Visão geral das atribuições inteligentes
Ao gerenciar atribuições de tarefas e problemas, você pode usar atribuições inteligentes para identificar quem é o melhor recurso para concluir o trabalho.
As atribuições inteligentes são sugestões que o Adobe Workfront apresenta ao atribuir itens de trabalho a recursos com base em um algoritmo que determina o recurso mais apropriado para o trabalho. As atribuições inteligentes podem ser usuários, funções de trabalho ou equipes.
Este artigo contém informações gerais sobre atribuições inteligentes. Para obter informações sobre como usar atribuições inteligentes para atribuir tarefas e problemas a usuários, consulte Fazer atribuições inteligentes.
Visão geral das atribuições inteligentes
Considere o seguinte ao trabalhar com atribuições inteligentes:
- As atribuições sugeridas são sempre usuários ativos, funções de trabalho ou equipes.
- O recurso listado primeiro deve ser a melhor correspondência para a tarefa.
Localizar sugestões de atribuição inteligente
Você pode ver as atribuições inteligentes nas seguintes áreas onde pode atribuir tarefas ou problemas:
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Uma lista de problemas ou um relatório na coluna Atribuições
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Uma lista de tarefas ou um relatório na coluna Atribuições
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Um cabeçalho de tarefa no campo Assignments
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Um cabeçalho de problema no campo Atribuições
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O painel Resumo de tarefas ou problemas na área Atribuições
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O Balanceador de carga de trabalho na área Atribuído a quando você atribui uma tarefa ou problema
Critérios de atribuições inteligentes
O Workfront calcula as atribuições inteligentes para tarefas da mesma maneira que as calcula para problemas.
As atribuições identificadas são listadas nas seções Usuários e equipes e Funções de trabalho do campo Atribuições.
Os usuários são recomendados na lista suspensa atribuições inteligentes com base em uma combinação dos seguintes critérios (listados na ordem do mais importante para o menos importante):
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Usuários atribuídos a outros itens de trabalho nos últimos 30 dias pelo usuário que fez a atribuição. Os primeiros 50 usuários que correspondem a esse critério são exibidos. O usuário atribuído com mais frequência é exibido primeiro.
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Se o item de trabalho for atribuído a uma equipe ou função, a lista de usuários sugeridos será filtrada ainda mais levando em conta as atribuições existentes abaixo. Nesse caso, somente os seguintes usuários são exibidos na lista de sugestões:
- Usuários cuja Equipe inicial é a equipe atribuída ao item de trabalho.
- Usuários cuja função principal é a função atribuída ao item de trabalho.
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Se não houver nenhuma função ou equipe atribuída na tarefa ou problema, o Workfront exibirá todos os usuários atribuídos nos últimos 30 dias, até 50 usuários.
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Se você não tiver feito nenhuma atribuição nos últimos 30 dias, somente os usuários que pertencem à equipe atribuída ou têm a função atribuída ao item de trabalho serão exibidos na lista de atribuições inteligentes.