Criar um processo de aprovação global e de uso único
Os processos de aprovação em projetos, tarefas e problemas permitem que um gerente de projeto obtenha a confirmação de um especialista de que o trabalho foi realizado corretamente antes de prosseguir. O gerente de projeto pode criar um processo de aprovação para cada situação (conhecido como processo de aprovação de uso único) ou escolher em uma lista de possivelmente muitos processos de aprovação que foram criados anteriormente para atender a necessidades comuns (conhecidos como processos de aprovação globais ou existentes).
Em ambos os casos, quando o status do objeto muda para um especificado no processo de aprovação, o aprovador é notificado de diversas maneiras para revisar o trabalho e aprová-lo ou rejeitá-lo. Considerando que todo o projeto pode ser pausado aguardando uma aprovação, os aprovadores devem estar cientes antecipadamente de que poderão ser chamados para uma aprovação. Se um aprovador estiver ausente por qualquer motivo, ele poderá delegar suas aprovações a um substituto qualificado. Consulte Delegar tarefas, problemas e aprovações para obter detalhes.
Neste vídeo, você aprenderá a criar um processo de aprovação global e um processo de aprovação de uso único em um projeto, tarefa ou problema.
Como aplicar aprovações automáticas de problemas em uma fila de solicitações
Se você quiser configurar aprovações automáticas de problemas em uma fila de solicitações, elas só poderão ser feitas usando um processo global de aprovação de problemas e serão aplicadas em um Tópico da fila.
Ao criar ou editar um Tópico da fila, selecione o processo de aprovação global no campo Aprovação padrão.
Pode ser necessário editar o processo de aprovação do problema para garantir que o Status anterior não seja o mesmo definido para o problema quando a aprovação for rejeitada. Isso ocorre porque o status anterior é Novo, e também é o status que aciona o processo de aprovação, portanto, é o status para o qual será definido quando for aprovado. Para evitar confusão quando a aprovação do problema for rejeitada, é melhor definir o status para algo como Não resolverá ou um status personalizado criado para essa finalidade.
