Criar experiência em atividades do Experience Targeting (XT)

Selecione os elementos que deseja alterar e faça as alterações desejadas.

Ao criar uma atividade Experience Targeting, a etapa um do fluxo de trabalho guiado de três etapas (Experiences) exibe o Experience A padrão com um público-alvo All Visitors.

Todas as alterações feitas agora se aplicam a Experience A. Em uma etapa abaixo, você clica em Add Experience Targeting para criar experiências adicionais.

À medida que você passa o mouse sobre os elementos na página, eles são realçados. Qualquer elemento destacado pode ser alterado usando o VEC. Para ver uma lista de ações que podem ser executadas em um elemento para alterar a experiência, consulte Opções do Visual Experience Composer.

Para criar experiências adicionais, clique em Add Experience Targeting.

A caixa de diálogo Add Audience é exibida. Para direcionar uma experiência para um público-alvo, selecione-o antes de adicionar a experiência.

A biblioteca de público-alvo contém públicos que foram definidos previamente, inclusive alguns comuns que são predefinidos como parte do Target. Você pode selecionar um público-alvo da biblioteca ou criar um novo público-alvo.

Além de selecionar um público-alvo existente, você pode combinar vários deles para criar públicos-alvo combinados ad hoc em vez de criar um novo. Para obter mais informações, consulte Combinar vários públicos-alvo.

Ao criar um público-alvo, você pode selecionar um local e especificar parâmetros para esse local. Em Custom (Create Audience > Custom), selecione o local e especifique os parâmetros desejados.

Selecione um ou mais públicos para direcionar com a experiência e clique em Done.

A Experiência B agora é exibida na ilustração anterior e essa experiência é direcionada ao público-alvo de visitantes dos EUA.

Selecione os elementos que deseja alterar para essa experiência e faça as alterações desejadas, conforme explicado na Etapa 1 acima.

Repita as etapas anteriores para criar experiências direcionadas adicionais, conforme necessário.

Clique em Next quando terminar de criar as suas experiências.

O diagrama da atividade é exibido:

(Condicional) Arraste e solte pares de público-alvo e experiência ao criar ou editar atividades do Experience Targeting para organizar os pares na ordem desejada.

Os visitantes são avaliados quanto às experiências em ordem, de cima para baixo.

Experience Targeting presume que a ordem é importante. Se um visitante se enquadrar no primeiro par de público-alvo e experiência, a primeira experiência será entregue.

Por exemplo, suponha que você não estivesse ciente de que a ordem é importante ao criar uma atividade Experience Targeting. Mais tarde você percebe durante os testes que visitantes que você pensava que deveriam se qualificar para as experiências B ou C estão se qualificando para a experiência A. Isso pode ocorrer pois os públicos-alvo não são mutualmente exclusivos e não estão na ordem correta (por exemplo, experiência A = Estados Unidos, experiência B = São Francisco e experiência C = Califórnia). Nesse cenário, todos os usuários dos Estados Unidos se qualificam para a experiência A, mesmo se estiverem em São Francisco ou em outro lugar da Califórnia. É possível reordenar os pares de público-alvo e experiência do mais restritivo para o menos restritivo (São Francisco > Califórnia > Estados Unidos) sem recriar toda a atividade.

Se você tiver um público-alvo de All Visitors, certifique-se de que não seja o primeiro no diagrama. Uma experiência direcionada para "All Visitors" pode ser usada como a última experiência na atividade Experience Targeting para "capturar" todos os visitantes que não se enquadram em nenhuma outra experiência.