Intelligent Services - översikt intelligent-services-overview

Intelligenta tjänster ger marknadsföringsanalytiker och yrkesverksamma möjlighet att utnyttja artificiell intelligens och maskininlärning i kundupplevelsefall. På så sätt kan marknadsföringsanalytiker skapa prediktioner som är specifika för ett företags behov med hjälp av konfigurationer på företagsnivå utan behov av datavetenskap. Dessutom kan marknadsförare aktivera prognoser i Adobe Experience Cloud-, Adobe Experience Platform- och tredjepartsprogram.

Följande video är utformad för att ge stöd för din förståelse av intelligenta tjänster. I den här videon förklaras ett arbetsflöde på hög nivå med exempel på hur man använder affärssystem, och dessutom beskrivs funktionerna i både Attribution AI- och kunds-AI.

Fördelar med intelligenta tjänster

Intelligenta tjänster, som bygger på Adobe Experience Platform, ger marknadsförare ansvariga för kundupplevelseåtkomst till AI-as-service, vilket gör det enkelt för alla att förutse kundbeteende, mäta effekten av en kampanj eller säkerställa bättre avkastning på varje investering. Nedan anges några av fördelarna med intelligenta tjänster.

Kostnadseffektiv snabbhet på marknaden

Adobe har AI/ML-expertis i kombination med djupgående CXM-upplevelser, och Intelligent Services har utformats särskilt för marknadsförare så att de omedelbart kan få AI/ML på plats för vanliga fall av marknadsföring utan att behöva anställa kompetenta och dyra datavetare, vilket snabbar upp time to market och åtgärdbarhet.

Exaktare prediktiva insikter

Utvecklas med högsta möjliga noggrannhetsnivå tack vare användning av avancerade algoritmiska AI/ML-modeller, möjlighet att köra AI/ML på en gemensam datamängd med djup och granularitet för att möjliggöra segmentering och dicing av prognoser, samt intelligens för att tillhandahålla vad och varför ni ska förutse kundinsikter.

Snabba insikter och avkastning

Ge marknadsförarna möjlighet att komma igång med AI/ML direkt och börja förbättra avkastningen på marknadsföringen med nya självbetjäningsarbetsflöden, anpassade konfigurationer och flexibla alternativ för att driftsätta prediktiva insikter.

Intelligent Services-arbetsflöde

Ingest

Kunddata importeras och omvandlas med Experience Data Model (XDM) på Adobe Experience Platform. Mer information om XDM finns i XDM-översikten.

Konfigurera

Marknadsföringsanalytikern konfigurerar önskade prognoser genom att specificera affärsregler och identifiera relevanta data.

Förutspå

När modellerna har avslutat utbildningen och poängsättningen skrivs poängen tillbaka till Platform.

Vidta åtgärder

Slutligen kan du bestämma vilka åtgärder som ska vidtas med prognoserna, till exempel konsumtionsinsikter, aktivering av program i Adobe Experience Cloud och bygga anpassade instrumentpaneler.

Nästa steg

För närvarande erbjuder Intelligent Services Attribution AI och AI. Med Attribution AI kan marknadsförarna på ett intelligent sätt effektivisera marknadsföringen i olika kanaler och kampanjer. Mer information om Attribution AI finns i Attribution AI overview. Med kundens AI kan marknadsförarna personalisera kundupplevelserna överhuvudtaget. Mer information om AI för kunder finns i Översikt över AI för kunder.