Skapa en källanslutning till Oracle Service Cloud i användargränssnittet
I den här självstudiekursen beskrivs hur du skapar en Oraclena Service Cloud-källanslutning med Adobe Experience Platform användargränssnitt.
Komma igång
Den här självstudiekursen kräver en fungerande förståelse av följande komponenter i Experience Platform:
-
Experience Data Model (XDM) System: Det standardiserade ramverk som Experience Platform använder för att ordna kundupplevelsedata.
- Grundläggande om schemakomposition: Lär dig mer om grundstenarna i XDM-scheman, inklusive nyckelprinciper och bästa metoder för schemakomposition.
- Schemaredigeraren, självstudiekurs: Lär dig hur du skapar anpassade scheman med hjälp av gränssnittet för Schemaredigeraren.
-
Real-Time Customer Profile: Tillhandahåller en enhetlig konsumentprofil i realtid baserad på aggregerade data från flera källor.
Om du redan har en giltig källanslutning till Oracle Service Cloud kan du hoppa över resten av det här dokumentet och gå vidare till självstudiekursen Konfigurera ett dataflöde
Samla in nödvändiga inloggningsuppgifter
Du måste ange följande värden för att komma åt ditt Oracle Service Cloud-konto på Platform:
Mer information om hur du autentiserar ditt Oracle Service Cloud-konto finns i Oracle handboken om autentisering.
Anslut ditt Oracle Service Cloud-konto
I plattformsgränssnittet väljer du Sources i den vänstra navigeringen för att komma åt arbetsytan i Sources. Skärmen Catalog innehåller en mängd olika källor som kan användas för att skapa ett konto.
Du kan välja lämplig kategori i katalogen till vänster på skärmen. Du kan också använda sökfältet till att hitta den källa du vill arbeta med.
Under kategorin Customer success väljer du Oracle Service Cloud och sedan Add data.
Sidan Connect to Oracle Service Cloud visas. På den här sidan kan du antingen använda nya autentiseringsuppgifter eller befintliga.
Befintligt konto
Om du vill ansluta ett befintligt konto väljer du det Oracle Service Cloud-konto du vill ansluta till och sedan Next för att fortsätta.
Nytt konto
Om du använder nya autentiseringsuppgifter väljer du New account. Ange ett namn, en valfri beskrivning och dina inloggningsuppgifter för Oracle Service Cloud i det indataformulär som visas. När du är klar väljer du Connect to source och tillåt sedan lite tid för att upprätta den nya anslutningen.
Nästa steg
Genom att följa den här självstudiekursen har du upprättat en anslutning till ditt Oracle Service Cloud-konto. Du kan nu fortsätta till nästa självstudiekurs och konfigurera ett dataflöde för att få in data om kundens framgång i plattformen.