Medieanslutning

Översikt overview

Aktivera profiler för riktade medieundersökningar och insamling av feedback för att bättre förstå kundernas behov och förväntningar.

Användningsfall use-cases

För att du bättre ska kunna förstå hur och när du ska använda mediedestinationen finns det exempel på användningsområden som Adobe Experience Platform-kunder kan lösa genom att använda den här destinationen.

Använd skiftläge 1

Ett B2B-varumärke vill utvärdera och effektivisera sitt introduktionsprogram. De vill skicka personaliserade enkäter i realtid till kunder som just slutfört introduktionsprocessen.

Använd skiftläge 2

En återförsäljare vill förstå kundernas preferenser bättre för orderhantering. De vill skicka en kort enfråge-SMS-enkät till kunder som har gjort online- och butiksköp den senaste månaden.

Förhandskrav prerequisites

Följande information krävs för att upprätta en parallellanslutning:

Samarbeta med ert medieteam för att få fram den här informationen.

Identiteter som stöds supported-identities

Medallia stöder aktivering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.

Exportera typ och frekvens export-type-frequency

Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.

Anslut till målet connect

Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekursen för destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.

Autentisera till mål authenticate

Fyll i de obligatoriska fälten och välj Connect to destination om du vill autentisera mot målet.

Fyll i målinformation destination-details

Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt.

Aktivera aviseringar enable-alerts

Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om statusen för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med användargränssnittet.

Välj Next när du är klar med att ange information för målanslutningen.

Aktivera målgrupper till det här målet activate

Läs Aktivera profiler och målgrupper för att direktuppspela målgruppsexportdestinationer för instruktioner om hur du aktiverar målgrupper till det här målet.

Mappa attribut och identiteter map

Följande namnutrymmen för målidentitet måste mappas beroende på användningsfallet:

Vi rekommenderar starkt att du även mappar ytterligare anpassade målattribut för att skapa personaliserade enkäter och lägger till ytterligare information om kunden till enkätposten:

Exporterade data exported-data

När du har aktiverat segmenten på destinationen ska du informera ditt Media Delivery Team, som ska kunna validera exporterade data från Adobe Experience Platform till MediaMedia. Observera att enkäter endast kan aktiveras inom media efter lyckad dataverifiering. Före detta exporteras data till Medallia men kommer inte att utlösa undersökningar till kunderna.

Ett exempel-JSON för exporterade data anges nedan, som använder exempelmappningen från skärmbilden ovan i avsnittet Karteattribut och identiteter:

[
    {
        "profile_raw_encoded": "eyJhdHRyaWJ1dGVzIjp7ImZpcnN",
        "email": "johnsmith@example.com",
        "aep_segments_new": ["c1c3edcc-07cb-4f66-b5dd-aff485148aba"],
        "aep_segments_existing": [],
        "aep_segments_removed": [],
        "firstname":  "John" ,
        "lastname":  "Smith",
        "contactId": "jsmith120002",
    }
]

Dataanvändning och styrning data-usage-governance

Alla Adobe Experience Platform-mål är kompatibla med dataanvändningsprinciper när data hanteras. Mer information om hur Adobe Experience Platform använder datastyrning finns i Datastyrningsöversikten.