[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}

Erbjudanden på en inkommande kanal offers-on-an-inbound-channel

Presentera ett erbjudande för en anonym besökare presenting-an-offer-to-an-anonymous-visitor

Neobank-sajten vill visa ett erbjudande på sin webbplats som riktar sig till oidentifierade besökare som bläddrar på sidan.

För att lägga upp den här interaktionen ska vi:

Skapa en anonym miljö creating-an-anonymous-environment

Följ anvisningarna i Skapa en erbjudandemiljö för att skapa en anonym miljö baserad på Besökare' dimensioner.

Du får en trädstruktur som innehåller din nya miljö:

Skapa anonyma erbjudandeplatser creating-anonymous-offer-spaces

  1. I er anonyma miljö (Besökare) går du till Administration > Spaces nod.

  2. Klicka New för att skapa samtalskanaler.

    note note
    NOTE
    Utrymmet länkas automatiskt till den anonyma miljön.
  3. Ändra etiketten och välj Inbound Web kanal. Du måste även kontrollera Enable unitary mode box.

  4. Markera de innehållsfält för erbjudandet som används för utrymmet och ange dem enligt vad som krävs genom att markera den relevanta rutan.

    På så sätt är erbjudanden som saknar något av följande element inte berättigade till detta utrymme:

    • Titel
    • HTML content
    • Bild-URL
    • Mål-URL

  5. Redigera återgivningsfunktionen HTML, till exempel enligt följande:

    code language-none
    function (imageUrl, targetUrl, shortContent, htmlSource){
          var html = "<p><b>" + shortContent + "</b></p>";
          html += "<p>" + htmlSource + "</p>";
          html += "<a _urlType='11' href='" + targetUrl + "'><img src='" + encodeURI(imageUrl) + "'/></a>";
          return html;
        }
    
    note important
    IMPORTANT
    Återgivningsfunktionen måste namnge fälten som används för utrymmet i den ordning som de markerades tidigare, så att erbjudandena visas korrekt.

  6. Spara utrymme.

Skapa en erbjudandekategori och ett tema creating-an-offer-category-and-a-theme

  1. Gå till Offer catalog i den miljö du just har skapat.

  2. Högerklicka på Offer catalog nod och markera Create a new ‘Offer category’ folder.

    Namnge den nya kategorin, Finansiella produkter till exempel.

  3. Gå till kategorins Eligibility tabb och ange finansiering som ett tema och spara sedan ändringarna.

Skapa anonyma erbjudanden creating-anonymous-offers

  1. Gå till kategorin som du nyss skapade.

  2. Klicka på New.

  3. Välj den färdiga anonyma erbjudandemallen eller en mall som skapats tidigare.

  4. Ändra etiketten och spara ditt erbjudande.

  5. Gå till Eligibility och ange erbjudandenas vikt enligt programkontexterna.

    I det här exemplet är erbjudandet konfigurerat att visas som en prioritet på webbplatsens hemsida till slutet av året.

  6. Gå till Content och definiera innehållet i erbjudandet.

    note note
    NOTE
    Du kan välja Content definitions om du vill visa en lista med element som krävs för webbrymden.

  7. Skapa ett andra erbjudande.

  8. Gå till Eligibility och lägga in samma vikt som för det första erbjudandet.

  9. Kör godkännandecykeln för varje erbjudande för att göra dem, samt deras godkända erbjudandeplatser, tillgängliga i onlinemiljön.

Konfigurera utrymmet för webberbjudandet på webbplatsen configure-the-web-offer-space-on-the-website

Om du vill att de erbjudanden du just har konfigurerat ska vara synliga på webbplatsen infogar du en JavaScript-kod på HTML-sidan på webbplatsen för att anropa interaktionsmotorn (mer information finns i Om inkommande kanaler).

  1. Gå till sidan HTML och infoga ett @id-attribut med ett värde som matchar det interna namnet på det anonyma erbjudandeutrymmet som skapats tidigare (se Skapa anonyma erbjudandeplatser), föregås av i_.

  2. Ange anrops-URL:en.

    De blå URL-rutorna ovan motsvarar instansnamnet, det interna namnet på miljön (se Skapa en anonym miljö) och det tema som är kopplat till kategorin (Skapa en erbjudandekategori och ett tema). Den senare är valfri.

När en besökare kommer åt webbplatsens hemsida erbjuder finansiering temat visas som det är konfigurerat på HTML-sidan.

En användare som besöker sidan flera gånger kommer att se antingen det ena eller det andra erbjudandet i kategorin eftersom båda har tilldelats samma vikt.

Byta till en anonym miljö om det finns oidentifierade kontakter switching-to-an-anonymous-environment-in-case-of-unidentified-contacts

Företaget Neobank vill skapa marknadsföringserbjudanden för två olika mål. Den vill visa generiska erbjudanden för sina anonyma webbläsare. Om någon av dessa användare visar sig vara kund med identifierare från Neobank vill företaget att de ska få personaliserade erbjudanden så fort de loggar in.

Denna fallstudie bygger på följande scenario:

  1. En besökare surfar på Neobank-webbplatsen utan att logga in.

    Tre anonyma erbjudanden visas på sidan: två Bästa erbjudande erbjudanden för Neobank-produkter och ett erbjudande från en Neobank-partner.

  2. Användaren, en Neobank-kund, loggar in med sina autentiseringsuppgifter.

    Tre personaliserade erbjudanden visas.

För att implementera den här fallstudien måste ni ha två miljöer: en för anonyma interaktioner och en med erbjudanden som är särskilt konfigurerade för identifierade kontakter. Den identifierade erbjudandemiljön kommer att konfigureras för att automatiskt växla till den anonyma erbjudandemiljön om kontakten inte är inloggad och därför inte identifieras.

Använd följande steg:

Skapa en miljö för anonyma kontakter creating-an-environment-for-anonymous-contacts

  1. Skapa en erbjudandemiljö för anonyma inkommande interaktioner via guiden för leveranskarta (Besökare mappning). Mer information finns i Skapa en erbjudandemiljö.

Konfigurera erbjudandeplatser för den anonyma miljön configuring-offer-spaces-for-the-anonymous-environment

Erbjudandena som måste presenteras på webbplatsen tillhör två olika kategorier: Bästa erbjudande och Partner. I det här exemplet ska vi skapa ett specifikt erbjudandeutrymme för varje kategori.

För att skapa erbjudandeutrymme som matchar Bästa erbjudande -kategori använder du följande process:

  1. Gå till den anonyma miljön som du just har skapat i Adobe Campaign-trädet och lägg till ett utrymme för erbjudanden.

  2. Skapa ett nytt Inbound web textutrymme.

  3. Ange en etikett för den: Bästa anonyma webblösningar till exempel.

  4. Lägg till de innehållsfält för erbjudandet som används för erbjudandeutrymmet och konfigurera återgivningsfunktionerna.

    note important
    IMPORTANT
    Återgivningsfunktionen måste namnge fälten som används för utrymmet i den ordning som de markerades tidigare, så att erbjudandena visas korrekt.
  5. Använd samma process för att skapa ett erbjudande för inkommande webbkanal som matchar Partner kategori.

Skapa erbjudandekategorier i en anonym miljö creating-offer-categories-in-an-anonymous-environment

Börja med att skapa två erbjudandekategorier: Bästa erbjudande kategori och Partner kategori. Varje kategori innehåller två erbjudanden för anonyma kontakter.

  1. Gå till Offer catalog i den anonyma miljö som du just har skapat.

  2. Lägg till en Offer category mapp med Bästa erbjudande som en etikett.

  3. Skapa en andra kategori med Partner som en etikett.

Skapa erbjudanden för anonyma besökare creating-offers-for-anonymous-visitors

Vi kommer nu att skapa två erbjudanden i var och en av de kategorier som skapas ovan.

  1. Gå till Bästa erbjudande och skapa ett anonymt erbjudande.

  2. Gå till Eligibility och ange erbjudandenas vikt enligt programkontexterna.

  3. Gå till Content och definiera innehållet i erbjudandet.

  4. Skapa ett andra erbjudande i Bästa erbjudande kategori.

  5. Gå till Partner och skapa ett anonymt erbjudande.

  6. Gå till Content och definiera innehållet i erbjudandet.

  7. Gå till Eligibility och ange erbjudandenas vikt enligt programkontexterna.

  8. Skapa ett andra erbjudande för Partner kategori.

  9. Gå till Eligibility och lägga in samma vikt som du lade på det första erbjudandet i den här kategorin, så att erbjudandena visas i följd på webbplatsen.

  10. Kör godkännandecykeln för varje erbjudande för att börja göra det live. När du godkänner innehåll aktiverar du Partner eller Bästa erbjudande erbjudandet ger utrymme, beroende på vilket erbjudande det gäller.

Konfigurera erbjudandeutrymmena i den identifierade miljön configure-the-offer-spaces-in-the-identified-environment

Erbjudandena som du kommer att presentera på webbplatsen är uppdelade i två olika kategorier: Bästa erbjudande och Partner. I det här exemplet vill vi skapa ett specifikt utrymme för varje kategori.

Om du vill skapa de två erbjudandeutrymmena använder du samma procedur som för anonyma erbjudandeutrymmen. Se Konfigurera erbjudandeplatser för den anonyma miljön.

  1. Gå till den miljö du just har skapat i Adobe Campaign-trädet och lägg till Bästa erbjudande och Partner erbjuder blanksteg.

  2. Använda processen som beskrivs i Konfigurera erbjudandeplatser för den anonyma miljön.

  3. Välj Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified alternativ.

  4. Välj det anonyma webberbjudandeutrymme som skapats tidigare i listrutan (se Konfigurera erbjudandeplatser för den anonyma miljön).

Ange avancerade inställningar för de identifierade erbjudandeutrymmena specifying-the-advanced-settings-of-the-identified-offer-spaces

I det här exemplet sker en kontaktidentifiering tack vare e-postadressen i Adobe Campaign-databasen. Gör så här om du vill lägga till mottagarens e-postadress i utrymmet:

  1. I den identifierade miljön går du till mappen för erbjudandeutrymme.

  2. Välj Bästa erbjudande erbjud utrymme och klicka Advanced parameters.

  3. På fliken Target identification klickar du på Add.

  4. Klicka Edit expression, går till mottagartabellen och väljer Email fält.

  5. Klicka OK för att stänga Advanced parameters och slutföra konfigurationen av Bästa erbjudande erbjuder utrymme.

  6. Använd samma process för Partner erbjuder utrymme.

Skapa erbjudandekategorier i en identifierad miljö creating-offer-categories-in-an-identified-environment

Vi ska skapa två separata kategorier: Bästa erbjudande kategori och Partner -kategori, var och en med två personaliserade erbjudanden.

  1. Gå till Offer catalogs i den identifierade miljön.

  2. Som i den anonyma miljön lägger du till två Offer category mappar med Bästa erbjudande och Partner som etiketter.

Skapa personaliserade erbjudanden creating-personalized-offers

Vi vill skapa två personaliserade erbjudanden för varje kategori, nämligen fyra.

  1. Gå till Bästa erbjudande och skapa ett första personaliserat erbjudande.

  2. Gå till Eligibility och ange erbjudandenas vikt enligt programkontexterna.

  3. Gå till Content och definiera innehållet i erbjudandet.

  4. Skapa ett andra erbjudande i Bästa erbjudande kategori.

  5. Gå till Partner och skapa ett personaliserat erbjudande.

  6. Gå till Eligibility och ange erbjudandenas vikt enligt programkontexterna.

  7. Skapa ett andra erbjudande för Partner kategori.

  8. Gå till Eligibility och lägga in samma vikt som du lade på det första erbjudandet i den här kategorin, så att erbjudandena visas i följd på webbplatsen.

  9. Kör godkännandecykeln för varje erbjudande för att börja uppdatera dem. Aktivera Partner eller Bästa erbjudande erbjuder blanksteg.

Konfigurera erbjudandeutrymmen på webbsidan configuring-offer-spaces-on-the-web-page

På Neobank-företagets webbplats finns tre erbjudanden: två för bankrelaterade erbjudanden från Bästa erbjudande och en för erbjudanden från Partner kategori.

Gör så här om du vill konfigurera de här erbjudandeutrymmena HTML på webbplatsen:

  1. Infoga tre på HTML-sidan

    element med ett @id-attribut vars värde gör att vi kan ringa upp erbjudandena på webbplatsens olika erbjudandeplatser.

  2. Infoga sedan skriptet för att definiera attributvärden.

    I detta exempel ContBO1 och ContBO2 ta emot värdet OsWebBestOfferIdentified, dvs. det interna namnet på Bästa erbjudande erbjuder utrymme som skapats tidigare i den identifierade miljön. The CatBestOffer och CatBestOfferAnonym värdena matchar det interna namnet på Bästa erbjudande kategorier för anonyma och identifierade miljöer.

    På samma sätt ContPtn får OSWebPartnerIdentified värde, som matchar det interna namnet på Partner erbjuder utrymme som skapats i den identifierade miljön. CatPartner och CatPartnerAnonym matchar det interna namnet på Partner kategorier för anonyma och identifierade miljöer.

  3. Tilldela den information som gör att du kan identifiera den person som loggar in på Neobank-webbplatsen för interactionTarget variabel.

    Personens identifiering kan baseras på en webbläsarcookie, en läsparameter i URL:en, e-postadressen eller identifieraren för personen. Om ett annat fält i mottagartabellen än primärnyckeln används, måste det definieras i de avancerade parametrarna för blanksteget (se Ange avancerade inställningar för de identifierade erbjudandeutrymmena).

  4. Ange anrops-URL:en.

    URL:en innehåller EnvNeobankRecip, den identifierade miljöns interna namn.

När du öppnar webbsidan kan du med skriptet anropa interaktionsmotorn för att visa innehållet i erbjudandena i de relevanta utrymmena på webbsidan. I ett enda anrop till Adobe Campaign-servern avgör motorn miljön, erbjudandeutrymmet och de kategorier som ska väljas.

I det här exemplet känner motorn igen den identifierade miljön (EnvNeobankIdRecip). Här anges erbjudandeutrymmet (OSWebBestOfferIdentified) och Bästa erbjudande kategori (CatBestOffer) för det första och andra erbjudandet på webbsidan samt (OSWebPartnerIdentified) erbjuder utrymme och Partner kategori (CatPartner) för det tredje erbjudandeutrymmet på webbplatsen.

Om motorn inte kan identifiera mottagaren växlar den till de anonyma erbjudandeutrymmena som refereras i de identifierade erbjudandeutrymmena och till de anonyma kategorierna (CatPartner och CatPartnerAnonym) enligt skriptet.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1