DokumentationAEMAnvändarhandbok om AEM Screens

Felsökning av Device Control Center troubleshooting-device-control-center

Last update: Fri Jul 12 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Mellanliggande
  • Utvecklare

Du kan övervaka och felsöka prestanda för din aktivitet och enhet i AEM Screens Player med hjälp av enhetskonsolen. På den här sidan finns information om hur du övervakar och felsöker prestandaproblem som upplevs som problem för Screens Player och de tilldelade enheterna.

Övervaka och felsök från Device Control Center monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center

Du kan övervaka aktiviteten och därmed felsöka din AEM Screens Player med hjälp av Device Dashboard.

Instrumentpanel för enhet device-dashboard

Följ stegen nedan för att navigera till kontrollpanelen för enheter:

  1. Navigera till enhetens kontrollpanel från ditt projekt, till exempel Testa projekt > Enheter.

    Klicka på Enheter och Enhetshanteraren i åtgärdsfältet.

    screen_shot_2019-09-03at13823pm

  2. I listan visas de tilldelade och ej tilldelade enheterna, vilket visas i bilden nedan.

    screen_shot_2019-09-05at12823pm

  3. Klicka på enheten (NewTestDevice) och klicka på Dashboard i åtgärdsfältet.

    screen_shot_2019-09-05at13341pm

  4. På sidan visas enhetsinformation, aktivitet och enhetsinformation som gör att du kan övervaka enhetsaktiviteter och -funktioner.

    screen_shot_2019-09-05at13700pm

Övervaka enhetsaktivitet monitor-device-activity

På panelen Aktivitet visas den senaste pingen av AEM Screens Player med tidsstämpeln. Den senaste pinghändelsen motsvarar den senaste gången som enheten kontaktade servern.

chlimage_1

Klicka även på Samla in loggar i det övre högra hörnet av aktivitetspanelen för att visa loggarna för spelaren.

Uppdatera enhetsinformation update-device-details

Kontrollera panelen Enhetsinformation så att du kan visa enhetens IP-adress, lagringsanvändning, firmware-version och spelarens drifttid för enheten.

chlimage_1-1

Klicka även på Rensa cache och Uppdatera för att rensa cacheminnet för enheten och uppdatera versionen firmware från den här panelen.

Klicka även på … i det övre högra hörnet av panelen Enhetsinformation för att starta om eller uppdatera spelarens status.

chlimage_1-2

Uppdatera enhetsinformation update-device-information

Kontrollera panelen ENHETSINFORMATION. Här kan du visa konfigurationsuppdateringen, enhetsmodellen, enhets-OS och gränssnittsinformationen.

screen_shot_2019-09-05at13853pm

Klicka också på (…) i det övre högra hörnet av panelen Enhetsinformation för att visa egenskaper eller uppdatera enheten.

screen_shot_2019-09-05at14017pm

Klicka på Egenskaper så att du kan visa dialogrutan Enhetsegenskaper. Du kan redigera enhetens titel eller välja alternativet för konfigurationsuppdateringar som Manuell eller Automatisk.

NOTE
Mer information om de händelser som är associerade med enhetens automatiska eller manuella uppdateringar finns i avsnittet Automatiska eller Manuella uppdateringar från enhetskontrollpanelen i Hantera kanaler.

screen_shot_2019-09-05at14112pm

View Player Screenshot view-player-screenshot

Du kan visa skärmbilden för spelaren från enheten på panelen PLAYER SCREENSHOT .

Klicka på (…) i det övre högra hörnet av panelen Player-skärmbild och klicka på Uppdatera skärmbild för att visa ögonblicksbilden av spelaren som körs.

screen_shot_2019-09-05at14205pm

Hantera inställningar manage-preferences

På panelen INSTÄLLNINGAR kan användaren ändra inställningarna för administratörsgränssnittet, kanalväljaren och fjärrfelsökning för enheten.

NOTE
Mer information om de här alternativen finns i AEM Screens Player.

screen_shot_2019-09-05at14250pm

Klicka även på Inställningar i det övre högra hörnet för att uppdatera enhetsinställningarna. Du kan uppdatera följande inställningar:

  • Server-URL
  • Upplösning
  • Starta om schemat
  • Max antal av loggfiler som ska behållas
  • Loggnivå

screen_shot_2019-09-05at14511pm

NOTE
Du kan klicka på någon av följande loggnivåer:
  • Inaktivera
  • Felsök
  • Info
  • Varning
  • Fel

screen_shot_2019-09-05at15645pm

Felsöka OSGi-inställningar troubleshoot-osgi-settings

Aktivera den tomma referenten så att enheten kan skicka data till servern. Om t.ex. den tomma refereraregenskapen är inaktiverad, kan enheten inte publicera en skärmdump.

Vissa av dessa funktioner är för närvarande bara tillgängliga om Refererarfiltret för Apache Sling Tillåt tom är aktiverat i OSGi-konfigurationen. Kontrollpanelen kan visa en varning om att skyddsinställningarna kan förhindra vissa av dessa funktioner från att fungera.

Följ stegen nedan för att aktivera filtret Tillåt tomt för Apache Sling Referrer

  1. Navigera till Adobe Experience Manager Web Console Configuration, det vill säga https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter.
  2. Markera alternativet allow.empty.
  3. Klicka på Spara.

chlimage_1-3

Recommendations recommendations

I följande avsnitt rekommenderas övervakning av nätverkslänkar, servrar och spelare för att förstå hälsan och reagera på problem.

AEM har inbyggd övervakning för:

  • pulsslag var femte sekund för att ange att AEM Screens Player är i drift.
  • Skärmbild från spelaren som visar vad som visas i spelaren.
  • AEM Screens Player-versionen är installerad i spelaren.
  • Ledigt lagringsutrymme i spelaren.

Recommendations för fjärrövervakning med tredjepartsprogram:

  • CPU-användning i spelare.
  • Kontrollera om AEM Screens Player-processen körs.
  • Fjärrstarta om/starta om spelaren.
  • Realtidsmeddelanden.

Vi rekommenderar att du driftsätter Player-maskinvaran och operativsystemet på ett sätt som gör att fjärrinloggning kan diagnostisera problem och starta om spelaren.

Andra resurser additional-resources

Se Konfiguration och felsökning för videouppspelning om du vill felsöka och felsöka videor som spelas upp i din kanal.

recommendation-more-help
adce462a-f916-4dbe-9ab5-0b62cfb0f053