AI Assistant för Adobe Customer Journey Analytics

21 november 2024

Skapat för:

  • Användare
  • Administratör

AI Assistant är en konversationsupplevelse som gör det möjligt för yrkesverksamma att utföra uppgifter i snabb takt. Om uppgiften är att förstå begrepp, felsöka problem eller söka igenom information. Med AI Assistant kan även icke-experter utföra expertuppgifter och öka den övergripande kvaliteten på arbetet.

AI Assistant i Customer Journey Analytics är utbildad i sin Adobe Experience League-dokumentation. När AI Assistant tillfrågas om det finns ett användbart svar som gör att du snabbt kan lära dig mer.

Som nybörjare kan du använda AI Assistant för att lära dig Customer Journey Analytics koncept och själv ta till vara produkter och funktioner som du inte är bekant med. Som erfaren användare kan du använda AI Assistant för att visa mer avancerade användningsexempel eller tips och tricks.

Några exempel på konceptfrågor är:

  • Vad är skillnaden mellan batchinmatning och direktuppspelning?
  • Vad är Customer Journey Analytics bäst för?
  • Hur konfigurerar jag en datavy?

Frågor utanför Customer Journey Analytics, t.ex. frågor om andra Adobe-produkter som Adobe Target och Adobe Creative Cloud Suite, kan inte besvaras.

AI Assistant för Customer Journey Analytics är tillgängligt på alla produktnivåer.

Produktkunskap

Modellen för hämtning av produktkunskap är utbildad i Customer Journey Analytics. Andra funktioner, som dataanalys, kommer att lanseras senare.

Produktkunskap
Exempel
Undervisning
  • Vad är skillnaden mellan Adobe Analytics och Customer Journey Analytics?
  • Hur bygger jag upp ett beräknat mätvärde?
Öppna identifiering
  • Hur exporterar jag ett Workspace-projekt?
  • Hur hittar jag duplicerade Workspace-komponenter?
Felsökning
  • Hur lång tid tar det innan data kommer in i CJA?
  • Hur många härledda fält kan jag ha i en Customer Journey Analytics-anslutning?

Funktionsåtkomst

Följande parametrar styr åtkomsten till AI-assistentfunktionen:

  • Åtkomst till lösning: AI-assistenten är tillgänglig i Customer Journey Analytics, men inte i Adobe Analytics. Det finns också i Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP och andra appar för Experience Platform.

  • Kontraktsåtkomst: Om du inte kan använda AI Assistant kontaktar du organisationens administratör eller Adobe-kontorepresentant. Innan din organisation kan använda AI Assistant måste du godkänna vissa GenAI-relaterade juridiska villkor.

  • Behörigheter: I Adobe Admin Console avgör behörigheten Reporting Tools AI Assistant: Product Knowledge åtkomsten till det här verktyget. En produktprofiladministratör måste följa de här stegen i Admin Console:

    1. Navigera till Admin Console > Products and services > Customer Journey Analytics > Product Profiles

    2. Välj titeln för den produktprofil som du vill ge åtkomst till AI Assistant: Product Knowledge.

    3. Välj Permissions i den specifika produktprofilen.

    4. Välj Redigera om du vill redigera Reporting Tools.

    5. Välj AddCircle om du vill lägga till AI-assistenten: Produktkunskap i Included permission items.

      Lägg till behörighet .

    6. Välj Save om du vill spara behörigheterna.

Mer information finns i Åtkomstkontroll.