Statusrapport för orderbetalning

Payment Services för Adobe Commerce och Magento Open Source erbjuder omfattande rapportering så att du kan få en tydlig bild av butikens transaktioner, order och betalningar.

Det finns två tillgängliga rapportvyer över orderbetalningsstatus som gör att du snabbt kan visa betalningsstatus för dina order:

  • Visualisering av orderbetalningsstatus - Diagram på startsidan för Betalningstjänster som är en visuell representation av aggregerade betalningsstatusar per dag från rapportvyn för orderbetalningsstatus
  • Rapportvy för orderbetalningsstatus - Rapportera tillgänglig i orderbetalningsstatus som visar detaljerad betalning, fakturering, leverans, återbetalning och tviststatus för alla transaktioner

Med orderbetalningsstatusvyerna blir det enkelt att förstå var en viss order ligger i orderflödet. Med hjälp av de här rapporterna kan du snabbt visa beställningar, baserat på betalningsstatus och betalningsdatum, och identifiera eventuella problem.

Du kan hämta betalningsstatus för beställning i ett CSV-filformat för användning i befintliga redovisnings- eller orderhanteringsprogram.

NOTE
Du kan inte visa ekonomiska rapporter om du inte har registrerat och aktiverat Live-läge för Payment Services.

Datavisualisering av orderbetalningsstatus

Vyn över orderbetalningsstatus är tillgänglig på startsidan för Betalningstjänster. Det är en visuell representation av de aggregerade betalningsstatusarna per dag från den detaljerade tabellvyn Orderbetalningsstatus.

Gå till Försäljning > Betalningstjänster > Beställningar på sidofältet Admin för att se datavisualisering diagram över betalningsstatus.

Visualisering av utbetalningsdata i administratören

Klicka på View Report för att navigera till den detaljerade tabellvyn Rapport om orderbetalningsstatus.

Anpassa tidsram för statusvärden

Som standard visas 30 dagars betalningsstatus.

I visualiseringsvyn för orderbetalningsstatus kan du anpassa tidsramen för de betalningsstatusar du vill visa genom att välja ett datumintervall:

  1. Gå till Sales > Payment Services på sidofältet Admin. Vyn för visualisering av orderbetalningsstatus visas i avsnittet Beställningar.
  2. Klicka på väljarfiltret Range.
  3. Välj datumintervall: 30 dagar, 15 dagar eller 7 dagar.
  4. Visa statusinformation för angivna datum.

Statusinformation

Betalningsstatusarna för ett valt datumintervall visas till vänster om visualiseringsvyn för orderbetalningsstatus. Datumen för det valda datumintervallet visas längst ned i vyn. Om det inte fanns några order på ett visst datum visas inte det datumet.

Vyn för visualisering av orderbetalningsstatus innehåller följande information.

Data
Beskrivning
Orders
Mängdintervall för order i angiven tidsram; data på Y-axeln (vänster)
Datumintervall
Datumintervall för den angivna tidsramen; data på X-axeln (nederst)
Auktoriserad
Beställning auktoriserad
Hämtning begärd
Hämtning begärd för beställning
Hämtning bekräftad
Orderinspelningen är klar
Delvis hämtning
Ordning som delvis fångats
Hämtningen misslyckades
Orderhämtningen misslyckades
Annullerad
Annullerad order

Rapportvy för orderbetalningsstatus

Vyn för orderbetalningsstatus är tillgänglig i vyn Hem för Betalningstjänster. Den innehåller detaljerade statusvärden - betalning, fakturering, leverans, återbetalning, tvist med mera - för alla transaktioner.

På sidofältet Admin går du till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​för att visa den detaljerade rapportvyn för orderbetalningsstatus i tabellformat.

Beställa transaktioner för betalningsstatus i administratören

Du kan konfigurera den här vyn, per avsnitt i det här avsnittet, så att du på bästa sätt kan presentera de data du vill se.

Du kan hämta utbetalningstransaktioner i ett CSV-filformat för användning i befintliga redovisnings- eller orderhanteringsprogram.

NOTE
Data som visas i den här tabellen sorteras i fallande ordning (DESC) som standard med TRANS DATE. TRANS DATE är det datum och den tidpunkt då transaktionen initierades.

Betalningsstatusuppdateringar

Vissa betalningsmetoder kräver en viss tidsperiod för att få betalningen. Payment Services identifierar nu väntande status för en betalningstransaktion i en order genom att:

  • Identifierar pending capture transaktioner synkront
  • Övervaka pending capture-transaktioner asynkront
NOTE
Genom att identifiera väntande status för betalningstransaktioner i en order förhindras att order skickas av misstag om betalningen ännu inte har tagits emot. Detta kan inträffa för e-check- och PayPal-transaktioner.

Synkron identifiering av väntande hämtningstransaktioner

Identifiera automatiskt hämtningstransaktioner med statusen Pending och förhindra att order anger statusen Processing när en sådan transaktion identifieras.

Under kundutcheckning eller när en administratör skapar en faktura för en tidigare auktoriserad betalning, identifierar Payment Services automatiskt transaktioner med statusen Pending och flyttar motsvarande order till statusen Payment Review.

Asynkron övervakning av väntande hämtningstransaktioner

Identifiera när en väntande hämtningstransaktion anger statusen Completed så att säljarna kan återuppta bearbetningen av den berörda ordern.

För att processen ska fungera som förväntat måste säljarna konfigurera ett nytt cron-jobb. När jobbet har konfigurerats att köras automatiskt förväntas inga andra åtgärder från handlaren.

Se Konfigurera cron-jobb. När det nya jobbet har konfigurerats körs det var 30:e minut för att hämta uppdateringar för order som har statusen Payment Review.

Handlare kan kontrollera den uppdaterade betalningsstatusen via rapportvyn för orderbetalningsstatus.

Data som används i rapporten

Payment Services använder orderdata och kombinerar dem med aggregerade betalningsdata från andra källor (inklusive PayPal) för att skapa meningsfulla och användbara rapporter.

Orderdata exporteras och sparas i betaltjänsten. När du ändrar eller lägger till orderstatus eller redigerar en butiksvy, store eller webbplatsnamn kombineras dessa data med betalningsdata och rapporten om orderbetalningsstatus fylls i med den kombinerade informationen.

Det finns två steg:

  1. Indexet ändras antingen ON SAVE (varje gång orderinformation eller butiksinformation ändras) eller BY SCHEDULE (enligt ett förkonfigurerat kundschema), beroende på hur det har konfigurerats i Indexhantering i Admin.

    Som standard sker dataindexeringen ON SAVE, vilket innebär att omindexeringsprocessen sker omedelbart varje gång något ändras i ordningen, i ordningen, i butiksvyn, i butiken eller på webbplatsen.

  2. Indexerade data skickas till betalningstjänsten som sedan fylls i i rapporten över orderbetalningsstatus.

De enda data som exporteras och sorteras för rapportändamål är data som används av rapporten om orderbetalningsstatus.

NOTE
Data som visas i den här tabellen sorteras i fallande ordning (DESC) som standard med ORDER DATE. ORDER DATE är tidsstämpeln för datumet när ordern skapades.

Konfigurera dataexport

Även om omindexering som standard sker i läget ON SAVE rekommenderar vi att du indexerar i läget BY SCHEDULE. Indexet BY SCHEDULE körs med ett cron-schema på en minut och alla ändrade data visas i din orderstatusrapport inom två minuter efter dataändringen. Denna schemalagda omindexering hjälper dig att minska eventuella påfrestningar i din butik, särskilt om du har ett stort antal inkommande order, eftersom den inträffar enligt ett schema (inte efter varje beställning).

Du kan ändra indexläget -ON SAVE eller BY SCHEDULE - - i Admin.

Mer information om hur du konfigurerar dataexporten finns i Kommandoradskonfiguration.

Välj datakälla

I rapportvyn Orderbetalningsstatus kan du välja datakälla - Live _ eller Sandbox - som du vill visa rapportresultat för.

Val av datakällor

Om Live ​är den valda datakällan kan du visa rapportinformation för dina butiker som använder Payment Services i produktionsläge. Om​ Sandbox är den valda datakällan kan du visa rapportinformation för sandlådeläge.

Datakällmarkeringar fungerar så här:

  • Om du inte har några arkiv som använder Payment Services i Live-läge är datakällans val som standard Sandbox.
  • Om du har några arkiv (en eller flera) som använder Payment Services i Live-läge, blir datakällans val som standard Live.
  • Vid export av rapporter respekteras alltid valet av datakälla.

Så här väljer du datakälla för din Order Payment Status-rapport:

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders > View Report på sidofältet Admin.

  2. Klicka på väljarfiltret Data source ​och välj Live ​eller Sandbox.

    Rapportresultaten genereras om baserat på den valda datakällan.

Anpassa tidsram för orderdatum

I rapportvyn Orderbetalningsstatus kan du anpassa tidsramen för statusresultaten genom att välja specifika datum. Som standard visas 30 dagars betalningsstatus i rutnätet.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.
  2. Klicka på kalenderväljarfiltret Order dates.
  3. Välj tillämpligt datumintervall.
  4. Visa orderbetalningsstatus för angivna datum i rutnätet.

Filtrera rapportinformation

I rapportvyn Orderbetalningsstatus kan du filtrera statusresultaten som du vill visa genom att välja filtervillkor.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.
  2. Klicka på väljaren Filter.
  3. Växla alternativen för Lönestatus om du vill visa rapportresultat för endast valda orderbetalningsstatusar.
  4. Visa rapportresultat inom ett orderbeloppsintervall genom att ange en Min Order Amount ​eller Max Order Amount.
  5. Klicka på Hide filters om du vill dölja filtret.

Visa och dölja kolumner

I rapporten Orderbetalningsstatus visas alla tillgängliga informationskolumner som standard. Du kan dock anpassa vilka kolumner som visas i rapporten.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Klicka på ikonen Kolumninställningar ( ikonen för kolumninställningar {width="20" modal="regular"}).

  3. Om du vill anpassa vilka kolumner som ska visas i rapporten markerar eller avmarkerar du kolumnerna i listan.

    Statusrapporten för orderbetalning visar omedelbart ändringar som du har gjort på menyn Kolumninställningar. Kolumninställningarna sparas och gäller även om du navigerar bort från rapportvyn.

Visa statusvärden

I rapportvyn Orderbetalningsstatus visas omfattande lönestatusinformation för varje order.

Som standard visas 30 dagars betalningsstatus i rutnätet.

Bläddra till vänster och höger för att visa information om betalningsstatus för beställningar, inklusive orderdatum, auktoriserat datum, fakturerad, levererad, betalningsstatus och mycket annat.

Antalet rader som returneras i en sökning, eller som visas i standardinställningstiden på 30 dagar för orderbetalningsstatus, visas ovanför vystödrastret för orderbetalningsstatus bredvid väljarfiltret för orderdatumkalender.

Lönestatus

Kolumnen Betala visar aktuell status för alla betalningar. En Capture failed-betalning visar en röd aviseringsstatus och en Voided-betalning visar en grå aviseringsstatus.

Återbetalningsstatus

I kolumnen Återbetalningsstatus visas aktuell status för alla återbetalningar. En Capture failed-betalning visar en röd aviseringsstatus och en Voided-betalning visar en grå aviseringsstatus.

Uppdatera rapportdata

I rapportvyn över orderbetalningsstatus visas en Last updated-tidsstämpel som visar den senaste gången rapportinformationen uppdaterades. Som standard uppdateras rapportdata för beställningsbetalningsstatus automatiskt var tredje timme.

Du kan också manuellt framtvinga en uppdatering av rapportdata för orderbetalningsstatus för att se den senaste rapportinformationen.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Klicka på ikonen Uppdatera ( uppdateringsikonen {width="20" modal="regular"}).

    Rapportdata för orderbetalningsstatus uppdateras, en Update complete-bekräftelse visas och den senaste informationen finns i rutnätet.

Visa tvister

Du kan visa eventuella tvister om dina beställningar och navigera till PayPal Resolution Center och vidta åtgärder för dem i rapporten om status för beställningsbetalning.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Navigera till Disputes column.

  3. Visa eventuella tvister om en viss order och se tvistens status.

  4. Granska tvistinformation från PayPal Resolution Center genom att klicka på den tvist-ID-länk som börjar med PP-D-.

  5. Vidta lämpliga åtgärder för tvisten efter behov.

    Klicka på kolumnrubriken Disputes om du vill sortera beställningstvister efter status.

Hämta betalningsstatus för order

Du kan hämta en CSV-fil med alla statusvärden synliga i vystödrastret för orderbetalningsstatus, oavsett om du visar standardstatusvärdena för 30 dagar eller en anpassad tidsram.

  1. Gå till Sales > Payment Services > Orders>View Report ​på sidofältet_ Admin _.
  2. Om du vill se statusvärden för en annan tidsram än de senaste 30 dagarna anpassar du tidsramen för datumintervallet för statusvärdena.
  3. Klicka på ikonen Hämta ( hämtningsikonen {width="20" modal="regular"}).

Din orderbetalningsstatus hämtas i .csv-format.

Kolumnbeskrivningar

Rapporter om orderbetalningsstatus innehåller följande information.

Kolumn
Beskrivning
Order ID
Commerce order-ID

Om du vill visa relaterad orderinformation klickar du på ID:t.
Order Date
Tidsstämpel för orderdatum
Authorized Date
Tidsstämpel för betalningsauktorisering
Order Status
Aktuell Commerce orderstatus
Invoiced
Fakturastatus för ordern -No, Partial eller Yes
Shipped
Leveransstatus för ordern -No, Partial eller Yes
Order Amt
Orderns totalbelopp
Cur
Valutatyp för order
Pay Status
Status för betalning för en viss order
Paid Amt
Belopp som betalats på en order
Cur
Valutatyp för beloppet som betalats på en order
Refund Status
Status för en återbetalning på en order (t.ex. information från returer, RMA och kreditnotor)— Requires refund, Refund requested, Refunded, Refund failed eller Voided
Refund Amount
Totalt återbetalt belopp för en order
Cur
Valutatyp för beloppet som återbetalas för en order
Disputes
Status för en tvist på en order (information från tvister och återbetalningar) -Open, Waiting for buyer response, Waiting for seller response, Under review, Resolved eller Other
Payment Method
Betalningsmetod som används i Commerce-transaktionen för en order
Website
Webbplats som beställningen placerades från
Store
Butiker som beställningen placerades från
Store View
Butiksvy som ordern placerades från
recommendation-more-help
87189544-c8b9-4aef-af07-ed3578763c38