Avbryta en olevererad Amazon-beställning
Amazon-beställningar kan bara avbrytas om de har statusen Unshipped. Om ordern är väntande eller delvis levererad (ej levererad), kan beställningen endast annulleras via ditt Amazon Seller Central-konto. Om artikeln har levererats måste returer och utbyten också hanteras i ditt Amazon Seller Central-konto.
- Om du har orderimport aktiverat hanteras beställningar i arbetsflödet för Commerce beställningar.
- Om orderimport är inaktiverad måste du hantera dina beställningar i Amazon Seller Central.
Avbryt en order i statusen Unshipped
-
Klicka på View Store på butikskortet.
-
Klicka på ett ordernummer i avsnittet Recent Orders på kontrollpanelen för butik.
Sidan Amazon Order Details visas.
-
Klicka på Cancel Order i sidhuvudsfältet.
Det här alternativet visas bara för order med statusen
Unshipped. -
Välj ett alternativ för Reason for cancellation.
-
Klicka på Confirm.
Ordern avbryts och statusen uppdateras till
Canceledi orderinformationen.
Annulleringsmeddelandet skickas till ditt Amazon Seller Central-konto och kunden som är kopplad till ordern meddelas också. Statusen för motsvarande Commerce-order, om någon, ändras till Complete.