Gerenciar solicitações de trabalho e de equipe na área Página inicial
Quando tarefas de trabalho e problemas são atribuídos a você, eles são listados na Lista de Trabalho na área Página inicial. Você pode visualizar, reatribuir, responder, trabalhar ou remover uma solicitação. As solicitações de trabalho na área Página inicial não estão limitadas a problemas associados a filas de solicitações.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
*Para saber qual plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront.
Exibir uma solicitação de trabalho
As solicitações de trabalho atribuídas a você são exibidas no painel esquerdo em Página inicial. Você pode configurar quais solicitações serão exibidas na Página Inicial usando o filtro na parte superior da Lista de Trabalho.
É possível selecionar filtros que exibem itens prontos para você trabalhar ou itens nos quais você já está trabalhando no momento.
Este artigo descreve como usar os filtros na área Página inicial para exibir os itens nos quais você está trabalhando no momento ou que devem ser considerados para começar a trabalhar. Para obter informações sobre todos os filtros na área Página inicial, consulte Exibir itens na Lista de Trabalho na área Página inicial.
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Clique no Menu principal
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Clique no menu suspenso Filtro.
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Clique em uma ou em ambas as opções para tarefas:
Pronto para Iniciar: Exibe somente tarefas e problemas que estão prontos para iniciar. Ambas as declarações a seguir devem ser verdadeiras:
- As tarefas e seus pais não têm predecessores ou restrições de tarefa que as impeçam de ser trabalhadas.
- A Data de Início Planejada das tarefas ou problemas está no passado ou em até duas semanas no futuro.
Não está pronto: exibe somente tarefas e problemas que ainda não estão prontos para serem iniciados. Qualquer uma das seguintes declarações deve ser verdadeira:
- As tarefas e seus pais podem ter predecessores ou restrições de tarefa que impedem seu trabalho.
- As tarefas ou problemas têm uma Data de Início Planejada que é mais de duas semanas no futuro.
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Clique em Trabalhando em Tarefas ou Problemas para exibir as tarefas e problemas nos quais você está trabalhando no momento.
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Clique em Solicitado em Problemas para exibir problemas que foram solicitados a você (você está atribuído a eles), mas você ainda não aceitou trabalhar neles.
Acessar uma solicitação de equipe
Você pode acessar uma solicitação atribuída à sua equipe diretamente da área Página inicial. Para obter mais informações sobre solicitações de equipe, consulte Visão geral das solicitações de equipe.
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Clique no Menu principal
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Na área Lista de Trabalho, clique para expandir o agrupamento Solicitações de Equipe.
Se não houver solicitações atribuídas à sua equipe, o agrupamento não será exibido.
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Clique no nome do grupo.
A seção Solicitações da equipe exibe e mostra todas as solicitações atribuídas à sua equipe. Para obter mais informações sobre como trabalhar com solicitações de equipe, consulte Gerenciar solicitações de trabalho e de equipe.
Reatribuir uma solicitação
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Clique no Menu principal
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Na área Lista de Trabalho, selecione a solicitação que deseja reatribuir.
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Clique no widget Atribuições, remova-se da solicitação e digite o nome do usuário ao qual deseja reatribuir a solicitação.
note tip TIP Se a solicitação de trabalho ainda estiver no estado Pronto para Iniciar ou Não Pronto, você poderá usar o botão Reatribuir no menu Mais da Lista de Trabalho.
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Se o status de uma tarefa for alterado para Nova ou Em andamento após sua conclusão, você deverá cancelar a atribuição do usuário, salvar a tarefa e reatribuir o usuário para que a tarefa seja exibida novamente na Lista de trabalho da página inicial.
Responder a uma requisição
Você pode responder a uma solicitação para esclarecer ainda mais a solicitação ou para propor uma nova data.
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Clique no Menu principal
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Na área Lista de Trabalho, selecione a solicitação à qual deseja responder.
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Localize a pessoa que atribuiu a solicitação a você.
Você pode encontrar essas informações na guia Atualizações da tarefa. Verifique se a opção de Mostrar Atualizações do Sistema está habilitada.
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Clique em Iniciar nova atualização e comece a digitar sua resposta.
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Insira o nome do destinatário na caixa Notificar e clique em Atualizar.
note tip TIP Se a solicitação de trabalho ainda estiver no estado Pronto para Iniciar ou Não Está Pronto, você poderá usar o botão Responder no menu Mais da Lista de Trabalho.
Trabalhar em uma solicitação
Ao clicar no botão Trabalhar nisto, você está indicando ao usuário que enviou a solicitação e a qualquer outro usuário que esteja atribuído à solicitação que você vai começar a trabalhar na solicitação. Para obter mais informações sobre como trabalhar em solicitações, consulte Gerenciar solicitações de trabalho e de equipe.
- Clique no Menu principal
- Na área Lista de Trabalho, selecione a solicitação na qual deseja trabalhar e clique em Trabalhar Nela.
As informações sobre o problema são exibidas no painel direito.
Remover uma solicitação
Se decidir que não deve trabalhar na solicitação, poderá converter a tarefa ou o problema de volta em uma solicitação ou removê-lo da lista.
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Clique no Menu principal
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Na Lista de Trabalho, aponte para o item aguardando para ser trabalhado.
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Clique no widget Atribuições e remova-se. Isso remove o item de trabalho da sua Lista de trabalho. Se a solicitação não for atribuída a outra pessoa, equipe ou função de trabalho, a solicitação será deixada não atribuída.
Ou
Clique no ícone de menu Mais
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Selecione entre as seguintes opções:
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Converter para solicitação de trabalho: Selecione esta opção para converter o item de trabalho novamente em uma solicitação de trabalho.\
O item de trabalho passa por uma solicitação e você permanece atribuído a ela.
Você pode aceitar a solicitação mais tarde clicando em Trabalhar nisto novamente. -
Remover: Selecione esta opção para remover uma solicitação da sua Lista de Trabalho.\
Você foi desatribuído da solicitação e a solicitação não está mais associada ao seu nome em Adobe Workfront.
Se a solicitação não for atribuída a outra pessoa, equipe ou função de trabalho, a solicitação será deixada não atribuída.
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