attribut från personprofilen, inklusive:
-
Ort
-
Land
-
Födelsedatum
-
E-postadress
-
Ogiltig e-postadress
-
E-postmeddelandet har pausats
-
Förnamn
-
Ingångsregion
-
Befattning
-
Efternamn
-
Mobiltelefonnummer
-
Personengagemangspoäng
-
Telefonnummer
-
Postnummer
-
Stat
-
Avprenumererad
-
Orsak till avbeställning
Personen är eller är inte medlem i en inköpsgrupp och utvärderas utifrån ett eller flera av följande kriterier:
-
Intresse av lösningar
-
Status för inköpsgrupp
-
Slutförandepoäng
-
Engagement Score
-
Roll
Lägg till en personhändelse
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj People som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Lyssna efter en Marketo Engage-händelse
Om du har webbsidor i den anslutna Marketo Engage-instansen kan du utlösa en händelse baserat på ett besök eller inget besök på dessa webbsidor, samt på Marketo Engage-formulär som fyllts i eller inte fyllts i.
-
Välj en Listen for an event-nod på färdkartan.
-
Välj People som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Klicka på pilen för väljaren Select people event och rulla menyn till avsnittet Marketo Engage.
-
Välj en marknadsengagerande aktivitetstyp:
- Visits Web Page.
- Fills Out Form
-
Klicka på Edit event och definiera en eller flera webbsidor som ska matcha och eventuella ytterligare begränsningar för händelsen.
-
(Obligatoriskt) I dialogrutan Edit event definierar du begränsningen Web page eller Fills out form. Använd is(standard) för att matcha på en eller flera valda sidor eller formulär. Använd is not för att matcha på alla sidbesök/formulär med undantag för en eller flera valda sidor/formulär. Du kan också använda is any för att matcha vid besök på Marketo Engage webbsidor eller i ifyllda formulär.
-
(Valfritt) Klicka på Add constraint och välj det fält som du vill använda som begränsning. Ange operatorn och fältets värde.
Du kan upprepa den här åtgärden för att inkludera ytterligare fältbegränsningar efter behov.
-
Om det behövs väljer du fliken Filters för att lägga till filter för händelsen.
-
När begränsningarna och filtren har definierats klickar du på Done.
-
-
Om det behövs anger du alternativet Timeout för att begränsa hur lång tid det tar att lyssna efter händelsen (se Lägg till en timeout i en händelsnod).
-
Lägg till nästa nod som ska köras när händelsen inträffar i färdkartan.
Lyssna efter en upplevelsehändelse
Administratörer kan konfigurera Adobe Experience Platform (AEP)-baserade händelsedefinitioner, som gör att marknadsförare kan skapa kontoresor som reagerar på AEP Experience Events. Att använda AEP Experience Events i kundresor är en tvåstegsprocess:
-
Lägg till en Lyssna efter en händelse-nod i en kontoresa och välj en Experience Platform-händelsdefinition för en personbaserad händelse.
Inkludera en upplevelsehändelse i din resa :
-
Välj en Listen for an event-nod på färdkartan.
-
Välj People som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Klicka på pilen för väljaren Select people event och rulla menyn till avsnittet Adobe Experience Platform.
-
Markera händelsen.
Händelsetypen visas som tom i nodinformationen.
-
Klicka på Edit event och definiera händelsetyperna och eventuella ytterligare begränsningar för händelsen.
-
(Obligatoriskt) Definiera händelsetypen i dialogrutan Edit event. Du kan använda standardoperatorn is för att matcha en eller flera valda händelsetyper. Du kan också använda operatorn is not för att matcha alla händelsetyper med undantag för en eller flera valda händelsetyper.
-
(Valfritt) Klicka på Add constraint och välj det fält som du vill använda som begränsning. Ange operatorn och fältets värde.
note note NOTE Begränsningarna för aktivitetsdatum och minsta antal gånger stöds inte. Du kan upprepa den här åtgärden för att inkludera ytterligare fältbegränsningar efter behov.
-
Om det behövs väljer du fliken Filters för att lägga till filter för händelsen.
-
När begränsningarna och filtren har definierats klickar du på Done.
-
-
Om det behövs anger du alternativet Timeout för att begränsa hur lång tid det tar att lyssna efter händelsen (se Lägg till en timeout i en händelsnod).
-
Lägg till nästa nod som ska köras när händelsen inträffar i färdkartan.
-
Slutför de återstående noderna för din resa och publicera den.
När resan är live (publicerad) och når noden Lyssna efter en händelse börjar den lyssna efter AEP Experience Events.
Lägg till filter i personhändelsen
-
När du har definierat händelsen väljer du fliken Filters i dialogrutan Edit Event.
-
Lägg till ett eller flera filter för att ange personer som mål för händelsen.
-
Dra och släpp något av personfiltren från den vänstra navigeringen och slutför matchningsdefinitionen.
note note NOTE Om du har definierat anpassade personfält i kontots målgruppsschema i Experience Platform, är dessa fält även tillgängliga under Attributes och kan användas som personattribut i filter. -
Finjustera filtreringen genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla filter eller något filter.
-
Klicka på Done.
-
Lägga till en timeout i en händelsnod
Ange vid behov hur lång tid resan väntar på händelsen. Resan avslutas efter en timeout såvida du inte definierar en timeout-sökväg, där du kan lägga till andra noder.
-
Aktivera alternativet Timeout.
-
Välj hur länge resan väntar på att en händelse ska inträffa innan den inträffar.
Du kan välja att avsluta banan här eller utföra en annan åtgärd genom att ange en annan bana.
-
Om du vill skapa en ny sökväg under resan där du kan lägga till åtgärder och händelser som gäller konton när händelsen inte inträffar, markerar du kryssrutan Set timeout path.
