Copiar problemas

Última atualização: 12 de fevereiro de 2025
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Você pode copiar um problema ou uma solicitação e salvá-los no mesmo projeto ou em outro. Você também pode copiar um problema de uma tarefa para outro projeto.

Você pode copiar ocorrências dos seguintes objetos:

  • De um projeto para o mesmo projeto (duplique-o no mesmo projeto)
  • De uma tarefa para a mesma tarefa (duplicar se estiver na mesma tarefa)
  • De um projeto para outro projeto
  • De uma tarefa para um projeto
TIP
"Problemas" e "solicitações" são usados alternadamente no Workfront. Você pode registrar problemas em projetos e tarefas para indicar trabalho imprevisto que precisa ser resolvido. Você também pode enviar solicitações que são registradas como ocorrências em um projeto designado como uma Fila de solicitações.

Requisitos de acesso

Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:

plano do Adobe Workfront*Qualquer
Licença da Adobe Workfront*

Solicitação ou superior

Licença de revisão ou superior para copiar um problema na seção Problemas de um projeto.

Nível de acesso*

Editar acesso a ocorrências

Acesso de visualização ou superior a projetos e tarefas

Observação: se você ainda não tiver acesso, pergunte ao administrador do Workfront se ele definiu restrições adicionais em seu nível de acesso. Para obter informações sobre acesso a problemas em seu Nível de Acesso, consulte Conceder acesso a problemas. Para obter informações sobre como um administrador do Workfront pode alterar seu nível de acesso, consulte Criar ou modificar níveis de acesso personalizados.

Permissões de objeto

Gerenciar permissões do problema

Contribua com permissões para o item no qual você está copiando o problema com a capacidade de Adicionar problemas.

Para obter informações sobre a concessão de permissões para problemas, consulte Compartilhar um problema

Para obter informações sobre como solicitar permissões adicionais, consulte Solicitar acesso aos objetos.

*Para saber qual plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront.

Considerações ao copiar problemas

Considerações gerais ao copiar problemas

Você pode optar por copiar alguns itens associados à ocorrência para a ocorrência copiada durante o processo de cópia. No entanto, alguns itens são transferidos para o novo problema por padrão, enquanto outros não, conforme descrito nas listas abaixo.

Os seguintes itens são copiados para a nova ocorrência, por padrão:

  • Contato Primário
  • Formulários personalizados. As informações nos campos personalizados copiam para o novo problema somente quando você seleciona Dados personalizados no processo de cópia.
  • Aprovações
  • Datas de Início Planejadas e de Término Planejadas

Os seguintes objetos não são copiados para a nova ocorrência, por padrão:

  • Horas registradas

Considerações para problemas associados a documentos ou filas de solicitações

Considere o seguinte ao copiar problemas que contêm documentos ou estão associadas a uma fila de solicitações:

  • Quando um problema está associado a uma fila de solicitações: Quando você copia um problema para outro objeto e o problema está associado a uma fila de solicitações, o problema copiado não está mais associado à fila original da qual o primeiro problema se originou.
  • Quando um documento é anexado ao problema: Quando você copia um problema para outro objeto e o problema tem um documento anexado a ele, o documento e suas versões também são movidos para o novo problema. As provas ou aprovações associadas ao documento não são movidas.
  • Quando um problema está vinculado a um documento ou a uma pasta: Quando você copia um problema que tem documentos ou pastas vinculados a um serviço de terceiros, como o Google Drive, os links para os documentos são transferidos para o problema copiado.