Signaturproblem med spårade URL:er tracked-urls
Efter de senaste ändringarna kan spårade URL-adresser misslyckas när URL-signaturen är aktiv i Campaign. Vissa postlådor kan påverkas mer än andra eftersom vissa företag har särskilda säkerhetsverktyg som kan påverka länkar och ändra URL-signaturmekanismen.
Därför rekommenderar Adobe att du inaktiverar signaturmekanismen för att spåra länkar. Med den här proceduren korrigeras gamla spårningslänkar förutom de som tagits emot med dubbel escape-konvertering.
Observera att prenumerationslänkar inte kan användas som andra länkar. Frekvensen varierar från värd till värd men är mindre än 1 %.
Påverkas du?
För att förbättra säkerheten introducerades signaturfunktionen för att spåra länkar i e-postmeddelanden i Campaign Gold Standard 8 - april 2020 - och är aktiverad som standard för alla kunder med början Build 19.1.4 (9032@3a9dc9c) och Campaign 20.2.
Om miljön körs i någon av versionerna som listas nedan kan du påverkas:
- Gold Standard 8 till 11. Läs mer
- Kampanj 21.1.1 (build 9277) till 21.1.2 (build 9282). Läs mer
- Kampanj 20.3.1 (build 9228) till 20.3.3 (build 9234).
- Kampanj 20.2.1 (build 9178) till 20.2.4 (build 9187).
- Kampanj 20.1.1 (build 9122) till 21.1.3 (build 9124).
- Kampanj 19.2.2 (build 9080) till 19.2.3 (build 9081).
- Kampanj 19.1.5 (build 9033) till 19.1.7 (build 9036).
Lär dig hur du kontrollerar version i det här avsnittet.
Hur uppdaterar jag?
Som värdkund arbetar Adobe med dig för att uppdatera din konfiguration inom kort.
Som lokal/hybridkund måste du uppdatera din konfiguration.
Följ stegen nedan:
-
I serverkonfigurationsfilen (serverConf.xml) ändrar du signEmailLinks till false.
-
Starta om tjänsten nlserver.
-
Starta om webbservern på spårningsservern (apache2 på Debian, httpd on CentOS/RedHat, IIS on Windows).
code language-none nlserver restart web
<instance>.xml åsidosätter inställningarna för serverConf.xml. Om signEmailLinks finns i config-<instance>.xml (där instance är namnet på din instans) måste den också vara false.Vad ändras?
Underhåll kräver högst 25 minuters driftstopp och under den här perioden fungerar inte alla leveranser, spårningslänkar och API-anrop.
När uppdateringen är klar fungerar alla länkar som förväntat.