Visão geral das atribuições inteligentes
As informações destacadas nesta página se referem à funcionalidade disponível somente no ambiente de Visualização.
Ao gerenciar atribuições de tarefas e problemas, você pode usar atribuições inteligentes para identificar quem é o melhor recurso para concluir o trabalho.
As atribuições inteligentes são sugestões que o Adobe Workfront apresenta ao atribuir itens de trabalho a recursos com base em um algoritmo que determina o recurso mais apropriado para o trabalho. As atribuições inteligentes podem ser usuários, funções de trabalho ou equipes.
Este artigo contém informações gerais sobre atribuições inteligentes. Para obter informações sobre como usar atribuições inteligentes para atribuir tarefas e problemas a usuários, consulte Fazer atribuições inteligentes.
Visão geral das atribuições inteligentes
Considere o seguinte ao trabalhar com atribuições inteligentes:
- As atribuições sugeridas são sempre usuários ativos, funções de trabalho ou equipes.
- O recurso listado primeiro deve ser a melhor correspondência para a tarefa.
Localizar sugestões de atribuição inteligente
Você pode ver as atribuições inteligentes nas seguintes áreas onde pode atribuir tarefas ou problemas:
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Uma lista de problemas ou um relatório na coluna Atribuições
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Uma lista de tarefas ou um relatório na coluna Atribuições
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Um cabeçalho de tarefa no campo Assignments
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Um cabeçalho de problema no campo Atribuições
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O painel Resumo de tarefas ou problemas na área Atribuições
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O Balanceador de carga de trabalho na área Atribuído a quando você atribui uma tarefa ou problema
Critérios de atribuições inteligentes
O Workfront calcula as atribuições inteligentes para tarefas da mesma maneira que as calcula para problemas.
As atribuições identificadas estão listadas nas seções Usuários e equipes, Atribuições de funções de trabalho e Classificar funções de cartão do campo Atribuições. Para obter mais informações sobre cartões de taxa, consulte Gerenciar cartões de taxa.
Os usuários são recomendados na lista suspensa atribuições inteligentes com base em uma combinação dos seguintes critérios (listados na ordem do mais importante para o menos importante):
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Usuários atribuídos a outros itens de trabalho nos últimos 30 dias pelo usuário que fez a atribuição. Os primeiros 50 usuários que correspondem a esse critério são exibidos. O usuário atribuído com mais frequência é exibido primeiro.
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Se o item de trabalho for atribuído a uma equipe ou função, a lista de usuários sugeridos será filtrada ainda mais levando em conta as atribuições existentes abaixo. Nesse caso, somente os seguintes usuários são exibidos na lista de sugestões:
- Usuários cuja Equipe inicial é a equipe atribuída ao item de trabalho.
- Usuários cuja função principal é a função atribuída ao item de trabalho.
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Se não houver nenhuma função ou equipe atribuída na tarefa ou problema, o Workfront exibirá todos os usuários atribuídos nos últimos 30 dias, até 50 usuários.
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Se você não tiver feito nenhuma atribuição nos últimos 30 dias, somente os usuários que pertencem à equipe atribuída ou têm a função atribuída ao item de trabalho serão exibidos na lista de atribuições inteligentes.