Konfigurera utlösare i Experience Cloud configuring-triggers-in-experience-cloud
Aktivera funktionen activating-the-functionality
Funktionen måste aktiveras i Adobe Campaign av Adobe. Kontakta er kontoansvarige eller er partner inom sektorn för Adobe.
Adobe-teamet behöver följande information för att aktivera utlösare:
- Marketing Cloud företagsnamn
- Organisations-ID
- Analysinloggningsföretag (kan vara samma som Marketing Cloud företagsnamn)
Konfigurera lösningar och tjänster configuring-solutions-and-services
Om du vill använda den här funktionen måste du ha tillgång till följande lösningar/bastjänster:
-
Adobe Campaign
-
Adobe Analytics Ultimate, Premium, Foundation, OD, Select, Prime, Mobile Apps, Select eller Standard.
-
Bastjänsten Experience Cloud-utlösare
-
Bastjänsten Experience Cloud DTM
-
Bastjänsterna Experience Cloud Visitor ID och Experience Cloud People
Du måste även ha en fungerande hemsida.
Du måste konfigurera Experience Cloud DTM Core Service, Experience Cloud People Core Service och Campaign för att köra dessa användningsfall.
Konfigurerar Experience Cloud DTM Core Service configuring-experience-cloud-dtm-core-service
-
I Experience Cloud DTM Core Service (Dynamic Tag Management) aktiverar du Experience Cloud ID och Adobe Analytics för dina webbplatssidor.
-
ID-avstämning mellan webbplatsen, Adobe Analytics och Adobe Campaign kräver att alias används. Skapa till exempel ett alias,"visitorid".
Konfigurerar Experience Cloud People Core Service configuring-experience-cloud-people-core-service
Aliaset som tidigare refererats i DTM måste skapas i Experience Cloud People Core Service via ett kundattribut. Se till att du skapar ett nytt och refererar till samma DTM-alias i integreringskoden (till exempel"visitorid").
Konfigurera utlösare och alias i Campaign configuring-triggers-and-aliases-in-campaign
-
Kontrollera att Experience Cloud triggers är synligt på din Adobe Campaign Standard-instans. Om du inte gör det kontaktar du Adobe Campaign administratörer.
-
Med alias kan en kontakt i Analytics förenas med en profil i Campaign. Du måste matcha de alias som definieras i Experience Cloud ID-tjänsten med en delad data-Source i Campaign. Du måste konfigurera aliasupplösningen i Adobe Campaign via en datakälla ( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ). Se till att du väljer rätt datakälla på den nedrullningsbara menyn Data Source/Alias, som är mappad med samma datakälla för kundattribut som skapades i föregående steg.
note note NOTE Du kan stämma av utlösarna för både anonyma och inloggade användare. För anonyma användare bör profilen finnas i Adobe Campaign och ett e-postmeddelande har skickats till användaren tidigare. Det räcker med konfiguration av besökar-ID. Om du vill stämma av utlösare för inloggade användare måste du konfigurera deklarerade ID-data Source. Mer information finns i Data Source-konfiguration.
Skapa en utlösare i Experience Cloud-gränssnittet creating-a-trigger-in-the-experience-cloud-interface
En Adobe Experience Cloud-utlösare måste skapas så att du kan använda den i Campaign.
Skapa en ny utlösare i Experience Cloud och se till att du väljer den rapportsvit som används på webbplatsen. Se till att du väljer rätt dimension så att utlösaren aktiveras.
Mer information finns i Adobe Experience Cloud-dokumentationen.
Utlöser bästa praxis och begränsningar triggers-best-practices-and-limitations
Här följer en lista över bästa praxis och begränsningar för användningen av Campaign - integrering av utlösare:
- Om du har flera instanser av Campaign Standard kan utlösare tas emot av alla instanser så länge de finns i samma organisation. Analyserna måste också finnas i samma organisation.
- Du kan inte skapa en utlösare i Trigger Core Service med händelser från två olika rapportsviter.
- Utlösare baseras på transaktionsmeddelanden. Transaktionsmeddelanden används när du måste skicka ett meddelande mycket snabbt. Du kan inte placera transaktionsmeddelanden i kö och sedan slinga dem i grupp.
- Utlösare är inte deterministiska till sin natur. När en utlösare genereras skickas alla alias som är kopplade till cookien, så när det gäller delade webbläsare som kioskdatorer, bibliotek, cyber cafes eller delade enheter hemma (man och fru loggar in från samma enhet) går det inte att mappa till rätt ID. Alla ID:n som används för att logga in med webbläsaren skickas till Campaign som skickar ett meddelande baserat på den första avstämningen. Om det finns flera e-post-ID:n som är berättigade för avstämning skickar Campaign inget e-postmeddelande. Det finns inget sätt för Campaign att veta vilket e-post-ID som är rätt om det inte hämtas och skickas av Analytics.
- Du kan inte lagra innehåll i nyttolasten i Campaign. Utlösare kan inte användas för att uppdatera data för en profil.
- Kundattribut stöds inte i utlösare (d.v.s. endast rapportsvitsdata kan användas för att definiera affärsregler för utlösare).
- Samlingar stöds inte i Campaign.