Konfigurera och hantera godkännandeprocessen approving-marketing-campaigns
Varje steg i en leverans kan godkännas för att säkerställa full övervakning och kontroll av de olika processerna i kampanjen: målinriktning, innehåll, budget, extrahering och sändning av ett bevis.
Meddelanden skickas till de Adobe Campaign-operatörer som är utsedda granskare för att informera dem om en ansökan om godkännande. Kontrollera att granskarna har behörighet att godkänna och att deras säkerhetszon är korrekt definierad. Läs mer.
Godkännandeproceduren presenteras i det här avsnittet.
Läs mer.
Verksamhetsprincip operating-principle-
Standardmeddelandet för budgetgodkännande är till exempel följande:
Granskningsoperatorerna kan sedan välja att godkänna budgeten eller inte.
När operatorn validerar vidarebefordras godkännande eller avvisning av jobbet till kontrollpanelen för leverans.
Informationen är också tillgänglig i kampanjens godkännandeloggar. Loggarna nås via fliken Edit > Tracking > Approvals.
Dessa meddelanden skickas till de operatorer som påverkas av varje process som har aktiverats för godkännande.
Godkännanden kan aktiveras för kampanjmallen, för varje enskild kampanj eller för en leverans.
Alla jobb som kräver godkännande markeras i kampanjmallen ( Properties > Advanced campaign settings… > fliken Approvals), liksom de operatorer som ansvarar för godkännandet (de får meddelanden, om inte det här alternativet är aktiverat). Mer information om detta finns i det här avsnittet.
Dessa inställningar kan åsidosättas för varje kampanj som skapas med den här mallen och individuellt för varje kampanjleverans: klicka på knappen Properties och sedan på fliken Approvals.
I följande exempel kommer leveransinnehållet inte att kräva godkännande:
Välj granskare selecting-reviewers
För varje typ av godkännande väljs de operatörer eller operatörsgrupper som ansvarar för godkännandet i den nedrullningsbara listan i leveransen. Fler operatorer kan läggas till via länken Edit…. I det här fönstret kan du även redigera deadline för godkännande.
Om ingen granskare anges ansvarar kampanjhanteraren för godkännande och får meddelanden. Kampanjhanteraren anges på fliken Edit > Properties i kampanjen:
Som standard kan kampanjledaren inte genomföra godkännandet eller starta leveranserna om godkännandeoperatorer har definierats. Du kan ändra det här beteendet och auktorisera kampanjhanteraren att godkänna/starta leveranser genom att skapa alternativet NmsCampaign_Activate_OwnerConfirmation med 1 som ett värde.
Godkännandelägen approval-modes
Godkännande via kontrollpanelen approval-via-the-dashboard
Om du vill godkänna ett jobb via konsolen eller webbgränssnittet klickar du på lämplig länk på kontrollpanelen för kampanjer. Jobb kan också godkännas via leveransspårning eller via kontrollpanelen för leverans.
Kontrollera den information som ska godkännas, välj om du vill godkänna eller inte och ange en kommentar om det behövs. Klicka på Ok om du vill spara.
Godkännande via meddelanden approval-via-notification-messages
Klicka på länken som finns i meddelandet (se Meddelanden). Du måste logga in enligt nedan:
Välj Accept eller Reject och ange en kommentar om det behövs.
Klicka på Validate.
Godkännandespårning approval-tracking
Informationen finns på flera ställen:
-
I loggen för kampanjgodkännande finns underfliken Approvals på fliken Edit > Tracking:
-
I kampanjleveransloggen, Deliveries-underfliken på fliken Edit > Tracking:
-
Godkännandestatusen för varje leverans kan visas genom att klicka på alternativet Hide/show log på fliken Summary.
-
Den här informationen kan också nås via fliken Tracking > Approvals för varje leverans:
Automatiskt och manuellt godkännande automatic-and-manual-approval
När du skapar ett arbetsflöde för målinriktning, om godkännande är automatiskt (standardläge), visar Adobe Campaign godkännandelänken eller skickar ett meddelande så snart ett godkännande krävs.
Om du vill välja godkännandeläge (manuellt eller automatiskt) klickar du på fliken Edit > Properties i kampanj- eller kampanjmallen, klickar sedan på Advanced campaign settings… och slutligen på fliken Approvals.
När ett arbetsflöde med målinriktning skapas kan du med manuellt godkännande undvika att skapa godkännandelänkar eller skicka meddelanden automatiskt. Kampanjinstrumentpanelen erbjuder sedan en Submit targeting for approval-länk för att starta godkännandeprocessen manuellt.
Med ett bekräftelsemeddelande kan du auktorisera godkännanden för de jobb som valts för den här leveransen.
Godkännandeknapparna visas sedan på kontrollpanelen för kampanjer (för den här leveransen), på kontrollpanelen för leveranser och i leveransspårningen. Om meddelanden är aktiverade skickas de parallellt.
Med den här metoden kan du aktivera godkännanden utan att skicka falska meddelanden till granskarna.
Meddelanden notifications
Meddelanden är specifika e-postmeddelanden som skickas till granskarna för att informera dem om att en process väntar på godkännande. När operatorn klickar på länken i meddelandet visas en autentiseringssida, och efter inloggningen kan operatorn visa informationen och godkänna eller avvisa jobbet. En kommentar kan också anges i godkännandefönstret.
Innehållet i e-postmeddelanden kan personaliseras. Se Meddelandeinnehåll.
Aktivera/inaktivera meddelande enabling-disabling-notification
Som standard skickas aviseringsmeddelanden om godkännandet av det relaterade jobbet är aktiverat i kampanjmallen, kampanjen eller leveransen. Meddelanden kan dock inaktiveras för att endast auktorisera godkännanden från konsolen.
Det gör du genom att redigera godkännandefönstret för kampanj- eller kampanjmallen ( Edit > Properties > Advanced campaign settings… > fliken Approvals) och välja Do not enable notification sending.
Meddelandeinnehåll notification-content
Meddelandeinnehåll definieras i en specifik mall: Notification of validations for the marketing campaign. Den här mallen sparas i mappen Administration > Campaign management > Technical delivery templates i Adobe Campaign-trädet.
Granska och godkänn leveranser checking-and-approving-deliveries
Med Adobe Campaign kan ni skapa godkännandeprocesser för de viktigaste stegen i marknadsföringskampanjen i samverkansbaserat läge.
För direktutskick kan Adobe Campaign-operatörer visa extraheringsfilen innan den skickas till routern, och om det behövs kan de ändra formatet och starta extraheringen igen. Se Godkänn en extraheringsfil.
För varje kampanj kan du godkänna leveransmålet, innehållet (se Godkänn innehåll) och kostnaderna. Adobe Campaign-operatörer som ansvarar för godkännande kan meddelas via e-post och kan acceptera eller avvisa godkännande från konsolen eller via en webbanslutning. Se Steg för att godkänna en leverans.
När dessa valideringsfaser är klara kan leveransen startas. Läs mer.
Steg för att godkänna en leverans approving-processes
De faser som kräver godkännande visas på kampanjkontrollpanelen (via konsolen i webbgränssnittet). De visas också i leveransspårningstabellen och på leveransinstrumentpanelen.
Nu är kampanjens status To validate.
För varje leverans i kampanjen kan du godkänna följande processer:
-
Målinriktning, innehåll och budget
När alternativen Enable target approval, Enable content approval eller Enable budget approval har valts i inställningsfönstret för jobbgodkännande visas de relevanta länkarna i kontrollpanelen för kampanjen för de aktuella leveranserna.
note note NOTE Budgetgodkännande är bara tillgängligt om målgodkännande är aktiverat i fönstret för godkännandeinställningar. Länken för budgetgodkännande visas bara när målet har analyserats. Länken visas också tillsammans med länken för målgodkännande. Om alternativen Assign content editing eller External content approval väljs i fönstret för godkännandeinställningar visas länkarna Available content och External content approval på kontrollpanelen.
Med godkännande av innehåll får du åtkomst till de skickade korrekturen.
-
Godkännande av extrahering (direktutskick)
När Enable extraction approval har valts i fönstret för godkännandeinställningar måste den extraherade filen godkännas innan routern kan meddelas.
En Approve content-länk är tillgänglig på kampanjinstrumentpanelen enligt nedan:
Extraheringsfiler kan förhandsgranskas via rutan för godkännande och sedan accepteras eller avvisas.
note note NOTE Förhandsgranskningen av extraheringsfilen gäller endast ett dataexempel. Hela utdatafilen läses inte in. -
Godkänner associerade leveranser
Alternativet Enable individual approval of each associated delivery används för en huvudleverans som är associerad med sekundära leveranser. Som standard är det här alternativet inte markerat så att ett övergripande godkännande av huvudleveransen kan utföras. Om du väljer det här alternativet måste varje leverans godkännas individuellt.
Välj godkända processer choosing-the-processes-to-be-approved
Godkännandefaserna definieras med den mall som är associerad med kampanjen. Du måste välja vilka element som ska godkännas från mallen och ange vilka Adobe Campaign-operatorer som ansvarar för godkännandena. Mer information om kampanjmallar finns i det här avsnittet.
Den här informationen kan åsidosättas för varje kampanj och varje leverans.
För en kampanj klickar du på fliken Edit > Properties, sedan på länken Advanced campaign settings… och slutligen på underfliken Approvals för att komma åt sidan för godkännandekonfiguration.
Du kan markera och avmarkera de processer som ska godkännas och utse Adobe Campaign-operatörer som ansvarar för godkännandet. Det kan vara enskilda operatorer, en grupp operatorer eller en lista med operatorer.
Om du vill välja en lista med operatorer klickar du på länken Edit… till höger om fältet som anger den första granskaren och lägger till så många operatorer som behövs, enligt följande:
- Om en lista över granskare definieras, godkänns ett jobb när en granskare har godkänt det. Länken för godkännande finns inte längre på kontrollpanelen. Om en annan granskare klickar på länken för godkännande i meddelandet när meddelanden har skickats, får de ett meddelande om att en annan operator redan har godkänt jobbet.
- Du kan definiera ett godkännandeschema för kampanjen i den nedre delen av granskningsfönstret. Som standard har granskarna tre dagar på sig att godkänna en process från och med överföringsdatumet. Det är möjligt att konfigurera en påminnelse som automatiskt skickas till de berörda operatörerna före godkännandedeadline.
- Du kan lägga till påminnelser från det här avsnittet.
Klicka på knappen Audit och fliken Approvals för att visa och redigera godkännandedatum och automatiska påminnelser för varje leverans.
Godkänn ett innehåll approving-content
Det går att konfigurera en innehållsgodkännandecykel. Det gör du genom att välja alternativet Enable content approval i fönstret för godkännandeinställningar. Huvudstegen i innehållsgodkännandecykeln är:
-
När en ny leverans har skapats klickar kampanjhanteraren på länken Submit content på kontrollpanelen för kampanjer för att starta innehållsgodkännandecykeln.
note note NOTE Om alternativen Enable the sending of proofs (för e-postleveranser) eller Enable the sending and approval of proofs (för direktmeddelandeleveranser) har valts i fönstret för godkännandeinställningar skickas korrektur automatiskt. -
Ett e-postmeddelande skickas till den person som ansvarar för innehållet, som kan välja om det ska godkännas eller inte:
-
via e-postmeddelandet:
note note NOTE E-postmeddelandet innehåller en länk till de korrektur som redan har skickats, och eventuellt till en återgivning av meddelandet för de olika webbreklementen om alternativet Slutprodukt är aktiverat för den här instansen. -
via konsolen eller webbgränssnittet, leveransspårning, kontrollpanelen för leverans eller kontrollpanelen för kampanjer:
note note NOTE På den här kampanjinstrumentpanelen kan du visa en lista med korrektur som har skickats genom att klicka på länken Inbox rendering…. Klicka på ikonen Detail till höger om listan för att visa innehållet. 
-
-
Ett e-postmeddelande skickas till den person som är ansvarig för kampanjen som informerar dem om huruvida innehållet har godkänts eller inte.
note note NOTE Den person som ansvarar för kampanjen kan när som helst starta om innehållsgodkännandecykeln. Det gör du genom att klicka på länken på raden Content status på kontrollpanelen för kampanjer (på leveransnivå) och sedan klicka på Reset content approval to submit it again. 
Tilldela redigering av innehåll assign-content-editing
Med det här alternativet kan du definiera någon som ansvarar för redigering av innehåll, till exempel en webbmaster. Om alternativet Assign content editing är markerat i fönstret för godkännandeinställningar läggs flera godkännandesteg till mellan att leveransen skapas och att e-postmeddelandet levereras till den person som ansvarar för innehållet:
-
När en ny leverans har skapats klickar den person som är ansvarig för kampanjen på länken Submit content editing på kontrollpanelen för kampanjer för att starta redigeringscykeln för innehållet.
-
Den person som ansvarar för redigering av innehåll får ett e-postmeddelande om att innehållet är tillgängligt.
-
De kan sedan logga in på konsolen, öppna leveransen och redigera den med en förenklad assistent för att ändra motiv, HTML och textinnehåll samt skicka korrektur.
note note NOTE Om alternativen Enable the sending of proofs (för e-postleveranser) eller Enable the sending and approval of proofs (för direktmeddelandeleveranser) har valts i fönstret för godkännandeinställningar skickas korrektur automatiskt. -
När den person som ansvarar för redigeringen av innehållet är klar med alla ändringar av leveransinnehållet kan han eller hon göra innehållet tillgängligt.
För att göra detta kan de
-
klicka på länken Available content via Adobe Campaign-konsolen.
-
klicka på länken i meddelandet och godkänn sedan innehållstillgängligheten.
Operatören kan lägga till en kommentar innan innehållet skickas till den person som ansvarar för kampanjen.
I meddelandet kan granskaren godkänna eller avvisa innehållet.
-
Godkännande av externt innehåll external-content-approval
Med det här alternativet kan du definiera en extern operatör som ansvarar för att godkänna leveransåtergivning, som enhetlig varumärkeskommunikation, priser osv. När alternativet External content approval har valts i fönstret för godkännandeinställningar läggs flera godkännandesteg till mellan innehållsgodkännandet och leveransen av meddelandet till den person som ansvarar för kampanjen:
-
Den externa innehållshanteraren får ett e-postmeddelande om att innehållet har godkänts och begär externt godkännande.
-
E-postmeddelandet innehåller länkar till skickade korrektur, som gör att du kan visa leveransåtergivning, och en knapp för att godkänna eller avvisa leveransinnehållet.
note note NOTE De här länkarna är bara tillgängliga om ett eller flera korrektur har skickats. I annat fall är leveransåtergivning bara tillgängligt via konsolen eller webbgränssnittet. 
Godkänn en extraheringsfil approving-an-extraction-file
För offlineleveranser genererar Adobe Campaign en extraheringsfil som skickas till routern beroende på hur den är konfigurerad. Dess innehåll beror på vilken exportmall som används.
När innehåll, mål och budget har godkänts ändras leveransen till Extraction pending tills extraheringsarbetsflödet för kampanjerna startas.
På extraheringsbegärandedatumet skapas extraheringsfilen och leveransstatusen ändras till File to approve.
Du kan visa innehållet i den extraherade filen (genom att klicka på filens namn), godkänna den eller, om det behövs, ändra formatet och starta extraheringen igen med hjälp av länkarna på kontrollpanelen.
När filen har godkänts kan du skicka e-postmeddelandet till routern. Mer information finns i Starta en offlineleverans.