Butiksinformation
Den grundläggande informationen för din butik omfattar butikens namn och adress, telefonnummer och e-postadress som visas i e-postmeddelanden, fakturor och annan kommunikation som skickas till dina kunder.
Store Information
Avsnittet Store Information innehåller grundläggande information som visas i försäljningsdokument och i annan kommunikation.
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj General under General i den vänstra navigeringspanelen.
-
Expandera
-
Ange alternativen efter din butiksinformation:
-
Ange Store Name som du vill använda i all kommunikation.
-
Ange Store Phone Number, formaterad som du vill att den ska visas.
-
För Store Hours of Operation anger du de timmar din butik är öppen för företag. Till exempel:
Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST. -
Välj Country där ditt företag finns.
-
Välj Region/State med landet.
-
Ange Store Address. Om adressen är lång fortsätter du med adressen på Butiksadressrad 2.
-
Ange VAT Number för din butik om tillämpligt.
Verifiera numret genom att klicka på knappen Validate VAT Number. Mer information finns i Moms-ID-validering.
-
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Mer information om konfigurationsalternativen för lagringsinformation finns i referenshandboken för konfiguration.
Locale Options
Språkinställningen avgör antalet inställningar som används i hela butiken. Några av dem är:
- Språk
- Land
- Momssats
- Valuta
- Pris
- Nummerformat
Språkinställningen avgör vilken tidszon och vilket språk som används för varje butik och identifierar veckodagarna i området.
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj General i den vänstra navigeringspanelen under General.
-
Expandera
-
Välj Timezone i listan.
-
Ange Locale som butiksspråk.
-
Ange Weight Unit till den måttenhet som vanligtvis används för leveranser från ditt språkområde.
-
Ange First Day of the Week till den dag som anses vara den första dagen i veckan i ditt område.
-
I listan Weekend Days väljer du de dagar som infaller på en helg i ditt område.
Om du vill markera flera dagar håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på varje objekt.
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Mer information om konfigurationsalternativen för nationella inställningar finns i referenshandboken för konfiguration.
State Options
I många länder är staten, provinsen eller regionen en obligatorisk del av en postadress. Informationen används för frakt- och faktureringsinformation, för att beräkna skattesatser och så vidare. För länder där delstat inte krävs kan fältet utelämnas helt från adressen eller inkluderas som ett valfritt fält.
Eftersom standardadressformaten varierar mellan olika länder kan du även redigera mallen som används för att formatera adressen för fakturor, följesedlar och leveransetiketter.
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj General under General i den vänstra navigeringspanelen.
-
Expandera
-
Använd listan State is required for för att välja varje land där region/stat är en obligatorisk post.
-
Ange Allow to Choose State if it is Optional for Country till något av följande:
Yes- I länder där det inte finns något krav på tillståndsfältet inkluderas fältet State som en valfri post.No- I länder där det inte finns något krav på tillståndsfältet utelämnas fältet State (Delstat). -
Klicka på Save Config när du är klar.
Mer information om alternativen för lägeskonfiguration finns i referenshandboken för konfiguration.
Country Options
Alternativen för land anger det land där företaget finns och de länder från vilka du godkänner betalningen.
Ange landsalternativ för din butik
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj General i den vänstra navigeringspanelen under General.
-
Expandera
note note NOTE Om det behövs avmarkerar du kryssrutan Use system value för varje inställning som du vill ändra. 
-
Välj Default Country där ditt företag finns.
-
I listan Allow Countries väljer du varje land som du godkänner beställningar från.
Som standard markeras alla länder i listan. Om du vill markera flera länder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på varje objekt.
-
Använd listan Zip/Postal Code is Optional for för att välja varje land där du bedriver verksamhet som inte kräver att postnummer ska inkluderas som en del av gatuadressen.
-
I listan European Union Countries väljer du varje land i EU där du bedriver verksamhet.
Som standard väljs alla EU-länder. Om du vill välja länder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på respektive objekt.
-
I listan Top Destinations väljer du de primära länder som du ska sälja.
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Ange landsalternativ för en viss leveransmetod
Du kan också konfigurera leverans till specifika länder för varje tillgänglig leveransmetod (UPS, FedEx och så vidare).
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Expandera Sales i den vänstra navigeringspanelen och välj Delivery Methods.
-
Välj det transportföretag som du vill tillämpa specifika länder på.
-
För Ship to Applicable Countries avmarkerar du kryssrutan Use system value och väljer alternativet Specific Countries.
-
I listan Top Destinations väljer du de primära länder som du vill leverera till.
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Felsökningsresurser
Hjälp med felsökning av problem med landskonfiguration finns i följande artiklar i Commerce kunskapsbasen med supportfrågor:
Merchant Location
Inställningen för handelsplats används för att konfigurera betalningsmetoder. Om det inte finns något värde för den här inställningen används inställningen Standardland.
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Expandera Sales i den vänstra navigeringspanelen och välj Payment Methods.
-
Expandera
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Mer information om konfigurationsalternativen för betalningsmetoder finns i referenshandboken för konfiguration.
Valuta
Valutainställning - Definierar basen valuta och alla andra valutor som accepteras som betalning. Dessutom upprättas en importanslutning och ett schema som används för att automatiskt uppdatera valutakurser.
Valutasymboler - Definierar de valutasymboler som visas i produktpriser och försäljningsdokument som order och fakturor. Commerce har stöd för valutor från över 200 länder runt om i världen.
Uppdaterar valutakurser - Valutakurser kan uppdateras manuellt eller importeras till din butik efter behov, eller enligt ett fördefinierat schema.
Valutaväljare - Om det finns flera tillgängliga valutor är valutaväljaren tillgänglig i butikens huvud.
Store Email Addresses
Du kan ha upp till fem olika e-postadresser som representerar olika funktioner eller avdelningar för varje butik eller vy. Förutom följande fördefinierade e-postidentiteter finns det några anpassade identiteter som du kan konfigurera efter behov.
- Allmän kontakt
- Säljare
- Kundsupport
Varje identitet och tillhörande e-postadress kan kopplas till specifika automatiska e-postmeddelanden och visas som avsändare av e-postmeddelanden som skickas från din butik.
Steg 1: Konfigurera e-postadresserna för din domän
Innan du kan konfigurera e-postadresser för butiken måste varje anges som en giltig e-postadress för din domän. Följ instruktionerna från serveradministratören eller e-postleverantören för att skapa de e-postadresser som behövs.
Steg 2: Konfigurera e-postadresserna för din butik
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj Store Email Addresses under General i den vänstra navigeringspanelen.
-
Expandera
-
I Sender Name anger du namnet på den person som är associerad med den allmänna kontaktidentiteten som ska visas som avsändare av e-postmeddelanden.
-
Ange den associerade e-postadressen för Sender Email.
-
-
Upprepa den här processen för varje e-postadress för butik som du tänker använda.
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Steg 3: Uppdatera e-postkonfigurationen för försäljning
Om du använder anpassade e-postadresser måste du uppdatera konfigurationen för alla relaterade e-postmeddelanden så att rätt identitet visas som avsändare.
-
Expandera Sales i den vänstra navigeringspanelen och välj Sales Emails.
Sidan har ett separat avsnitt för följande:
- Order- och orderkommentarer
- Faktura- och fakturakommentarer
- Försändelse- och utleveranskommentarer
- Kreditnota och kreditnota - kommentarer
- RMA, RMA-auktorisering, RMA-administratörskommentarer och RMA-kundkommentarer
-
Från och med Order expanderar du avsnittet för varje meddelande och ser till att rätt avsändare är markerad.
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Mer information om konfigurationsalternativen för e-post för försäljning finns i Konfigurationsreferenshandbok.
Kontakta oss
Länken Kontakta oss i butikens sidfot är ett enkelt sätt för kunderna att hålla kontakten med dig. Kunden kan fylla i formuläret och skicka ett meddelande till din butik. Standardformuläret Kontakta oss visas vid en Commerce-standardinstallation. När du har skickat in formuläret visas ett tackmeddelande
Det är viktigt att förstå att standardformuläret Kontakta oss återges direkt från koden i stället för från en CMS-sida.
Butikssidfoten innehåller en länk till sidan Kontakta oss som är tillgänglig i hela butiken.
Exempeldata för luma innehåller ytterligare information på sidan Kontakta oss som visar hur du kan anpassa sidan för din butik.
Konfigurera kontaktformuläret
-
Gå till Stores > Settings>Configuration på sidofältet_ Admin _.
-
Välj Contacts i den vänstra navigeringspanelen under General.
-
Expandera
Yes.
-
Expandera
-
För Send Emails to anger du den e-postadress dit meddelanden från formuläret Kontakta oss skickas.
-
Ange Email Sender till den butiksidentitet som visas som avsändare av meddelandet från formuläret Kontakta oss. Exempel: Egen e-postadress 2.
-
Ange Email Template till mallen som används för meddelanden som skickas från formuläret Kontakta oss.
-
-
Klicka på Save Config när du är klar.
Anpassa innehållet
Du kan anpassa innehållet i formuläret Kontakta oss så att det passar butikens och kundtjänstens behov.
Metod 1: Använda exempeldata
Luma-exempeldata innehåller ett Kontakta oss -block som kan anpassas för din butik. contact-us-info block kan enkelt ändras för att lägga till ditt eget innehåll på sidan Kontakta oss.
-
Gå till Content > Elements>Blocks på sidofältet_ Admin _.
-
Hitta blocket Contact Us Info i listan och öppna i läget Edit.
-
Klicka på Edit with Page Builder längst ned på blocksidan.
note note NOTE Om du har Page Builder inaktiverat kan du använda redigerarens verktygsfält för att formatera texten och lägga till bilder och länkar. -
Håll pekaren över behållaren i HTML för att visa verktygslådan och välj ikonen Inställningar (
-
Redigera HTML-koden enligt kontaktinformationen för din butik och klicka på Save.
-
Avsluta scenen Page Builder och klicka på Save Block.
Metod 2: Utan exempeldata
Som standard kommer kunderna åt kontaktformuläret via länken Kontakt i sidfoten på butikssidorna. Mer information om hur du anpassar kontaktsidan finns i klientutvecklarhandboken.