DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation av Journey Optimizer B2B-version

[Beta]{class="badge informative" title="Den här funktionen är för närvarande i en betaversion"}

Välj upplevelsehändelser och fält

Last update: Mon Dec 01 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Administratör

Administratörer kan välja specifika AEP Experience Events och tillhörande fält i Experience Event-unionens schema. Efter markeringen kan användarna konfigurera beslutsregler så att de lyssnar på Experience Events för att aktivera dynamiska och målinriktade kampanjåtgärder baserat på händelsedata i nära realtid.

Att använda AEP upplevelsehändelser under resor är en tvåstegsprocess:

  1. En administratör lägger till AEP Experience-händelser och fält i Journey Optimizer B2B edition-konfigurationerna.

  2. Under en resa lägger en marknadsförare till en Lyssna efter en händelse-nod och väljer en Experience Event.

    • Väljer den händelse som ska användas i noden.
    • Väljer de fält som ska användas som begränsningar.
recommendation-more-help

Riktlinjer och begränsningar

När du väljer händelser för att uppnå dina organisationsmål bör du tänka på följande:

  • Du kan välja upp till 50 händelser och upp till 100 fält per händelse.

  • Resor kan lyssna på Experience Events som är inkapslade med Experience Platform direktuppspelningsfunktioner, som Web SDK eller HTTP API.

  • Ni kan använda Experience Events för att fatta beslut inom en resa, men de behålls inte. Därför kan ni inte utnyttja tidigare erfarenheter av Experience Events i Journey Optimizer B2B edition.

  • När du använder en Experience Event och publicerar resan kan du lägga till fler fält, men du kan inte ta bort fält som tidigare har markerats.

  • Du kan referera till en upplevelsehändelse på flera resor eller använda en mer än en gång under samma resa.

style
shade-box

Hantera upplevelsehändelser

  1. Välj Administration > Configurations i den vänstra navigeringen.

  2. Klicka på XDM Classes på den mellanliggande panelen och klicka sedan på fliken Events för att visa listan över tillgängliga händelser.

    Få åtkomst till de valda upplevelsehändelserna {width="800" modal="regular"}

    Tabellen sorteras efter kolumnen Last update, med de senast uppdaterade händelserna högst upp som standard.

    Från den här sidan kan du välja och redigera händelser som ska användas i resor.

    Klicka på händelsenamnet för att få tillgång till information om en vald händelse.

Filtrera händelselistan

Ange text i fältet Search​för att filtrera de händelser som visas så att de matchar händelsenamnet.

Filtrera listan med markerade händelser efter namn {width="600" modal="regular"}

Lägg till en händelse

Om du vill göra en Experience Event tillgänglig för en Lyssna efter en händelse-nod under en resa, markerar du händelsen och de fält som stöds.

NOTE
I betaversionen kan du inte ta bort händelser från listan. Se till att alla händelser du lägger till är sådana som din organisation har för avsikt att använda.

  1. Klicka på Select experience event överst till höger.

    Sidan med händelseinformation visas. På den här sidan kan du välja händelsetyp och fält.

    Händelseinformation för en ny händelse {width="700" modal="regular"}

  2. Välj händelsetyp.

    • Klicka på Select event type.

    • Välj händelsetyp i dialogrutan.

      Använd fältet Search​för att filtrera den visade listan efter namn. Använd skjutreglaget Only show selected fields​för att granska de aktuella markeringarna.

      Dialogrutan Välj händelsetyp {width="450" modal="regular"}

    • Klicka på Select.

  3. Välj ett eller flera fält för händelsetypen.

    • Klicka på Select fields.

    • I dialogrutan väljer du de fält som du vill använda som begränsningar för matchande händelser.

      Använd fältet Search​för att filtrera den visade listan efter namn. Använd skjutreglaget Only show selected fields​för att granska de aktuella markeringarna.

      Dialogrutan Välj fält {width="450" modal="regular"}

    • Klicka på Select.

  4. Klicka på Save på sidan med händelseinformation.

Den sparade händelsen visas i listan på fliken Events.

Redigera en händelse

Redigera händelseinformationen för att ändra fälten.

  1. Klicka på händelsenamnet eller klicka på ikonen Mer meny ( … ) och välj Edit.

    Klicka på ikonen Mer på menyn ​ {width="500" modal="regular"}

  2. Klicka på Edit fields om du vill lägga till fler fält eller ta bort befintliga markeringar i dialogrutan Select fields.

  3. Klicka på Select om du vill spara dina val.

Ta bort en händelse

NOTE
I Beta-versionen av den här funktionen kan du inte ta bort en händelse från listan med markerade händelser. Händelseborttagning planeras för GA-versionen.

Händelser och fält

För Journey Optimizer B2B Edition hämtas vissa aktiviteter på personnivå som Experience Platform Experience Events. Dessa händelser lagras i en systemdatamängd som använder XDM Experience Event-schemat och innehåller resespecifika fältgrupper. Du kan använda de här händelserna i Journey Optimizer B2B Edition precis som andra Experience Event-händelser.

Varje händelse visar en definierad uppsättning fält som kan användas i resan Lyssna efter en händelse-nod (beslut baserat på händelser). Granska de tillgängliga händelsetyperna och fälten för att avgöra vilka händelser och fält som ska användas i dessa resednoder:

E-post skickad

Den här händelsen spårar när ett marknadsföringsmeddelande skickades till en person.

Händelsetyp: directMarketing.emailSent

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
Käll-ID för e-post directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID
Typ av e-postkälla directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType
Instans-ID för e-postkälla directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID
E-postkällnyckel directMailing.emailSent.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.emailSent.mailingName
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

E-post levererad

Den här händelsen spårar när ett e-postmeddelande har levererats till en persons e-posttjänst.

Händelsetyp: directMarketing.emailDelivered

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

E-post öppnad

Den här händelsen spårar när en person öppnar ett marknadsföringsmeddelande.

Händelsetyp: directMarketing.emailOpened

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
Är mobil enhet device.isMobileDevice
Enhetsmodell device.model
Användaragent environment.browserDetails.userAgent
Operativsystem environment.operatingSystem
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

E-post klickad

Den här händelsen spårar när en person klickade på en länk i ett marknadsföringsmeddelande.

Händelsetyp: directMarketing.emailClicked

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 20-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
Länk-URL directMarketing.linkURL
Är mobil enhet device.isMobileDevice
Modell device.model
Användaragent environment.browserDetails.userAgent
Operativsystem environment.operatingSystem
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

E-post studsade

Den här händelsen spåras när ett e-postmeddelande skickas till en person.

Händelsetyp: directMarketing.emailBounced

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
E-post directMarketing.email
E-poststudentkod directMarketing.emailBouncedCode
E-poststudsade detaljer directMarketing.emailBouncedDetails
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

E-poststudsade mjuka

Den här händelsen spårar när ett e-postmeddelande till en person studsar på skärmen.

Händelsetyp: directMarketing.emailBouncedSoft

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
E-post directMarketing.email
E-poststudentkod directMarketing.emailBouncedCode
E-poststudsade detaljer directMarketing.emailBouncedDetails
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

Avbeställ e-post

Den här händelsen spårar när en person säger upp prenumerationen på ett marknadsföringsmejl.

Händelsetyp: directMarketing.emailUnsubscribed

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceID
Källtyp för brev directMarketing.mailingKey.sourceType
Instans-ID för utskickskälla directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
Källnyckel för e-post directMarketing.mailingKey.sourceKey
Utskicksnamn directMarketing.mailingName
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

Besök webbsidan

Den här händelsetypen är standardmetoden för att markera träffen som en sidvy.

Händelsetyp: web.webpagedetails.pageViews

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
Källa-ID för webbsida web.webPageDetails.webPageKey.sourceID
Källtyp för webbsida web.webPageDetails.webPageKey.sourceType
Källinstans-ID för webbsida web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID
Källnyckel för webbsida web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey
Webbsidans namn web.webPageDetails.name
Webbsidans URL web.webPageDetails.URL
Frågeparametrar för webbsidor web.webPageDetails.queryParameters
Webbsides-ID web.webPageDetails.webPageID
Användaragent environment.browserDetails.userAgent
Referent-URL web.webReferrer.URL

Formulär ifyllt

Den här händelsen spårar när en person fyller i ett formulär på en webbsida.

Händelsetyp: web.formFilledOut

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
Källa-ID för webbformulär web.fillOutForm.webFormKey.sourceID
Källtyp för webbformulär web.fillOutForm.webFormKey.sourceType
Instans-ID för webbformulärkälla web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID
Källnyckel för webbformulär web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey
Webbformulär-ID web.fillOutForm.webFormID
Namn på webbformulär web.fillOutForm.webFormName
Frågeparametrar för webbsidor web.webPageDetails.queryParameters
Webbsides-ID web.webPageDetails.webPageID
Användaragent environment.browserDetails.userAgent
Referent-URL web.webReferrer.URL

Webblänk klickad

Händelsen signalerar att Web SDK automatiskt spelar in ett länkklick.

Händelsetyp: web.webinteraction.linkClicks

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
Källa-ID för webbinteraktion web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID
Källtyp för webbinteraktion web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType
Källinstans-ID för webbinteraktion web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID
Källnyckel för webbinteraktion web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey
Länk-ID för webbinteraktion web.webInteraction.linkID
Webblänk-URL web.webInteraction.linkURL
Frågeparametrar för webbsidor web.webPageDetails.queryParameters
Webbsides-ID web.webPageDetails.webPageID
Användaragent environment.browserDetails.userAgent
Referent-URL web.webReferrer.URL

Intressant ögonblick

Den här händelsen spårar när en intressant stund spelades in för en person.

Händelsetyp: leadOperation.interestingMoment

Fält
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2
Fält Fälttyp
Identifierare _id
Händelsetyp eventType
Tidsstämpel timestamp
Person-ID personID
Personens käll-ID personKey.sourceID
Typ av personkälla personKey.sourceType
Instans-ID för personkälla personKey.sourceInstanceID
Personkällnyckel personKey.sourceKey
Senaste datum leadOperation.interestingMoment.date
Beskrivning av stund leadOperation.interestingMoment.description
Tidskälla leadOperation.interestingMoment.source
Typ av stund leadOperation.interestingMoment.type
Rese-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
Nod-ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID
6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0