Skapa och publicera din mall för transaktionsmeddelanden template-transactional-messages

Varje händelse kan utlösa ett personligt meddelande. För att detta ska ske måste du skapa en meddelandemall som matchar varje händelsetyp. Mallar innehåller den information som behövs för att anpassa transaktionsmeddelandet. Du kan också använda mallar för att testa förhandsvisningen av meddelanden och skicka korrektur med dirigerade adresser innan du levererar till det slutliga målet.

Skapa mallen create-message-template

Följ stegen nedan för att skapa en meddelandemall:

  1. Gå till Message Center >Transactional message templates i Adobe Campaign-trädet.

  2. Högerklicka och välj i listan över transaktionsmeddelandemallar New i listrutan eller klicka på New ovanför listan med transaktionsmeddelandemallar.

  3. I leveransfönstret väljer du den leveransmall som passar den kanal du vill använda.

  4. Ändra vid behov etiketten.

  5. Välj den typ av händelse som matchar meddelandet som du vill skicka. Händelsetyper som ska bearbetas av Adobe Campaign måste skapas i förväg. Läs mer

    note caution
    CAUTION
    En händelsetyp får aldrig länkas till mer än en mall.
  6. Ange en natur och en beskrivning och klicka sedan på Continue för att skapa meddelandetexten.

Skapa innehållet create-message-content

Definitionen av transaktionens meddelandeinnehåll är densamma som för alla leveranser i Adobe Campaign. För e-postleveranser kan du till exempel skapa innehåll i HTML eller textformat, lägga till bilagor eller anpassa leveransobjektet. Läs mer.

CAUTION
Bilderna i meddelandet måste vara tillgängliga för alla. Adobe Campaign har ingen mekanism för överföring av bilder för transaktionsmeddelanden.
Till skillnad från i JSSP eller webApp, <%= har ingen standardflytning.
Du måste undvika alla data som kommer från händelsen på rätt sätt. Den här inställningen beror på hur det här fältet används. Använd till exempel encodeURIComponent i en URL. Om du vill visas i HTML kan du använda escapeXMLString.

När du har definierat meddelandeinnehållet kan du integrera händelseinformation i meddelandetexten och anpassa den. Händelseinformation infogas i texten tack vare personaliseringstaggar.

  • Alla anpassningsfält kommer från nyttolasten.
  • Det går att referera till ett eller flera personaliseringsblock i ett transaktionsmeddelande.

Gör så här om du vill infoga personaliseringstaggar i brödtexten i ett e-postmeddelande:

  1. Klicka på fliken som matchar e-postformatet (HTML eller text) i meddelandemallen.

  2. Ange meddelandets brödtext.

  3. Infoga taggen med hjälp av Real time events>Event XML menyer.

  4. Fyll i taggen med följande syntax: elementnamn.@attributnamn enligt nedan.

Testa mallen för transaktionsmeddelanden test-message-template

Lägg till dirigerade adresser add-seeds

Med en dirigerad adress kan du visa en förhandsgranskning av meddelandet, skicka ett korrektur och testa meddelandets personalisering innan du skickar meddelandet. Seed-adresserna är kopplade till leveransen och kan inte användas för andra leveranser.

  1. Klicka på knappen Seed addresses klickar du på Add -knappen.

  2. Tilldela den en etikett som du enkelt kan välja senare och ange startadressen (e-post eller mobiltelefon beroende på kommunikationskanalen).

  3. Ange den externa identifieraren: I det här valfria fältet kan du ange en affärsnyckel (unikt ID, namn + e-post osv.) som är gemensamma för alla program på webbplatsen och som används för att identifiera dina profiler. Om det här fältet också finns i Adobe Campaign marknadsföringsdatabas kan du sedan koppla en händelse till en profil i databasen.

  4. Infoga testdata. Se det här avsnittet.

  5. Klicka Ok för att bekräfta skapandet av startadressen.

  6. Upprepa processen för att skapa så många adresser du behöver.

När adresserna har skapats har du tillgång till deras förhandsgranskning och personalisering.

Förhandsgranska ditt transaktionsmeddelande transactional-message-preview

När du har skapat en eller flera dirigerade adresser och meddelandetexten kan du förhandsgranska meddelandet och kontrollera dess personalisering.

  1. Klicka på knappen Preview tabbtangenten och sedan välja A seed address i listrutan.

  2. Välj den startadress som skapades tidigare för att visa det anpassade meddelandet.

Skicka en korrektur send-proof

Du kan testa meddelandeleveransen genom att skicka ett korrektur till en startadress som skapats tidigare.

När du skickar ett korrektur utförs samma process som för alla leveranser.

Läs mer om korrektur i det här avsnittet.

Om du vill skicka ett bevis på ett transaktionsmeddelande måste du utföra följande åtgärder:

  • Skapa en eller flera dirigeringsadresser med personaliseringstest
  • Skapa meddelandeinnehållet

Skicka korrekturet:

  1. Klicka på Send a proof i leveransfönstret.

  2. Analysera leveransen.

  3. Åtgärda eventuella fel och bekräfta leveransen.

  4. Kontrollera att meddelandet levererades till startadressen och att innehållet överensstämmer med din konfiguration.

Du kan komma åt korrektur i varje mall via Audit -fliken.

Övergång från Campaign Classic v7 transition-from-v7

Om du övergång från Campaign Classic v7, går alla leveranser via servern för mellanlagring.

När du skapar en transaktionsmeddelandemall är dock den routning som krävs för att mallen ska kunna användas korrekt intern e-postleverans. Denna routning förhindrar att du skickar korrektur.

Om du vill skicka ett korrektur för din transaktionsmeddelandemall måste du därför ändra routningen från intern e-postleverans till routningskonto för mellanleverantörer.

När korrekturen har skickats måste du ändra routningen tillbaka till intern e-postleverans innan du publicerar transaktionsmeddelandemallen.

Publicera mallen publish-message-template

När meddelandemallen skapades är klar kan du publicera den så att du kan skicka meddelanden som är länkade till realtids- och grupphändelser.

CAUTION
När du gör några ändringar i en mall måste du publicera den igen för att ändringarna ska gälla vid leverans av transaktionsmeddelanden.
  1. Gå till Message Center > Transactional message templates mapp i trädet.

  2. Välj den mall som du vill publicera.

  3. Klicka på Publish.

När publiceringen är klar skapas båda meddelandemallarna som ska användas för batch- och realtidshändelser i Administration > Production > Message Center Execution> Default > Transactional message templates mapp.

När en mall har publicerats, om motsvarande händelse aktiveras, Adobe Campaign tar emot händelsen, länkar den till transaktionsmallen och skickar motsvarande transaktionsmeddelande till varje mottagare.

Avpublicera en mall

När en meddelandemall har publicerats kan den avpubliceras.

  • En publicerad mall kan fortfarande anropas om motsvarande händelse aktiveras: om du inte längre använder en meddelandemall bör du avpublicera den. Detta för att undvika att skicka ett oönskat transaktionsmeddelande av misstag.

    Du publicerade till exempel en meddelandemall som du bara använder för julkampanjer. Du kanske vill avpublicera den när julperioden är slut och publicera den igen nästa år.

  • Du kan inte heller ta bort en transaktionsmeddelandemall som har Published status. Du måste avpublicera det först.

Följ stegen nedan om du vill avpublicera en transaktionsmeddelandemall.

  1. Gå till Message Center > Transactional message templates mapp.
  2. Välj den mall som ska avpubliceras.
  3. Klicka på Unpublish.
  4. Klicka på Start.

Mallstatusen för transaktionsmeddelanden ändras tillbaka från Published till Being edited.

När borttagningen är klar:

  • Båda meddelandemallarna (används för batch- och realtidshändelser) tas bort.

    De visas inte längre i Administration > Production > Message Center Execution > Default > Transactional message templates mapp.

  • När en mall inte har publicerats kan du ta bort den.

    Om du vill göra det markerar du den i listan och klickar på Delete överst till höger på skärmen.

recommendation-more-help
35662671-8e3d-4f04-a092-029a056c566b