Om Adobe Experience Cloud-utlösare about-adobe-experience-cloud-triggers
Integrationen mellan Experience Cloud Activation Core-tjänsten Triggers och Adobe Campaign gör att du kan skicka personaliserade e-postmeddelanden till dina kunder som en reaktion på specifika beteenden som spåras på din webbplats av Adobe Analytics (inom 15 minuter).
I Adobe Experience Cloud definierar du de olika triggers, det vill säga de kundbeteenden som du vill övervaka, t.ex. alla kunder som avbrutit sitt besök på din webbplats, gjort en sökning på din webbplats men inte gjort något köp, eller till och med de kunder vars session har gått ut. När du skapar en utlösare definierar du utlösarens villkor och de data som ska skickas i händelsen (överföringen) till Adobe Campaign.
I Adobe Campaign väljer du den utlösare som skapades tidigare, berikar händelsedata med datamart-data och du definierar en transaktionsmeddelandemall som är länkad till den utlösaren. När en kund t.ex. avbryter sitt besök på din webbplats skickas ett event till Adobe Campaign som sedan kan återanvända evenemanget via ett e-postmeddelande som skickas till kunden inom 15 minuter.
Följande diagram visar hur den här integreringen fungerar.
Relaterade ämnen:
- Lär dig mer om de olika typerna av utlösare: Adobe Experience Cloud-dokumentation.
- Titta på videon Trigger Remarketing Messages (Starta startinmarknadsföringsmeddelanden) baserat på webbplatsaktivitet.
- Upptäck våra två övergivningsutlösare -användningsfall.
Utlöser användarprocess triggers-user-process
Huvudstegen i användarprocessen, i Adobe Campaign, är:
- Skapa en utlösarhändelse länkad till en befintlig Adobe Experience Cloud-utlösare.
- Publicera utlösarhändelsen.
- Definiera innehållet i transaktionsmeddelandemallen.
- Testa mallen (skapa en testprofil och skicka ett bevis).
- Publicera transaktionsmeddelandemallen.
Fullständiga användningsexempel beskrivs i det här avsnittet.
Viktiga anteckningar important-notes
Här är några viktiga saker att tänka på innan du använder utlösarna - Campaign-integrering:
- Push-meddelanden stöds inte för utlösare. Endast e-post och SMS stöds.
- Du kan berika utlösaren med metadata som har hämtats in via analyser som e-post-ID, sidnamn osv.
- Du kan koppla utlösaren till en profil som lagras i Campaign Standard och använda profilens fält för att anpassa meddelandet.
- Så snart en utlösare tas emot behandlas den och stäms av och skickas ut. Det tar ca 5 till 15 minuter beroende på hur många utlösare som har tagits emot, antalet anpassningsfält som används i mallen.