DokumentationCampaignDokumentation för Campaign Classic v7

[Endast lokal/hybrid]{class="badge yellow" title="Gäller endast lokala och hybrida driftsättningar"}

Arbetsflödeskörning workflow-execution

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

I avsnittet nedan visas information om vanliga problem som rör körning av arbetsflöden och hur du felsöker dem.

Mer information om arbetsflöden finns i följande avsnitt:

Börja så snart som möjligt i kampanjer start-as-soon-as-possible-in-campaigns

I vissa fall startar inte arbetsflöden som körs från en kampanj när du klickar på knappen Start. I stället för att börja går den till läget"Starta så snart som möjligt".

Det kan finnas flera orsaker till det här problemet, följ stegen nedan för att lösa det:

  1. Kontrollera den tekniska arbetsflödesstatusen för operationMgt. Det här arbetsflödet hanterar jobb eller arbetsflöden inuti en kampanj. Om det misslyckas resulterar det i arbetsflöden som inte startar/stoppas. Starta om den för att fortsätta köra kampanjarbetsflöden.

    Mer information om övervakning av tekniska arbetsflöden finns på den här sidan.

    note note
    NOTE
    När arbetsflödet har startats om kontrollerar du att du har utfört väntande uppgifter (högerklicka på aktiviteten Scheduler / Execute pending task(s) now) för att kontrollera om det inte fungerar igen på någon av aktiviteterna.

    Om arbetsflödet fortfarande inte fungerar kontrollerar du om det finns ett specifikt fel i granskningsloggen, felsöker därefter och startar sedan om arbetsflödet igen.

  2. Kontrollera modulläget wfserver på fliken Monitoring som är tillgänglig från Campaign Classicens hemsida (se Övervaka processer). Den här processen ansvarar för att köra alla arbetsflöden.

    En administratörsanvändare kan också kontrollera att modulen wfserver@<instance> startas på huvudprogramservern med hjälp av kommandot nedan.

    code language-none 
    nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Version X.Y (build XXXX) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb
[...]

    Kontakta Adobe kundtjänst om modulen inte är igång. Om du har en lokal installation måste en administratörsanvändare starta om tjänsten med kommandot nedan.

    code language-none 
    nlserver start wfserver@<instance-name>
    note note
    NOTE
    Ersätt <instance-name> med namnet på din instans (produktion, utveckling osv.). Instansnamnet identifieras via konfigurationsfilerna:
    [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml

    Mer information om hur du startar om moduler finns i det här avsnittet.

  3. Kontrollera om antalet kampanjprocesser som körs på instansen överstiger tröskelvärdet. Det finns en gräns som definieras av alternativet NmsOperation_LimitConcurrency för hur många kampanjprocesser som kan köras på instansen parallellt. När den här gränsen nås stannar arbetsflödet kvar i läget"Starta så snart som möjligt" så länge antalet arbetsflöden som körs är över gränsen.

    Du kan lösa problemet genom att stoppa oönskade arbetsflöden och ta bort misslyckade leveranser. Om tröskelvärdet uppnås kan nya processer köras.

    Om du vill kontrollera antalet arbetsflöden som körs för instansen rekommenderar vi att du använder de fördefinierade vyerna, som är tillgängliga som standard i mappen Administration / Audit. För mer information om detta hittar du i det här avsnittet.

    note important
    IMPORTANT
    Om du ökar tröskelvärdet för alternativet NmsOperation_LimitConcurrency kan det leda till prestandaproblem i din instans. Utför inte detta på egen hand och kontakta Adobe Campaign.

Mer information om hur du övervakar arbetsflöden finns i det här avsnittet.

Pågående start start-in-progress

Om arbetsflöden inte körs och deras status är Påbörja kan det innebära att arbetsflödesmodulen inte startas.

Gör så här om du vill kontrollera detta och starta modulen om det behövs:

  1. Kontrollera modulläget wfserver på fliken Monitoring som är tillgänglig från Campaign Classicens hemsida (se Övervaka processer).

    En administratörsanvändare kan också kontrollera att modulen wfserver@<instance> startas på huvudprogramservern med hjälp av kommandot nedan.

    code language-sql 
    nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb
[...]

    Mer information om hur du övervakar moduler finns i det här avsnittet.

  2. Kontakta Adobe kundtjänst om modulen inte är igång. Om du har en lokal installation måste en administratör starta om den med kommandot nedan.

    code language-none 
    nlserver start wfserver@<instance-name>
    note note
    NOTE
    Ersätt <instance-name> med namnet på din instans (produktion, utveckling osv.). Instansnamnet identifieras via konfigurationsfilerna:
    [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml

    Mer information om hur du startar om moduler finns i det här avsnittet.

Arbetsflödet misslyckades failed-workflow

Om ett arbetsflöde misslyckas gör du så här:

  1. Kontrollera arbetsflödesjournalen. Mer information finns i avsnitten Övervaka arbetsflödeskörning och Visningsloggar.
  2. Övervaka tekniska arbetsflöden. Mer information finns i avsnittet this.
  3. Leta efter fel i de enskilda arbetsflödesaktiviteterna.
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1