Experience Cloud-utlösare
Med Triggers i Experience Cloud kan du identifiera, definiera och övervaka viktiga konsumentbeteenden och sedan generera kommunikation mellan program för att återengagera besökare.
Översikt över utlösare topic_4F21FCE9A64E46E8B6D51F494FA652A7
Ni kan använda triggers i realtidsbeslut och personalisering. Exempel:
- Konfigurera snabb ommarknadsföring för övergivna varukorgar eller övergivna varukorgar med borttagna produkter
- Ofullständiga blanketter och tillämpningar
- Åtgärder eller sekvenser av åtgärder på platsen
Typer av utlösare
I allmänhet kan en utlösare ta 15-90 minuter att starta en marknadsföringskampanj. Den här fördröjningen varierar beroende på implementeringen av datainsamling, inläsning på pipeline, anpassad konfiguration av den definierade utlösaren och arbetsflödet i Adobe Campaign.
- Överlåtelse: Du kan skapa en utlösare som aktiveras när en besökare tittar på en produkt men inte lägger till något i kundvagnen.
- Åtgärd: Du kan skapa utlösare, till exempel för att utlösa problem efter anmälan till nyhetsbrev, e-postprenumerationer eller program för kreditkort (bekräftelser). Om du är återförsäljare kan du skapa en utlösare för en besökare som registrerar sig för ett lojalitetsprogram. I media och underhållning skapar du triggers för besökare som tittar på en viss show och kanske vill svara med en enkät.
- Sessionsstart och sessionsslut: Skapa en utlösare för sessionsstart- och sessionsslutshändelser.
Skapa en Experience Cloud-utlösare task_821F37183AC045E5AC8EED20317598FE
Skapa en utlösare och konfigurera villkoren för utlösaren. Du kan till exempel ange villkor för en utlösares regler under ett besök, till exempel mått som Cart Abandon eller dimensioner som produktnamnet. När reglerna är uppfyllda körs utlösaren.
-
I Experience Cloud väljer du
-
Välj Manage Triggers på Triggers-kortet.
-
Välj New Trigger och ange sedan typ av utlösare:
-
Konfigurera utlösaren genom att fylla i följande fält och dra mått och dimensionsobjekt till regelns behållare:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 layout-auto Element Beskrivning Name Det egna namnet för den här utlösaren. Description Beskrivning av den här utlösaren, hur du använder den och så vidare. Report Suite Analysrapportsviten försom används för den här utlösaren. Den här inställningen identifierar de rapportdata som ska användas. Besök måste innehålla
Besök får inte innehålla
Utlösare efter ingen åtgärd
Inkludera metadataDu kan definiera villkor eller besökarbeteenden som du vill ska inträffa och beteenden som du inte vill ska inträffa. Regler för en enkel utlösare för övergivna varukorgar kan till exempel vara:
- Besök måste innehålla: Cart Addition (mått) och Exists. (Du kan förfina regeln ytterligare med en viss produktvy eller med dimensioner som webbläsartyper.)
- Besök får inte innehålla: Checkout.
- Utlös efter ingen åtgärd i: 10 minuter.
- Include Meta Data: Gör att du kan lägga till en viss Campaign-dimension eller variabler som är relevanta för en besökares beteende. Det här fältet kan vara användbart för Adobe Campaign att skapa rätt e-postmeddelande för återmarknadsföring.
Du kan ange logik för Any, And eller Or i eller mellan behållare, beroende på vilka kriterier du anger är viktiga för regeln.
Container Containers är den plats där du anger och lagrar regler, villkor eller filter som definierar en utlösare. Om du vill att händelser ska inträffa samtidigt placerar du dem i samma behållare. Det innebär att varje behållare bearbetas oberoende på träffnivå. Om du till exempel har två behållare som förenas med operatorn And kan du förvänta dig att reglerna kvalificeras när två träffar uppfyller kraven. Starta ny session efter Skapa en utlösare för händelser för sessionsstart och sessionsslut. -
Välj Save.
-
Använd utlösare för remarketing i realtid i Adobe Campaign.
Exempelutlösare
Exempel på utlösare för Experience Cloud:
Cart Abandonment Trigger
På följande sida visas regler som du kan använda för en Cart Abandonment-utlösare, baserat på produkter som visas under ett besök.
Utlösare för referent
Följande utlösare utlöses när en träff kommer in med produkten från Men's Boots och Facebook hänvisningsprogram. För att de två villkoren (products och referrer) ska utvärderas i samma träff, bör de läggas till i samma behållare.
