Definiera godkännanden defining-approvals

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Godkännanden gör det möjligt för operatörer att fatta beslut som styr ett arbetsflöde eller att bekräfta att det fortsätter att köras.

Ett meddelande skickas till en grupp operatorer och arbetsflödet väntar på ett svar innan det återupptas. Arbetsflödet har inte stoppats och andra åtgärder kan utföras. Det kan till exempel finnas flera väntande samtidiga godkännanden.

Ett godkännande kan innehålla flera alternativ som operatorn kan välja. Det är dock möjligt att begränsa antalet val till ett för att skicka en uppgift som ska utföras till en operator, till exempel utföra målinriktning. Operatorn kan sedan svara när uppgiften har utförts (processen återupptas sedan). I följande exempel visas dessa typer av godkännanden:

I operationer baseras alla faser som kräver godkännande på samma princip.

Godkännandeexempel finns i det här avsnittet.

En operator kan svara på ett av två sätt: validera med den webbsida som är länkad i e-postmeddelandet eller via konsolen.

NOTE
När svaret har sparats kan det inte ändras.

Godkännanden via e-post sending-emails

Det går att få ett meddelande om godkännande som innehåller en länk till en webbsida där det går att svara. För att måloperatorn ska få ett e-postmeddelande om godkännande måste operatörens e-postadress vara fullständig. Om så inte är fallet måste operatören använda konsolen för att svara

Operatorhantering beskrivs i det här avsnittet.

E-postmeddelanden om godkännande skickas kontinuerligt. Standardleveransmallen är notifyAssignee: Den sparas i mappen Administration > Campaign management > Technical delivery templates. Scenariot kan anpassas och vi rekommenderar att du skapar en kopia och ändrar mallar för varje aktivitet.

Leveranser som skapas med den här mallen lagras i mappen Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications.

Godkännanden via konsolen approval-via-the-console

I åtgärder visas element som ska godkännas på kontrollpanelen för kampanjer.

För tekniska arbetsflöden kan de uppgifter som användaren kan godkänna nås från trädstrukturen i mappen Administration > Production > Objects created automatically > Pending approvals.

Grupper groups

Ett godkännande tilldelas en grupp operatorer, en enstaka operator eller en uppsättning operatorer som väljs via ett filtreringsvillkor.

  1. För den enklaste formen av godkännande slutförs uppgiften så snart en operator svarar. Alla andra operatorer som försöker svara får ett meddelande om att någon redan har gjort det.
  2. Mer information om flera godkännanden finns i Flera godkännanden.

Operatörsgrupperna för godkännanden bör utses som roller eller funktioner i stället för namngivna personer. En"Kampanjbudgetgrupp" är till exempel att föredra framför"Harry's Group". Vi rekommenderar att du har minst två personer i en grupp som kan godkänna en uppgift. På så sätt kan den andre svara om någon inte är närvarande.

Förfallodatum expirations

Förfallodatum är specifika övergångar som används i olika typer av aktiviteter, och särskilt vid godkännanden. Du kan använda en förfallotid för att utlösa en åtgärd efter en viss tid utan att svara. Den kan också användas för att till exempel fortsätta med arbetsflödet och tilldela ett godkännande till en annan grupp.

På den andra fliken i egenskaperna för aktivitetsgodkännande kan du definiera en eller flera förfallotider. Du kan definiera flera olika förfallotyper.

Om du vill lägga till en ny förfallotid klickar du på Add. En övergång läggs till för varje förfallodatum som skapas. Du kan:

  • ändra de typiska parametrarna direkt genom att klicka på en cell i listan (eller genom att trycka på F2),
  • eller redigera uttrycket genom att klicka på knappen Detail….
NOTE
Det är inte nödvändigt att ange en ordning för förfallodatumen eftersom de bearbetas i kronologisk ordning.

Alternativet Do not terminate the task lämnar godkännandet aktivt när fördröjningen överskrids. I det här läget kan du hantera påminnelser medan du låter godkännandet vara aktivt: operatorerna kan fortfarande svara. Det här alternativet är inaktiverat som standard, vilket innebär att uppgiften anses vara slutförd när den upphör att gälla och att operatorerna kanske inte längre svarar.

Du kan skapa fyra typer av förfallodatum:

  • Fördröjning efter att aktiviteten har startats: Förfallotiden beräknas genom att en angiven tidsperiod läggs till det datum då godkännandet aktiveras.

  • Fördröjning efter ett givet datum: Förfallodatumet beräknas genom att en tidslängd läggs till för ett datum som du anger.

  • Fördröjning före ett givet datum: Förfallodatumet beräknas genom att subtrahera en tidslängd från ett datum som du anger.

  • Förfallotid beräknad med skript: Förfallotiden beräknas med JavaScript.

    I följande exempel beräknas en förfallotid 24 timmar innan det datum då en leverans påbörjas (identifieras av vars.deliveryId):

    code language-none 
    var delivery = nms.delivery.get(vars.deliveryId)
var expiration = delivery.scheduling.contactDate
var oneDay = 1000*60*60*24
expiration.setTime(expiration.getTime() - oneDay)
return expiration

Flera godkännanden multiple-approval

Flera godkännanden är en mekanism som gör det möjligt för alla godkännandeoperatörer att svara. En övergång aktiveras för varje svar.

Flera godkännanden är användbara för röstnings- eller undersökningsmetoder. Du kan räkna svar och bearbeta resultatet efter en viss period genom att lägga till en deadline.

Nödvändiga rättigheter required-rights

Operatörerna i en grupp måste minst ha följande rättigheter för att kunna besvara en begäran om godkännande:

  • Skriva behörigheter för arbetsflöde.
  • Läsa- och skrivbehörigheter för mappen som innehåller de uppgifter som ska godkännas.

Gruppen Workflow execution har dessa rättigheter. En operator som lagts till i den här gruppen har behörighet att svara på en godkännandebegäran.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1