Integrera Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer hjälper dig att leverera sammankopplade, kontextuella och personaliserade upplevelser. Det gör att era kunder får ta nästa steg i kundresan.
Du kan konfigurera data som genereras av Journey Optimizer för att utföra avancerad analys i Customer Journey Analytics. Du kan konfigurera integreringen automatiskt. Vid behov kan du göra ytterligare manuella anpassningar av datauppsättningar, dimensioner eller mätvärden som är tillgängliga i din anslutning eller datavyer.
Konfigurera Journey Optimizer-integrering automatiskt
Journey Optimizer har stöd för att använda Customer Journey Analytics som rapporteringsmotor. Se Kom igång med det nya rapporteringsgränssnittet i Journey Optimizer-dokumentationen.
När du har aktiverat Customer Journey Analytics-rapportering för Journey Optimizer skapas automatiskt en anslutning och datavy för den specifika sandlådan.
Anslutning
Anslutningen har namnet AJO Enabled Connection (*sandbox name *) och har följande utanför rutans värden för konfiguration och datauppsättningar:
AJO Enabled Connection (
sandbox name
)
13
._id
_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID
Datavy
Datavyn har namnet AJO Enable Data View (Aktivera datavy) (sandlådenamn).
-
På fliken Configure är följande värden konfigurerade utanför rutan.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed Inställningar Värde Connection AJO Enabled Connection (sandlådenamn) Name AJO Enabled Data View (
sandbox name
)
External ID AJO_Enabled_Data_View__
sandbox_name
_
(härledd från namnet)Description undefined
table 0-row-2 1-row-2 Kompatibilitet Värde Set as the default data view in Adobe Journey Optimizer Aktiverat (standard).
Med det här konfigurationsalternativet kan du ange en datavy som ska användas med Journey Optimizer, utan att behöva konfigurera manuellt. Mer information om hur du aktiverar det här konfigurationsalternativet (om det inte redan är aktiverat som standard) finns i avsnittet Kompatibilitet i Skapa eller redigera en datavy.
När du inaktiverar alternativet visas en dialogruta om du vill fortsätta ändra standarddatavyn. När du väljer Continue måste du välja en annan datavy som standarddatavy. Välj Confirm för att bekräfta ditt val. Välj Cancel om du vill avbryta ändringen av standarddatavyn.table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 Behållare Värde Person container name Person
Session container name Session
Event container name Event
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Kalender Värde Time zone Tidszon som överensstämmer med din plats Calendar type Gregorianska First month of the year Januari First day of the week söndag -
På fliken Komponenter:
- Alla mått och mått som har (AJO) tillagda i sitt namn läggs till automatiskt som en del av den här automatiska konfigurationen.
- Vissa mått som har lagts till automatiskt baseras på härledda fält. De här härledda fälten skapas specifikt för den här integreringen. Måttet Landing Page Clicks (AJO) är till exempel baserat på det härledda fältet Landing Page Clicks.
- Vissa mått eller dimensioner har ytterligare konfiguration. Spam Complaint (AJO) har till exempel Format- och Include Exclude Values-inställningar.
- Alla automatiskt tillagda mått och mått har en sammanhangsetikett med namnet
:
name_of_metric_or_dimension
. Måttet Landing Page Clicks (AJO) har till exempel sammanhangsetiketten:Landing page clicks (AJO)
.
-
På fliken Settings används inga specifika konfigurationsvärden
Konfigurera en datavy som ska användas med Journey Optimizer manuellt
I följande avsnitt beskrivs hur du manuellt kan använda data som genererats av Journey Optimizer för att utföra avancerade analyser i Customer Journey Analytics. Den här manuella konfigurationen är bara nödvändig om det automatiska konfigurationsalternativet inte räcker till för dina behov.
Skicka data från Journey Optimizer till Experience Platform
Adobe Experience Platform är den centrala datakällan och länken mellan Journey Optimizer och Customer Journey Analytics. I Kom igång med datauppsättningar i användarhandboken för Journey Optimizer finns anvisningar om hur du skickar Journey Optimizer-data till Experience Platform som en datauppsättning.
Skapa en anslutning
När Journey Optimizer-data finns i Adobe Experience Platform kan du skapa en anslutning baserat på dina Journey Optimizer-datauppsättningar. Du kan också lägga till Journey Optimizer-datauppsättningar i en befintlig anslutning.
Välj och konfigurera följande datauppsättningar:
IdentityMap
IdentityMap
IdentityMap
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
_id
Matchande nyckel:
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Konfigurera datavyn
När en anslutning har skapats kan du skapa en eller flera datavyer för att konfigurera önskade mått och mått som är tillgängliga i Customer Journey Analytics.
Konfigurera dimensioner
Du kan skapa följande mått i en datavy för att få en ungefärlig paritet med liknande dimensioner i Journey Optimizer. Mer information om alternativ för dimensionsanpassning finns i Komponentinställningar i Datavy Manager.
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.actionExecutionError
_experience.decisioning.
propositionAction.label
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.batchInstanceID
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.campaignID
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.name
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.campaignVersionID
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
_experience.customerJourneyManagement.
emailChannelContext.address
_experience.customerJourneyManagement.entities.
channelDetails.email.subject
_id
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaID
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
_experience.customerJourneyManagement.entities.
experiment.experimentName
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.fetchError
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isSendTimeOptimized
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.inTest
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isTestExecution
_experience.decisioning.
propositions.items.id
_experience.decisioning.
propositions.items.name
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.journeyActionID
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyID
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
_experience.customerJourneyManagement.entities.
journey.journeyVersionID
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.landingpage.landingPageID
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID
Konfigurera mått
Du kan skapa följande mätvärden i en datavy för att få en ungefärlig paritet med liknande mätvärden i Journey Optimizer. Se Komponentinställningar i Datavy Manager för mer information om alternativ för måttanpassning.
application.installs.value
application.launches.value
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
_experience.decisioning.propositions.items.
itemSelection.selectionDetail.selectionType
_experience.decisioning.
propositions.items.id
_id
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
Transitions
(Nästa steg inträffar vid en händelseövergång), EndStep
(Det sista steget i den här reseinstansen har körts), Error
(Det här steget påträffade ett feltillstånd och avslutar den aktuella reseinstansen), TimedOut
(Det aktuella steget har avslutats på grund av en timeout för en hämtning eller en åtgärd)._experience.journeyOrchestration.
stepEvents.stepStatus
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
eventType
application.launches.value
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType