Gerenciar solicitações de trabalho e de equipe
Uma solicitação representa uma atribuição pendente de tarefa ou problema. As solicitações de trabalho são feitas a indivíduos e as solicitações de equipe são feitas a equipes.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
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|---|---|
| plano do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença do Adobe Workfront |
Para atribuir ou trabalhar em uma solicitação: Novo: Claro ou superior Para reatribuir uma solicitação: Novo: Padrão |
Para obter mais detalhes sobre as informações nesta tabela, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Atribuir uma solicitação a uma equipe assign-a-request-to-a-team
Gerentes de projeto e solicitantes de problemas podem atribuir trabalho a equipes quando não sabem qual recurso é certo para fazer o trabalho ou quando não importa quem conclui o trabalho.
As tarefas atribuídas à equipe permanecem na guia Solicitações de equipe até que um usuário na equipe se voluntarie para trabalhar na solicitação.
Quando uma solicitação é atribuída a uma equipe e a um usuário que não é membro da equipe, a solicitação fica visível na guia Solicitações da equipe e na área de solicitações de trabalho do usuário. Se o usuário que não está na equipe se voluntariar para trabalhar na tarefa, a tarefa ainda permanecerá na guia Solicitações da equipe até que um usuário na equipe se voluntarie para trabalhar nela.
As equipes podem ser atribuídas a tarefas e problemas de qualquer uma das seguintes maneiras:
- Através do Gráfico de Gantt
- De uma lista de tarefas ou problemas (individualmente ou em massa)
- Quando uma tarefa ou problema é criado ou modificado
- Por meio de regras de roteamento em uma solicitação (somente ocorrências)
Você pode atribuir uma solicitação manualmente a uma equipe na página da equipe, conforme descrito nesta seção.
Para atribuir manualmente uma solicitação a uma equipe na página da equipe:
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Clique no ícone Menu Principal
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Clique no ícone Equipe de comutação
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Clique no ícone Mais
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Preencha as informações na caixa que será aberta.
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Clique em Enviar solicitação.
Agora é atribuída à equipe uma nova tarefa, que é exibida na guia Solicitações da equipe. Esta tarefa não está atualmente associada a um projeto, mas pode ser movida, conforme descrito em Mover tarefas.
Reatribuir solicitações reassign-requests
É possível reatribuir solicitações que foram atribuídas à sua equipe:
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Clique no ícone Menu Principal
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Clique no ícone Equipe de comutação
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No painel de navegação esquerdo, selecione Solicitações da equipe.
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Clique no ícone Reatribuir.
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Comece digitando o nome do usuário, grupo ou equipe para o qual deseja reatribuir a solicitação e clique em Atribuir.
A solicitação é reatribuída.