Signaturproblem med spårade URL:er tracked-urls

Efter de senaste ändringarna kan spårade URL-adresser misslyckas när URL-signaturen är aktiv i Campaign. Vissa postlådor kan påverkas mer än andra eftersom vissa företag har särskilda säkerhetsverktyg som kan påverka länkar och ändra URL-signaturmekanismen.

Därför rekommenderar Adobe att du inaktiverar signaturmekanismen för att spåra länkar. Med den här proceduren korrigeras gamla spårningslänkar förutom de som tagits emot med dubbel escape-konvertering.

Observera att prenumerationslänkar inte kan användas som andra länkar. Frekvensen varierar från värd till värd men är mindre än 1 %.

Påverkas du?

För att förbättra säkerheten har signaturfunktionen för att spåra länkar i e-postmeddelanden introducerats i Campaign Gold Standard 8 - April 2020 - och är aktiverat som standard för alla kunder från och med Build 19.1.4 (9032@3a9dc9c) och Campaign 20.2.

Om miljön körs i någon av versionerna som listas nedan kan du påverkas:

  • Gold Standard 8 till 11. Läs mer
  • Kampanj 21.1.1 (build 9277) till 21.1.2 (build 9282). Läs mer
  • Kampanj 20.3.1 (build 9228) till 20.3.3 (build 9234).
  • Kampanj 20.2.1 (build 9178) till 20.2.4 (build 9187).
  • Kampanj 20.1.1 (build 9122) till 21.1.3 (build 9124).
  • Kampanj 19.2.2 (build 9080) till 19.2.3 (build 9081).
  • Kampanj 19.1.5 (build 9033) till 19.1.7 (build 9036).

Lär dig kontrollera din version i det här avsnittet.

Hur uppdaterar jag?

Som en värdbaserad kund kommer Adobe att arbeta med dig för att uppdatera din konfiguration inom kort.

Som en lokal/hybridkund måste du uppdatera konfigurationen.

Följ stegen nedan:

  1. I serverkonfigurationsfil (serverConf.xml), ändra signEmailLinks till false.

  2. Starta om nlserver service.

  3. Starta om webbservern på spårningsservern (apache2 på Debian, httpd on CentOS/RedHat, IIS on Windows).

    code language-none
    nlserver restart web
    
NOTE
The config-<instance>XML filen åsidosätter serverConf.xml inställningar. Om signEmailLinks finns i config-<instance>XML (där instance är namnet på din instans) måste den också ändras till false.

Vad ändras?

Underhåll kräver högst 25 minuters driftstopp och under den här perioden fungerar inte alla leveranser, spårningslänkar och API-anrop.

När uppdateringen är klar fungerar alla länkar som förväntat.

NOTE
Om du har frågor om de här ändringarna kan du kontakta Adobes kundtjänst.
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1