DocumentaçãoWorkfrontGuia do Workfront

Gerenciar solicitações de trabalho e de equipe

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Criado para:

  • undefined

Uma solicitação representa uma atribuição pendente de tarefa ou problema. As solicitações de trabalho são feitas a indivíduos e as solicitações de equipe são feitas a equipes.

NOTE
As equipes Agile não têm solicitações de equipe.

Requisitos de acesso

Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:

Adobe Workfront plano*
Qualquer
Adobe Workfront licença*
Revisar ou mais para atribuir ou trabalhar em uma solicitação; Trabalhar ou mais para reatribuir uma solicitação

*Para saber que tipo de plano ou licença você tem, contate o administrador do Workfront.

Atribuir uma solicitação a uma equipe assign-a-request-to-a-team

Gerentes de projeto e solicitantes de problemas podem atribuir trabalho a equipes quando não sabem qual recurso é certo para fazer o trabalho ou quando não importa quem conclui o trabalho.

As tarefas atribuídas à equipe permanecem na guia Solicitações de equipe até que um usuário na equipe se voluntarie para trabalhar na solicitação.

Quando uma solicitação é atribuída a uma equipe e a um usuário que não é membro da equipe, a solicitação fica visível na guia Solicitações da equipe e na área de solicitações de trabalho do usuário. Se o usuário que não está na equipe se voluntariar para trabalhar na tarefa, a tarefa ainda permanecerá na guia Solicitações da equipe até que um usuário na equipe se voluntarie para trabalhar nela.

As equipes podem ser atribuídas a tarefas e problemas de qualquer uma das seguintes maneiras:

  • Através do Gráfico de Gantt
  • De uma lista de tarefas ou problemas (individualmente ou em massa)
  • Quando uma tarefa ou problema é criado ou modificado
  • Por meio de regras de roteamento em uma solicitação (somente ocorrências)

Você pode atribuir uma solicitação manualmente a uma equipe na página da equipe, conforme descrito nesta seção.

Para atribuir manualmente uma solicitação a uma equipe na página da equipe:

  1. Clique no ícone do Menu principal no canto superior direito de Adobe Workfront e em Equipes.

  2. Clique no ícone Equipe de comutação Ícone Equipe de comutação e selecione uma nova equipe no menu suspenso ou procure uma equipe na barra de pesquisa.

  3. Clique no ícone Mais e selecione Enviar solicitação de trabalho.

  4. Preencha as informações na caixa que será aberta.

  5. Clique em Enviar solicitação.
    Agora é atribuída à equipe uma nova tarefa, que é exibida na guia Solicitações da equipe. Esta tarefa não está atualmente associada a um projeto, mas pode ser movida, conforme descrito em Mover tarefas.

Reatribuir solicitações reassign-requests

É possível reatribuir solicitações que foram atribuídas à sua equipe:

  1. Clique no ícone do Menu principal no canto superior direito de Adobe Workfront e em Equipes.

  2. Clique no ícone Equipe de comutação Ícone Equipe de comutação e selecione uma nova equipe no menu suspenso ou procure uma equipe na barra de pesquisa.

  3. No painel de navegação esquerdo, selecione Solicitações da equipe.

  4. Clique no ícone Reatribuir.

  5. Comece digitando o nome do usuário, grupo ou equipe para o qual deseja reatribuir a solicitação e clique em Atribuir.
    A solicitação é reatribuída.

recommendation-more-help
5f00cc6b-2202-40d6-bcd0-3ee0c2316b43