Kom igång med Transactional Messaging send-transactional-messages
Transactional Messaging (Message Center) är en Campaign-modul som är utformad för att hantera utlösarmeddelanden. Dessa meddelanden genereras från händelser som utlöses från informationssystem och kan vara: faktura, orderbekräftelse, leveransbekräftelse, lösenordsändring, meddelande om otillgänglighet för produkt, kontobesked, skapande av webbkonto osv.
Transaktionsmeddelanden används för att skicka:
- meddelanden, till exempel orderbekräftelser eller lösenordsåterställningar
- ett individuellt svar i realtid på en kunds handling
- icke-marknadsföringsmaterial
Inställningar för transaktionsmeddelanden beskrivs i det här avsnittet.
Förstå arkitekturen för transaktionsmeddelanden på den här sidan.
Transactional messaging operating policy policy transactional-messaging-operating-principle
Adobe Campaign Transactional Messaging-modulen integreras i ett informationssystem som returnerar händelser som ska ändras till personaliserade transaktionsmeddelanden. Dessa meddelanden kan skickas individuellt eller gruppvis via e-post, SMS eller push-meddelanden.
Tänk dig att du är ett företag med en webbplats där kunderna kan köpa produkter.
Med Adobe Campaign kan du skicka ett e-postmeddelande till kunder som har lagt till produkter i kundvagnen. När någon av dem lämnar er webbplats utan att gå igenom sina inköp (en extern händelse som utlöser en Campaign-händelse) skickas ett e-postmeddelande om att kunden överger en kundvagn automatiskt till dem (leverans av transaktionsmeddelanden).
De viktigaste stegen för att införa detta är följande:
- Skapa en händelsetyp.
- Skapa och utforma meddelandemallen. Du måste länka en händelse till ditt meddelande under det här steget.
- Testa meddelandet.
- Publish meddelandemallen.
När du har utformat och publicerat transaktionsmeddelandemallen skickas relevanta data till Campaign via metoderna PushEvent och PushEvents SOAPom en motsvarande händelse aktiveras, och leveransen skickas till målmottagarna.
Skapa händelsetyper create-event-types
För att vara säker på att varje händelse kan ändras till ett anpassat meddelande måste du först skapa händelsetyper.
När skapar en meddelandemall väljer du den typ av händelse som matchar meddelandet som du vill skicka.
Följ stegen nedan för att skapa händelsetyper som ska bearbetas av Adobe Campaign:
-
Bläddra till mappen Administration > Platform > Enumerations i Campaign Explorer.
-
Välj uppräkningen Event type i listan.
-
Klicka på Add om du vill skapa ett uppräkningsvärde. Detta kan vara en orderbekräftelse, lösenordsändring, orderleveransändring osv.
note caution CAUTION Varje händelsetyp måste matcha ett värde i uppräkningen Event type. -
När de specificerade listvärdena har skapats loggar du ut och tillbaka till instansen för att det ska gå att skapa.
Läs om hur du skapar och publicerar mallen för transaktionsmeddelanden i nästa steg.