Transaktionsrapport

Payment Services for Adobe Commerce och Magento Open Source ger er omfattande rapportering så att ni kan få en tydlig bild av butikens transaktioner, order och betalningar.

Transaktionsrapport {width="700" modal="regular"}

Transaktionsrapporten ger insyn i transaktionsauktoriseringsnivåer och negativa trender för transaktioner så att du effektivt kan övervaka butikens status och i förväg identifiera och åtgärda eventuella transaktionsproblem.

Se enskilda transaktioner för order som lagts i butiken och deras betalningsmetoder, resultat, svarskoder för betalningar med mera.

Informationen i transaktionsrapporten är endast avsedd för försäljning. Dela inte denna information med kunder eller andra potentiella bedragare. Transaktionsinformation kan användas för att kringgå säkerhetskontroller eller placera order som resulterar i återbetalningar.

Du kan hämta Transactions-rapporten i ett CSV-filformat och använda den i befintligt redovisnings- eller orderhanteringsprogram.

NOTE
Du kan inte visa ekonomiska rapporter om du inte har Inbyggt och aktiverat Live-läge for Payment Services.

Rapportvy för transaktioner

Rapportvyn Transaktioner är tillgänglig i vyn Transaktioner för Betalningstjänster. Den innehåller all tillgänglig information om transaktioner för din butik.

Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report ​om du vill visa en detaljerad rapportvy för transaktioner i tabellform.

Rapportvy för transaktioner {width="600" modal="regular"}

Du kan konfigurera den här vyn, per avsnitt i det här avsnittet, så att du på bästa sätt kan presentera de data du vill se.

Se länkade Commerce Order- och leverantörstransaktions-ID:n, transaktionsbelopp, betalningsmetod per transaktion med mera i den här rapporten.

Alla betalningsmetoder har inte samma detaljerade information. Kreditkortstransaktioner ger t.ex. svars-, AVS- och CCV-koder och de fyra sista siffrorna i kortet i transaktionsrapporten. Betalningsknapparna för PayPal gör det inte.

Du kan nedladdningstransaktioner i ett CSV-filformat som kan användas i befintliga redovisnings- eller orderhanteringsprogram.

Välj datakälla

I rapportvyn Transaktioner kan du välja datakälla:Live eller Sandbox- som du vill visa rapportresultat för.

Val av datakällor {width="300" modal="regular"}

If Live ​är den valda datakällan, du kan se rapportinformation för de butiker som använder Payment Services i produktionsläge. If​ Sandbox är den valda datakällan, kan du visa rapportinformation för sandlådeläget.

Datakällmarkeringar fungerar så här:

  • Om du inte har några butiker som använder Payment Services i produktionsläge blir valet av datakälla som standard Sandbox.
  • Om du har en eller flera butiker som använder Payment Services i produktionsläge blir valet av datakälla som standard Live.
  • Vid export av rapporter respekteras alltid valet av datakälla.

Välj datakälla för Transactions rapport:

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report.

  2. Klicka Data source och markera Live eller Sandbox.

    Rapportresultaten genereras om baserat på den valda datakällan.

Anpassa tidsram för datum

I rapportvyn Transaktioner kan du anpassa tidsramen för de transaktioner som du vill visa genom att välja specifika datum. Som standard visas 30 dagars transaktioner i rutnätet.

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report.
  2. Klicka på Transaction dates kalenderväljarfilter.
  3. Välj tillämpligt datumintervall.
  4. Visa transaktionerna för de angivna datumen i rutnätet.

Filtrera rapportinformation

I rapportvyn Transaktioner kan du filtrera de statusresultat du vill visa genom att välja filtervillkor.

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report.
  2. Klicka på Filter väljare.
  3. Växla Transaction Result ​alternativ för att visa rapportresultat för endast valda ordertransaktioner.
  4. Välj Card Type ​om du vill visa rapportresultat för den valda korttypen. Ett verktygstips med mer information visas när betalningsprocessorn inte kan identifiera korttypen.
  5. Välj Card Brand ​om du vill visa rapportresultat för det valda kortmärket. Ett verktygstips med mer information visas när betalningsprocessorn inte kan identifiera kortmärket.
  6. Växla Payment Method ​alternativ för att visa rapportresultat för endast valda betalningsmetoder.
  7. Ange en Minsta orderbelopp eller Maximalt orderbelopp om du vill visa rapportresultat inom det orderbeloppsintervallet.
  8. Ange en Order ID ​om du vill söka efter en viss transaktion.
  9. Ange Card Last Four Digits ​om du vill söka efter ett visst kredit- eller betalkort.
  10. Klicka Hide filters för att dölja filtret.

Visa och dölja kolumner

I rapporten Transaktioner visas alla tillgängliga informationskolumner som standard. Du kan dock anpassa vilka kolumner som visas i rapporten.

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report.

  2. Klicka på Column settings icon ikon för kolumninställningar {width="20" modal="regular"}.

  3. Om du vill anpassa vilka kolumner som visas i rapporten markerar eller avmarkerar du kolumnerna i listan.

    Transaktionsrapporten visar omedelbart de ändringar du har gjort på menyn Kolumninställningar. Kolumninställningarna sparas och gäller även om du navigerar bort från rapportvyn.

Uppdatera rapportdata

I rapportvyn Transaktioner visas en Last updated ​tidsstämpel som visar senaste gången rapportinformationen uppdaterades. Som standard uppdateras rapportdata för transaktioner automatiskt var tredje timme.

Du kan även framtvinga en uppdatering av rapportdata manuellt för att se den senaste rapportinformationen.

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions>View Report.

  2. Klicka på Uppdatera ikon ( uppdateringsikon {width="20" modal="regular"}).

    Transaktionsrapportens data uppdateras, och Update complete visas och den senaste informationen finns i rutnätet.

Hämta transaktioner

Du kan hämta en CSV-fil med alla transaktioner synliga i rutnätet i transaktionsvyn, oavsett om du visar 30 dagars standardtransaktioner eller en anpassad tidsram.

  1. Administratör sidebar, gå till Sales > Payment Services > Transactions.
  2. Om du vill se transaktioner under en annan tidsperiod än de senaste 30 dagarna anpassa tidsramen för datumintervallet för statusvärdena.
  3. Klicka på Ladda ned hämtningsikon {width="20" modal="regular"} -ikon.

Transaktionerna hämtas i CSV-format.

Kolumnbeskrivningar

Transaktionsrapporter innehåller följande information.

Kolumn
Beskrivning
Order ID
Beställnings-ID (innehåller endast värden för slutförda transaktioner och är tomt för avvisade transaktioner)

För att se relaterade orderinformationklickar du på ID:t.
Provider Transaction ID
Transaktions-ID som tillhandahålls av betalningsförmedlaren. Innehåller endast värden för genomförda transaktioner och innehåller ett bindestreck för avvisade transaktioner.
Transaction Date
Tidsstämpel för transaktionsdatum
Payment Method
Betalningsmetod med detaljerad information om varumärke och korttyp. Se korttyper för mer information, tillgänglig för Payment Services version 1.6.0 och senare
Card Last Four Digits
De fyra sista siffrorna i de kredit- eller debetkort som används för transaktionen
Result
Resultatet av transaktionen—OK (lyckad transaktion), Rejected by Payment Provider (avvisad av PayPal), Rejected by Bank (avvisas av den bank som har utfärdat kortet)
Response Code
Felkod som anger avvisandeorsak från betalningsleverantör eller bank. Se en lista över möjliga svarskoder och beskrivningar för Rejected by Bank status och Rejected by Payment Provider status.
AVS Code
Adress Verification Service code; the processor response information for payment requests. Se lista över möjliga koder och beskrivningar för mer information.
CVV Code
Kortverifieringsvärdekod för kredit- och debetkort, se lista över möjliga koder och beskrivningar för mer information.
Amount
Orderbelopp för transaktion
Currency
Valuta som används för order i transaktion
Type
Betalningsåtgärd för transaktion—Authorize eller Authorize and Capture

Felsvarskoder

The Svarskod -kolumnen visar en specifik felkod eller kod för att slutföra transaktionen. Några vanliga felkoder som du kan se är:

  • PAYMENT_DENIED—Transaktionen nekades av PayPal eftersom den misstänktes vara bedrägeri.
  • INTERNAL_SERVER_ERROR—Transaktionen nekades av PayPal och orsakade ett PayPal-serverfel. Transaktionen kan provas igen.
  • INSTRUMENT_DECLINED- Kunden nekades av PayPal per vald betalningsmetod. Transaktionen kan provas igen med en annan betalningsmetod.
  • 9500—Transaktionen nekades av den associerade banken eftersom den misstänktes vara bedrägeri.
  • 5120—Transaktionen avvisades av den associerade banken eftersom kunden inte hade tillräckliga medel för betalningen.
  • 5650—Transaktionen nekades av den associerade banken eftersom banken kräver stark kundautentisering (3DS).

Detaljerade felsvarskoder för misslyckade transaktioner är tillgängliga för transaktioner som är nyare än 1 juni 2023. Delvisa rapportdata kommer att visas för transaktioner som inträffade före den 1 juni 2023.

recommendation-more-help
87189544-c8b9-4aef-af07-ed3578763c38