Skapa en Experience Cloud-utlösare create-triggers

I Experience Cloud väljer du lösningsväljarmenyn och sedan Triggers.

Klicka på Create Trigger på startsidan för utlösaren och ange sedan typ av utlösare.

Det finns tre typer av utlösare:

• Abandonment: Du kan skapa en utlösare som utlöses när en besökare tittar på en produkt, men inte lägger till något i kundvagnen.

• Action: Du kan skapa utlösare, till exempel för att utlösa problem efter anmälan av nyhetsbrev, e-postprenumerationer eller program för kreditkort (bekräftelser). Om du är återförsäljare kan du skapa en utlösare för en besökare som registrerar sig för ett lojalitetsprogram. I media och underhållning skapar du triggers för besökare som tittar på en viss show och kanske vill svara med en enkät.

• Session Start and Session End: Skapa en utlösare för händelser för sessionsstart och sessionsslut.

Lägg till en Name och en Description i utlösaren.

Välj Analytics Report Suite som används för den här utlösaren. Den här inställningen identifierar de rapportdata som ska användas.

Läs mer om rapportsviten.

Välj giltighetsperioden för Trigger after no action for.

Från kategorierna Visit must include och Visit must not include kan du definiera villkor eller besökarbeteenden som du vill eller inte vill ska förekomma. Du kan ange logiken And eller Or i eller mellan villkor, beroende på vilka villkor du anger.

Regler för en enkel utlösare för övergivna varukorgar kan till exempel vara:

• Visit must include: Carts (metric) Is greater or equal to 1 om du vill rikta in dig på besökare med minst ett objekt i kundvagnen.
• Visit must not include: Checkout (metric) Exists. om du vill ta bort besökare som har köpt objekten i sina kundvagnar.

Klicka på Container för att upprätta och spara regler, villkor eller filter som definierar en utlösare. Om du vill att händelser ska inträffa samtidigt bör du placera dem i samma behållare.

Varje behållare bearbetas oberoende på träffnivå, vilket innebär att om två behållare är kopplade till operatorn And kvalificeras reglerna bara när två träffar uppfyller kraven.

Klicka på + Dimension i fältet Metadata för att välja en eller flera särskilda Campaign-dimensioner eller variabler som är relevanta för en besökares beteende.

Klicka på Save.

Välj din nyskapade Trigger i listan för att få tillgång till detaljrapporten om utlösaren.

Från den detaljerade vyn av utlösaren kan du få tillgång till rapporter om hur många utlösare som har utlösts. Om det behövs kan du redigera utlösaren med pennikonen.